莫洛是美国纽约最著名的摩根银行的董事长兼总经理，他那总经理的宝座，使他年收入高达100万美元。他最初不过在一个小法庭做书记员而已，后来他的事业得以如此惊人的发展，究竟靠的是什么法宝作后盾呢？据说摩根挑选莫洛担任这一要职，不仅是因为他在经济界享有盛誉，而且更多的是因为他的人格非常高尚的缘故。
范登里普出任联邦纽约市银行行长之时，他挑选手下做重要的行政助理，首先便是以人格高尚为挑选的重要标准。
杰弗德从一个地位卑微的会计，步步高升，后来竟任美国电报电话公司总经理。他常对人说，他认为“人格”是事业成功的最重要的因素之一。他说：“没有人能准确地说出‘人格’是什么，但如果一个人没有健全的特性，便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要，这是毋庸讳言的。”
像摩根、范登里普、杰弗德等领袖人物，都非常看重“人格”，认为一个人的最大财产，便是“人格”。
在当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力。何为人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格魅力。
人，作为“万物之灵”，既是自然的人，又是社会的人。作为社会的人，无论在什么样的社会形态里，他都不是孤立地存在，离开社会、离开人与人之间的交往，人也将不成其为人。
人在社会交往中认识自我，在认识和改造主客观世界中发展自己，壮大自己。在社会生活中，人际关系常常表现为一种感情上的联系和心理上的相互吸引。无论是谁，在社会交往中建立起来的人际关系越好，他的朋友就越多，就越能使自己得到温暖、勇气，增加自己的智慧和力量。也就是说，他的人格魅力越大。
一位有名的商店经理曾经说：“有些人生来就有与人交往的天性，他们无论对人对己，处世待人，举手投足与言谈行为都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋，他们必须加以努力，才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的，他们的结果，无非是博得他人的善意，而那获得善意的种种途径和方法，便是‘人格’的发展。”
只有健全的人格，才能获得人们的喜爱和合作。因此，世间凡是智者贤人，常把人格的特征极力地表现出来。
一个拥有魅力的生意人在无形中就建立了自己的竞争优势，你给了很多人以深刻的印象，那么自然与客户建立合作的可能性也增加了。同时，因为你有了别人所没有的“好面子”，你往往能做到更有效率地协调人际关系，增强影响力，更容易给对方留下难以磨灭的印象。有魅力的生意人往往在成功的道路上畅通无阻。所以培养你的魅力，使自己成为有魅力的人是你走向成功的重要一课。这就叫“魅力资本”，也是你的“生意之柱”。
我们可能会为一个才华横溢的人所折服，我们也会为一个妙语连珠的人所倾倒，但你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以，构成一个人魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的性格，一个人的魅力。一个出色的生意人总是懂得如何让自己的礼仪更周到，因为他们很认同这样的道理——有了好面子，就有好生意！“好面子”就是要给顾客看起来就舒服的笑容，让对方感受你温和的个性。那么，“好面子”是从何而来呢？简单地说，好面子就是你良好的性格带来的。也许很多生意人会觉得好性格和做生意没有多大关系，但是果真是这样的吗？当然不是！一个拥有好性格的人，会容易被客户所接受，并会被认为是有良好修养的人。一旦顾客都这样肯定你，那么你还怕没有人来买你的服务和东西吗？
但一谈到性格，往往很多生意人就感到失望，因为他们认为性格是很难改变的东西，所谓“江山易改，本性难移”。所以我们会认为，要通过个性的培养成为一个有魅力的人其实很困难。这种说法有一定道理，但不全对。改变你的性格是很难，但绝不是完全没有可能。很多时候我们没有做到，不是因为我们想不到，也不是我们做不到，而是我们不愿意那样做，或者是下不了那么大的决心。
当然，我们做生意的人，每天都要和不同的人打交道，应付各种各样的人，要时刻都保持最温和的态度和美好的礼仪是不太可能的，而且人难免遇到心情不好的时候，这个时候再让我们遇到胡搅蛮缠的顾客肯定受到心情的影响。这样的情况我们是可以理解的，而且顾客也并不一定都是很有修养和气度的，遇到蛮不讲理的人我们也不要和他们动气，因为这个很不值得。和顾客生气的话，受到损失的永远是我们做生意的人。你和他们动怒，结果无非是两种：一，他们扭头就走，不买你的东西；二，和你大吵，然后走人，并且在背后和人说你的不好。无论是哪一种结果对你都不好。
另外，商人做生意时还要仔细观察自身，寻找影响生意的每一个细节，特别是教养。作为一名商人，有教养会给你的生意带来意想不到的好处。
有教养的人，他们言行得体，谦和友善，不逞强也不显派，喜欢助人为乐，而且他的举手投足间就能透出绅士的风范。不管是贫穷还是富有，他能掌握行事分寸，对别人的欢呼喝彩和恶意诽谤都能坦然视之。他们带给别人的是光明和温暖。
文明高尚的教养能让生意更加发达。因为教养中包含着许多美德和高尚的气质，如谦和、正直、善良等等。一个生意人不管他多么有创见、有能力、有口才，一旦他表露出粗俗、暴戾、野蛮、不合时宜等拙劣的倾向，他自身的形象就会大打折扣，不会赢得别人的喜欢和尊敬，人际关系就得不到提升。
生意经：真正有人格魅力的商人本身就是富有的，因为他拥有众多的美德。要做个有人格魅力的商人，那就不仅要注重装扮容貌、礼节仪态、人情世故，还要把友爱、自足和宽容等美德奉献给客户、顾客和合作伙伴。
