第43章 通过问题把握会谈的节奏

本书从餐饮店前期申请注册、选择店址、布局装修、营销技巧、运营管理等多个方面阐述了如何开创一家属于自己的特色餐饮店。

一个企划人，不仅需要一种思维智慧，而且还需要一种运作智慧。尤其是作为一个新世纪的中国企划人，面对日趋激烈的全球化商业竞争环境，面对国际同行咄咄逼人的气势，更需要一种大智慧、大谋略、大境界！本书希望能通过顶级企业在实际商战运作中的现身说法，给读者一个切身的感受。

心理学强调，人的需求是多层次的，物质的需求属于最低层次的需求，所以简单的金钱激励一定是最愚蠢、效果最差的激励方式——也许有些人拿高薪就有干劲，但他们绝对不是企业的中坚力量！本书提倡非金钱的激励方式，从不同的角度阐释了非物质激励的方法，结合大量发生在知名企业里的真实案例，既有完善员工激励制度的方法指导，又有激励员工的技巧展现，相信不同层级的管理者都能从中受到启发。

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

为何一定要实施规范化管理，规范化管理的工具是什么，规范化管理的标准是什么，规范化管理如何实施操作，这是规范化管理最基本的理论问题。本书不仅对上述四个问题作了系统的解答，还从人的主体性角度来探讨管理中的问题，认为最有效的管理是通过游戏规则的建立、健全和完善实现的规范化管理。而要保证管理效果，就必须不断地打造和组合包括权力、组织、文化在内的管理工具。

千里之外的燕州，荒凉之地，身为礼部侍郎千金的顾秋澜在这里耀武扬威，霸道凶悍。京城里，国公府的小少爷秦慕川得知父母为他订了一门婚事。在听说对方是礼部侍郎的千金后，秦慕川顿时没了兴致——名门闺秀是这世上最没意思的女人，呆板又无趣。于是，当顾秋澜被燕州人民欢送回京与秦公子完婚的当晚，秦公子——溜了！

作者长期在教学、科研、生产实践中积累的有关果树病虫害方面的彩色照片和第一手资料为基础，介绍了各种果树常见重大病虫的危害特点、发生规律，重点介绍了田间症状及治理技术，使读者能够参照生动形象的病理图谱，对病虫害作出正确诊断，及时制定科学合理的防治方案，提高病虫防治的技术水平，避免错、乱、盲目用药，生产优质水果。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

他们很早就遇见过，又很快分开了。儿时的他们没有爱情，却留给彼此永远难忘的记忆。长大的他们重新认识，而彼此相爱了。可是他们身上背负了太多的故事，当事实渐渐清晰时，爱情开始逃亡。爱情是什么，幸福又是什么，这是童苑在表姐去世后深刻思考的问题。当秋天再来的时候，是不是还是收获的季节？我看见风吹过、云飘过，可是对你得思念却驻扎在心里了。很长一段时间，我觉得自己太残酷，为什么给这么好的女孩这么多的不幸，我们还怎么信任生活。可是如果你看见了那么残酷的生活，让你泪如雨下，你还会舍得不珍惜你现在的幸福生活吗？我常常站在公车上对着外面的蓝天发呆，心里默默为童苑哭泣，我才惊觉我被命运多么眷顾着才会如此幸福。

月黑风高不眠夜，趁着酒醉，爬上他的床，钻进他的怀...暴君，本姑娘用一夜风流买你的江上如画。本想抹抹嘴走人，哪想男人太痴情，骗了江山又骗心。。。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

企业员工人手一本的培训工具书，全面提升企业战斗力的执行手册。完美复命，培养有命必复的复命精神；不折不扣，锻造非凡卓越的执行能力。

独孤奇带领幸存下来的侍卫们从异空间返回鸟首星，在他养伤期间，对他不利的流言开始在统治之殿众强者中迅速流传开来。虽然独孤奇和他的侍卫们实力都有了极大的进步，但是想要在统治之殿彻底站稳脚跟，就需要尽一切努力解决眼前的危机……在沙丘之星，兰虎加入先遣队后才发现，对他怀有恶意的光明神教蓝袍祭司阿克尔竟然也在队伍中。幸运的是，先遣队的领导者是来自守护者联盟的一位守护者天火。阿克尔对天火表示出强烈的不服，两人展开了较量……兰虎除了要与虫族战斗，还要小心来自先遣队内部的威胁。当他受伤留在一个巨大的蚁巢中休养时，窥伺已久的查理纠集了许多光明神教的人将他堵在了里面。危急时刻，一个金甲虫英雄闯入了蚁巢……

俗话说“书读百遍其意自见”。可见，好书确实是要多读几遍才行的。多次阅读之后，很多人发现《西游记》里面不仅有神仙妖怪、风花雪月、刀光剑影，而且还蕴含着一种超强的、超绝的、超越的智慧。这种智慧就是——易经！易学是中国文化生活的根源，深刻地影响和决定着中华文明的历程，对中国文史学的发展，同样起着决定性的作用。而《西游记》的作者是明朝的吴承恩，一代大文豪，博览群书，他正巧通晓阴阳五行和佛理！

温亚军，现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部，小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖，第十一届庄重文文学奖，《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖，入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。