第10章 用好最重要的资源——人(2)

沟通是一门高超的艺术，有效沟通是领导者最不可缺少的管理利器，它既是领导者实施领导的基本条件，又是领导者驾驭领导舞台、统一群体成员意志不可缺少的工作方法。任何一位成功的领导者，都必须掌握与人沟通的艺术。本书从多个角度，有针对性地介绍了领导在日常生活和工作中，与上级、下级、同级、客户等进行高效沟通的沟通规则与沟通经验，适合各行业各层级领导阅读。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业管理中的权力问题、决策问题、创新问题、制度问题、文化问题、人性问题、沟通问题等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰，他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出，在管理活动中，一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念，即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变，使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。

本书从搞定事业必先搞定员工这一主旨出发，根据现代先进的管理思想和古今中外成功领导者的管人经验，系统归纳了18条不可违抗的管理员工的大原则和180条行之有效的小手段。每一位领导者或管理者若能认真学习、参考并灵活借鉴这些原则和手段，就一定能搞定你的员工，并顺利实现组织的整体目标。

天下武功，他了如指掌。琴棋书画医卜星象，他无一不精。维护武林正义，惩奸除恶，他无所不为。拳打贪官，脚踢奸臣，怒骂昏君，他所向披靡。十步杀一人，千里不留名，事了拂衣去，深藏功与名。我是一个穿越者，当我鬼使神差般的来到了这个邪恶的南宋，南宋就是我的江湖。当一个普通的小子，拿起了键盘敲打着写书时，书就是他的江湖。而我就是那个小子，选择了属于我的江湖。21世纪的我明明是个轰动海外的“医仙”，而我却来到了南宋，成为了一个救世主……

当世界冠军还没有被LPL赛区拿到。当Uzi还没有成为众矢之的。当Ning还没有发烧。当Baolan还没有成为蓝公主。当盛行的皇杂与鸡杂还没有出现。……点了太多外卖的钟渝重回那一年，敢为人先！

花椒觉得，这应该是个晨作夕归的农家生活范本，顶多附带了个金手指；然而突然成了私生女，是要进阶为宅斗模式？可是，这就是传说中的妖？花椒表示，有点刺激......

月筱穿越各个位面，完成系统颁布的任务，收集魂力借此，永生……

道力术法的世界，众人皆以道术二字作为终生追求的目标。曾经修道强者众多，修道之风盛行的这片神奇陆地，如今却因为万年前与魔族的战争而变得人才凋零，修行之风不再；时过境迁，转眼间已过将近七千年，这片广袤的大陆都未曾出现过证道境强者，众多绝世天才都在寻道境陨落，无法寻得世间道法之源，踏入证道之境。而天下则似乎如冥冥中注定一般，逐渐变得混乱，世人不再以修行道力术法为目标，反而开始争权夺利勾心斗角起来……

人说青梅竹马，两小无猜，感情最美，慕容晓说，非也！有些竹马是怎么看怎么不顺眼，特别是那种喜欢和青梅作对的竹马！沈长风说，青梅太差劲了，难以下咽，总得搭起高架，慢慢地升火长熬才能熬出味道来。（算计篇）某天晚上，沈长风拦住了慕容晓，凤眸灼灼地看着她，请求着：“晓晓，我要参加一个宴会，你陪我一起去。”慕容晓撇他一眼，没好气地说着：“花蝴蝶，滚一边去，我没心情。”沈长风拉脸，但他的身子倾过来，故意在慕容晓的脸上吹着热气，抛出诱饵：“秦拓也会参加。”闻言，慕容晓心急地抓着他的手臂，叫着：“我陪你去。”沈长风笑，笑得腹黑。结果是沈长风醉了，慕容晓不仅要当他的免费司机，还要侍候这位大爷一个晚上。（赔偿篇）又是某天，慕容晓要刷沈长风一笔，逼他请她吃饭，沈长风答应了。谁知道——“沈长风，你竟然背着我和其他女人一起吃饭！”半路杀出来的程咬金美女愤恨地指着慕容晓哭着控诉。慕容晓傻眼了，她被误会成第三者了，正想解释，那位程咬金美女哭着跑了，临走前还丢下一句狠话：“沈长风，我们完了！”……三天后。“晓晓，你害我的未婚妻跑了，你不觉得该赔偿我吗？”沈长风沉沉地盯着慕容晓，沉沉地质问着。慕容晓愣了愣，很想发飙，那是误会，不过想到事情因她而起，她理亏，她只能小声地问着：“你想我怎么赔偿你？”沈长风深深地挤出话来：“把你自己赔给我当妻子！”慕容晓：……

高町奈叶：@晓美焰，魔女之夜？你在哪，我去帮你。盖亚二号：这里好像有一拳爆星的大佬，谁来救救我！？∑(O_O；)琦玉：正义！执行！别怕，球球，我来了。时崎狂三，空白，基拉大和，夏娜，亚丝娜，八云紫，长门有希，波风水门，凤凰院凶真......等等，沟通次元的聊天室，将会引导诸人走向最完美的世界线。

【今生】冷凌依，冷家的废材四小姐，生性懦弱无能，胸大无脑。与青月帝国蓝家公子蓝泽宇订婚，却爱慕慕容绝。后因为姐姐冷凌月的挑唆而被父亲赶出家门发配边疆。然而，梦中醒来，她却不再是她……初生的她，光芒万丈，血契超圣兽，灭四大家族，报血海深仇。她一袭红衣，一张面具，一把染满鲜血的长剑便让人闻风丧胆。此后，那个废材小姐就此消失，取而代之的是一个毋庸置疑的王者。从此，这天下无人再敢伤她毫发，从此，泱泱大陆被她踩在脚底……【前世】云穹，神魔大陆唯一一个兼修战气和魔力的人，却用尽自己所有功力封住她的一魂一魄，等待千年只为换回一面之缘。他为她撑起前面的路，却换来了她内心的芥蒂。前世，他是她最爱的人，是她生命中的所有。今生，他当着天下人说守护她一生一世，她却迟疑了……***她说，得罪我的人都得死。她说，这泱泱大陆想要我死的人比比皆是，一旦你决定动手，就要有十成把握，如若我死了，便给你天下太平，如若我活着，便要你鸡犬不宁。她说，我来的那天便一无所有，所以，我将会夺回那些原本应当属于我的东西。她说，从你们决定跟随我的那一天起，就已经注定了生亦同生，死亦同死！她说，这天下，我无所畏惧，独独害怕失去你……***他说，冷凌依，不管这天下人怎么看你，我会一直守护你。如若这天下人叛你，我便负了整个天下。他说，对不起，我不介意自己怎么样，唯独你不能受伤……他说，我曾经失去过你一次，这次断断不会再让这样的事发生第二次……

本书以作者亲身经历的一段历史为背景，描写了一颗颗童心备受蛊惑，卷进一场红色风暴中，让幼稚单纯的心灵染上了时代的烙印。

当社会变得太浮躁，当婚姻世界变得太复杂，也要记得：别太理性，也别太感性。找寻一份可靠的婚姻，才是幸福生活的首要保证。本书作者，最值得信赖的家庭婚姻顾问、情感专家舒砚，用最犀利、最真诚的口吻为您解析最新婚恋热点纠纷、解读幸福婚姻密码，告诉每一个婚前婚后的人解决婚姻难题的真实经验。