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第4章 CEO的智慧是对机会说“No”(1)

为客户创造价值之后,才轮到为自己创造价值。任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作,企业家是在现有的环境下,改善这个环境。光投诉、光抱怨有什么用呢?今天,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。就是一句话:哪怕你运气不好,也是你不对。

我们的“危机”是指危险之中才有机会。当所有人都在撤退,我们要像抗战胜利时一样迅速抢占地盘。在大家都觉得是一个机会的时候,我们不会去凑热闹。而越在大家都还没有开始准备,甚至避之不及的时候,往往正是最大的机会所在。

如果一个方案有90%的人说好的话,我一定要把它扔到垃圾桶里去。因为这么多人说好的方案,必然有很多人在做了,机会肯定不会是我们的了。

好名字就是好商机

我取名字叫阿里巴巴不是为了中国,而是为了全球,我做淘宝,有一天也要打向全球。我们从一开始就不仅仅是为了赚钱,而是为了创建一家全球化的、可以做102年的优秀公司。

——马云

从阿里巴巴创立的第一天起,马云就将公司的目标定位在一个全球化的公司上。既然要做全球化的公司,那公司的名字也应该是响亮的、国际化的。大家准备了一百多个域名,但都找不到让人特别满意的,总觉得缺少了点国际化的气魄。这件事也就一直在马云的脑海里盘旋。他为了想个好名字日思夜想,费了不少心思。

直到马云去美国出差,有一次在餐厅吃饭时,他突然想到:互联网就像一个无穷的宝藏,等待人们前去发掘。这使他立刻想到了《一千零一夜》中“阿里巴巴”的那个故事。故事中,善良正直的阿里巴巴凭着一句“芝麻开门”打开了通往财富的大门,而马云他们的宗旨也是要为商人们敲开财富的大门。想到这,马云兴奋了。

为了测试阿里巴巴和这个故事的知名度,马云找来了餐厅的侍应生,问他知不知道阿里巴巴这个名字。那个侍应生笑着说:“Yes,Alibaba——OpenSesame!”(是的,阿里巴巴——芝麻开门。)那个侍应生不仅知道阿里巴巴,还告诉马云阿里巴巴打开宝藏的咒语是“芝麻开门”。

马云听了后非常高兴,之后他又在各地反复地询问他人是否知道阿里巴巴的故事。几乎所有人都回答说知道,还有人告诉他:“从我外婆到我儿子,他们都读阿里巴巴。我就是听我外婆讲《一千零一夜》的故事长大的,现在我每天还都给我儿子讲这个故事呢!”

经过这个测试,马云发现:“从美国人到印度人,他们都知道阿里巴巴和四十大盗的故事,只要懂英语,都能拼出‘Alibaba’。”而且,不论是什么语种,发音也近乎一致。这让马云感到非常兴奋:“也就是说,如果我们用这个名字,全世界的商人都可以没有困难地接受并听懂它!”就这样,马云最终确定了将“阿里巴巴”作为公司的名字。

于是,马云兴高采烈地跑去注册域名,却被告知“阿里巴巴”已经名花有主了。这个域名已经在两年前被一个加拿大人抢先注册了。为了拿回这个名字,马云与对方谈了几个月,人家就是不愿放弃这个域名。马云还为此事专门征询了当时还在雅虎的吴炯的意见,吴炯说:“你不是要办国际化公司吗?赶快买,省得对方抬价。”听到吴炯这么说,马云果断地在双方未达成协议前,从当时捉襟见肘的50万人民币启动资金中拿出1万美元打入对方账户。

马云终于从那个加拿大人手中买回了阿里巴巴的域名,他说:“我凭直觉对方会同意。”虽然代价不菲,但与全球互联网搜索巨头Google斥资百万赎回被别人抢注的两个CN域名相比,马云当初的花费还是值得的。

后来,马云在回答当时为何给网站取名阿里巴巴时,是这么说的:

