正在请求数据，请稍候！同类推荐
民用飞机客户服务入门
客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。
小学生必读古诗文辞典（双色本·第2版）
辞海版·新课标·学生系列辞书（双色本）第2版是在双色本原有基础上加以修订的一套小型系列辞书。这套词典品种齐全，编排合理，形式力求活泼新颖，以方便学生使用。全套共十本，精选了市场反映较好的品种优化组合，并请具有多年词典编纂经验的专家学者重新修订，充分考虑到小学生的年龄特点、认知水平，配合当前小学语文教学，更加贴合学生的实际需求。采用双色印刷，形式上更为鲜明醒目。本书即为其中之一。
中学生最爱读的心理呵护书
中学生大都处于青春发育期，是生理、心理从未成熟向成熟，从未定型到定型急骤变化的时期，容易出现各种心理问题。为了增加青少年的心理学知识，提高他们抵抗心理疾病的能力，我们撰写了这本书。主要介绍了青少年学生在成长过程中出现的各种心理问题，涉及青少年学生的学习心理、考试心理、情绪心理、气质与性格心理、青春期心理、人际交往心理、上网成瘾心理等。真诚希望此书能帮助广大青少年学生排除万难，化解心头疑虑，做自己成长的主人，让每一个人都带着健康的心态去奋斗拼搏，携着美好的情感去享受生活。
教你毽球·壁球（学生球类运动学习手册）
球类体育运动的起源很早，中国在2300年前，即春秋战国时代，就有了足球运动，当时的足球叫“蹴鞠”，至汉代，蹴鞠运动发展到了鼎盛时期，有了专业足球队、竞赛规则，还设立了裁判员。汉代，我国的踢毽子运动也十分盛行，至清末，参加的人越来越多，人们不仅用踢毽子锻炼身体，而且还把它和书画、下棋、放风筝、养花鸟、唱二黄等相提并论，可见对其的宠爱程度。
热门推荐
领导培养下属的100条铁律
人力资源是最宝贵的财富，打好识人、用人和培养造就人才的硬仗是领导的首要任务。能否让下属的能力得到前所未有的提升，从而提高企业整体绩效，是衡量这场人才之仗胜负的关键。本书提供的100条铁律则为您的人力资源管理保驾护航……
与名人一起品味小品（快乐校园精品读物丛书）
《快乐校园精品读物丛书：与名人一起品味小品》从浩如烟海的中外文海中精心挑选了一些经典美文。文章或以情动人，或以理服人，或纯粹唯美，或质朴平实，或慷慨激昂，或侃侃而谈，不仅文字优美，文笔流畅，而且思想精湛，见识深邃，闪烁着智慧的灵光。