第33章 了解顾客的真实需求 (1)

《陌生拜访的艺术》从成功实施陌生拜访的角度出发，并结合了很多销售冠军的成功案例以及销售经验，从不同方面深入总结出了一套行之有效的陌生拜访销售流程以及销售技巧。最独特之处是将陌生拜访分为九个步骤，步骤与步骤之间紧密相连，形成统一的一部分。本书最大的特点就是通俗易懂，每一个目前从事销售的人员都能够将书中的销售法则灵活地应用到自己的销售实践当中。本书给那些渴望成功也希望拥有一套独具个性的陌生销售法则的销售员，提供了一些具有建设性的指导帮助。无论是久经商界的资深销售员，还是刚刚步入销售行业的新人，都能够从本书中获得有益的帮助。

狼非常有耐性。在生物进化过程中，不少种类的动物濒临灭绝，而狼家族却繁衍生息，日益庞大。究其原因，这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人，就要学习狼的耐性，懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理，做事要有耐心，有坚韧不拔的毅力，把忍耐当成智慧的选择，当成磨练意志的工具。

要想在商场上立于不败之地，必须“狠”字当头。狠是一种姿态，一种精神，一种深思熟虑后的执行力。古往今来，心慈手软对政治家、军事家、大商人来说，都是致命的弱点，是那些失败者功亏一篑的重要原因。正如华为技术有限公司总裁任正非所说，“我永远都不知道谁是优秀员工，就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。

研究企业文化的人很多，研究集团文化建设的人不多，而把集团战略和文化放在一起进行专题研究的就更少了。集团战略与文化是急需研究的重大课题。

“交易的成功，往往是说话的产物”，这是美国的超级推销大王弗兰克·贝特格近30年推销生涯的经验总结。熟练和过硬的说话技巧是销售员征战销售市场的必杀技，销售员只有练就无敌销售话术，才能在任何场合说服任何客户，拿下每一笔订单，达成每一笔交易。本书针对销售工作中最常见的说话难题，总结出了开场话术、演示话术、攻心话术、诱导话术、提问话术、赞美话术、化解异议话术等各种销售情境中要运用的话术，结合实际案例，讲解了这些话术的要点及其运用之道。

嫁给陆南笙，于顾小黎而言，虽是天堂，犹如地狱；她想只要她再拼命一点，就会距离他更近一些；可是，谁都没有告诉过她，天堂和地狱的距离到底有多远？顾小黎说：他就是我的那个例外，守着他，便是我的宿命！三年时光，她甘愿做他身后的女人，却从来没有得到他的正眼对待；直到他深爱的女人回来，他无情的递给她那份离婚协议；她说：陆南笙，这是最后一次，我再也不爱你了！可当她选择放手的时候，那个从来都不屑的男人，却真正感受到食之无味，夜不能寐……--情节虚构，请勿模仿

一次阴差阳错，地球上最强的王者荣耀玩家叶鸿，居然穿越到了王者大陆，并且同时获得了李白的传承，然而王者大陆，一场波及全宇宙的风暴即将掀起，而只有叶鸿因为特殊原因，居然能够学习所有的英雄传承，这样，拯救世界的重任，就被叶鸿扛起，看荣耀王者在王者大陆如何拯救世界，要么成神，要么入坟！

音乐是大自然最原始的声音，是生活中的一股清泉，陶冶性情的熔炉，是带走寂寞的使者。音乐有着很多的形式，不同的乐器和演奏方式带来的音乐感受会有所不同，让我们一同走入音乐的这个充满魔力的世界，去了解和感受它吧！

依据真实发生的案例，针对大学生职场以及普通生活中遇到的多样化法律问题，通过讲故事的方式提供普法和解决方案，语言通俗易懂，法律浅显明白。29个真实故事，完整再现职场和生活中可能遇到的法律盲区，北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山化身“法律男神”，为你保驾护航，让你远离法律盲区，让法律成为每个人的“武器”。

那一年，大火映红了洛阳城的半边天。她跌跌撞撞地走出城去。从此，亲不是亲，仇不是仇。归来时一身青衣满目冷，九载磨砺，早已不知霜寒风苦。她躲得过刀枪剑戟，躲得过人心如毒。却到底，没能躲过人群里那远远的一眼望。一逃再逃，她终是决意来到他身边。相视一笑，前路再多艰辛，身后再多阻碍，皆如浮云不遮眼。但使郎心不负，此身此心不移！这一诺，便是一世。

每年的中国大学考试就像一场战争，参加的人数和激烈程度是全世界罕见的，一个叫何建明的作家写的一部《中国高考报告》详尽记录了这个高考大国的高考实景。读后对中国的当代教育会有更多的认识。

Ｚ国，南皇北帝。传言南城的皇甫少爷极度宠妻，只要她想要的，上天入地，他都可以为她寻来，只为博得美人一笑。可有一天，那女人又跑了！在北城，她带着爆萌龙凤胎挑了死对头——北城最叱诧风云的高冷贵的豪华婚礼。某夜，某人被围堵在墙角壁咚：“怂恿孩子抢婚的人是你，现在新娘没了，说吧，怎么赔偿？”“我已经结婚了！”她亮出手中的红本本，爱莫能助的样子。帝少倾城一笑，修长的手指轻弹过女人完美的锁骨，耳边呵气：“一张废纸而已！我和你才是真、正、的、亲、人！”（爆笑萌宠文，坑品保证！男女主身心干净哟！）

教师到底应该有什么样的生活，什么样的情趣？可以说这个问题与教师的专业发展紧密相关。兴致勃勃地生活和工作工作并走在专业发展的道路上——这是本书的写作缘起。作者集100名优秀教师的案例，为读者展现了别样的教师生活。老师，你不是圣人，你生来不只是吃苦、受累，你还要会享受生活！享受生活，就要关注丰富多彩的生活，就要感受生活的斑斓、时代的风云……

世人只知隐山唐门门主有一位徒弟。唤之天下第一公子轻尘。却不知唐门门主还有一个掌上明珠，以唐门七代为名，唤小七。唐七洛被宠了十六年，在唐门也待了十六年。于是她给自己定了个小目标——先下山去看看。

《末代大亨》是菲茨杰拉德在其有生之年创作的最后一部长篇小说，但未完成，其主题思想与菲茨杰拉德一贯的创作思想完全一致。通过对人物性格的刻画和对其周围世界的如实描绘，菲茨杰拉德更加遒劲有力地表现了他对“美国梦”精神实质的深刻理解和对“美国悲剧”的强烈忧患意识。在这部未竟之作中，菲茨杰拉德似乎把两部小说糅合进了一部作品中：它既是一部描写个人奋斗和精神经历的“心理小说”，又是一部反映好莱坞的真实场面，揭露影业界的黑暗内幕的“社会小说”。菲茨杰拉德以他极高的文学天赋和非凡的驾驭素材的本领，把这两条创作思路有机融合在一起，使这部小说具有了强烈的震撼力和悲剧效应。