“因为最早创立这家公司的时候,我们希望它能成为全世界的十大网站之一,也希望全世界只要是商人就一定要用我们。既然有这样一个想法,我们就需要有一个优秀的品牌、优秀的名字,让全世界的人都记得住。”

“让全世界的人都记得住”,这就是马云取名的学问。后来给“淘宝”取名也是这样,要的就是好听又容易记。淘宝、淘宝,没有淘不到的宝贝。马云为淘宝这个好名字还给自己记了一功:“想出这个好名字的同事,有功;孙彤宇把这个名字写在纸上没有划掉,一起拿来给我看,有功;马云选中了这个名字,也有功。”

马云对取名其实还有着深层的目的,他说:“我取名字叫阿里巴巴不是为了中国,而是为了全球,我做淘宝,有一天也要打向全球。我们从一开始就不仅仅是为了赚钱,而是为了创建一家全球化的、可以做102年的优秀公司。”

值得一提的是,将阿里巴巴域名从加拿大人手里买回来后,马云还十分细心地将alimama.com、alibaby.com域名也注册了下来。他想得挺远的:“阿里爸爸、阿里妈妈、阿里贝贝本来就应该是一家,他们是不能分开的,要永远在一起!”

CEO的智慧是对机会说“No”

看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这只兔子,一会儿抓那只兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会,而是对机会说“No”。机会太多,只能抓一个,抓多了,什么都会丢掉。

——马云

可能很多人认为CEO的主要任务是寻找机会,可马云的看法恰恰与此相反,他认为“CE0的主要任务不是寻找机会而是要对机会说‘No’”。

为什么这么说呢?马云打了一个比方:

“看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这只兔子,一会儿抓那只兔子,最后可能一只也抓不住。所以阿里巴巴有一点不会改变,永远为商人服务,为企业服务。我们不会因为投资者而建网站,我们也不会因为媒体的批评而建网站,我们更不会因为网络评论家们说,现在流行ASP了而改变我们的方向,我们只做B2B。对于机会,我绝大多数时候都说No。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说“No”。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。”

正是因为马云很清楚自己的最终目标是什么,所以从踏上创业之路开始,不管潮流怎么变,不管出现多少概念、机会,马云始终坚持“只要是商人,就一定要用阿里巴巴”的目标,沿着电子商务的道路一直走下去,其他的机会、行业即使诱惑再大,也决不涉足。比如那时兴起的房地产,尽管阿里巴巴的高管们在谈论到这个的时候,都忍不住说:“如果我们做了房地产,那就赚大了……不过,这钱,不是我们赚的。”

在阿里巴巴发展的道路上,还有很多类似的诱惑和挣钱的机会,但只要与电子商务无关,马云都对它们说了“No”。

2002年底,互联网行业开始回暖。阿里巴巴、新浪、搜狐等网络公司都相继实现盈利。当时很多人认为:“阿里巴巴拥有那么多有价值的注册客户,具备了开拓任何领域的最佳条件。”而阿里巴巴也确实在寻找新的机会和新的增长点。“那时候我们的想法是,阿里巴巴已经赢利了,而且发展趋势相当平稳,也是开始寻找新的机会和新的增长点的时候了。”这是阿里巴巴高层的表述。

当时,马云面前有三条路可走:“盈利的最好办法第一条是收短信,第二条是迅速投资网络游戏,第三条是走电子商务路线。”

投资游戏、短信可以迅速盈利,而电子商务可能要5年后才赚钱。是投资游戏、短信还是继续做电子商务呢?马云最终的选择仍然是继续做电子商务。在回应当初的决策时,马云是这么说的:

“如果我们投资短信很快会赚钱,2002年、2003年短信业务拯救了中国互联网很多站点。只要投入这个就能够赚钱,但是我后来发现它不可能从根本上拯救中国互联网经济,只能够拯救一段时间。”

“我去一些门户站点作调查,说你可以注册一个免费的邮箱,我看到有一个很长的合同,在一个合同里面我看到中间很细的一条写着如果你这个免费邮箱3个月以后还将继续使用的话,那么我们将会从你这个手机号码里面扣除5块钱到8块钱。我想一般的人是不会去看合同的,我不知道在座很多人你们会不会看每一份合同。我开始也很奇怪,为什么注册免费邮箱需要我手机号码,我看了这个合同之后感觉到中国可能有很多很多的人,在免费注册的时候给了自己的手机号码,使得每个月都扣5块到8块,我认为这是一种欺诈行为。随着人们对网络了解的加深,我相信不用很长时间,人们马上就能意识到这是一个骗局,所以阿里巴巴不希望通过欺骗客户的钱来让自己赚钱。所以我放弃短信。”

“不做游戏这是跟我的价值观有关,阿里巴巴到现在为止在游戏上面没有投入过一分钱。那是两年前我妹夫跟我说的一件事情,改变了我对游戏的看法。我妹夫一天早上跟我说,说我昨天跟你妹妹玩游戏玩到早上3点半,你妹妹去上厕所的时候我又偷偷地玩了半个小时,我被他吓了一跳,我妹夫是一个很能干的小企业家,这么一个成年人并且是一个很精明的人,竟然玩到半夜3点半甚至没有一点儿自控能力,想想我们的孩子会怎么样。我不希望我儿子玩游戏,如果中国孩子都玩游戏中国就没有前途可言了。而且通过分析,我发现在全世界时间不值钱的国家里游戏是最畅销的。你会发现全世界最先进的游戏国家是哪些,美国、韩国、日本,但是这些国家永远不鼓励自己的老百姓玩游戏,它用来出口。有一天我们的领导突然会醒悟过来问我们的孩子在干什么?如果在玩游戏的话,一定要对它进行限制,因为游戏不能改变中国的现状。所以我说不做游戏,饿死也不做游戏。”

在短信、游戏和电子商务三者中,马云还是最看好电子商务的前景。所以,“我们还是坚定不移地做电子商务,尽管我们相信电子商务也许3年,也许4年5年都挣不到钱,但我们坚信8年10年一定能够挣到钱。”

今天,阿里巴巴已经成为全球电子商务的著名品牌。在电子商务领域,它将对手远远地抛在了后面,马云更是宣称:“拿着望远镜也找不到对手。”这一切都是阿里巴巴对其他机会、诱惑说“No”,坚定不移地走电子商务道路的结果。

“我们第一天集中在B2B,今天还是如此。不管外面的潮流怎么变,我们学习,但是不跟随、不拷贝。后来各种概念很多,阿里巴巴也面临很大的压力,也有很多其他的机会,在这1年半时间内我们面对机会斩钉截铁地说了无数次的‘No’。我们朝着既定的方向往前走,不管外面怎么千变万化,我们还是不受干扰,走自己的路,用心去做。”

跟梦想死磕,总会有机会的

今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。

——马云

由于卓越的事业和突出的才能,马云当选为2004年CCTV年度十大经济人物之一。在颁奖现场,马云对大家说:“感谢CCTV,也感谢所有的评委,我的客户,还有我的同事,是大家把我的梦想变成一个现实。5年以前也是这个时候,在长城上我跟我的同事们想创办全世界最伟大的中文网络公司,我们希望全世界只要是商人就一定要用我们的网络,当时这个想法,很多人认为是疯子的想法。这5年里很多人认为我是疯子,不管别人怎么说,我从来没有改变过一个中国人想创办全世界最伟大公司的梦想。”

“1999年的时候,我们提出要活80年,在互联网最痛苦的时候——2001年、2002年的时候,我们在公司里面讲的最多的词就是‘活着’。如果全部的互联网公司都死了,我们只要还跪着,我们就是赢的。我永远相信只要永不放弃,我们还是有机会。”

“最后,我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长得如何,不管是这样,还是那样,你都有可能成功。男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。谢谢大家!”

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