第18章 马云：天下没有难做的生意 (4)

狼能够适应环境，这一点非常重要，不论是人类还是动物，都是环境的适应者，而不是环境的创造者。物竞天择、适者生存是自然界的生存规律，狼之所以能成为自然界中的强者，是因为狼对残酷的生存环境有着极强的适应性。商海大潮，变幻无常，商人只有及时掌握商业信息，并根据经商环境的变化不断转换原有的思维模式，不断创新，才能在竞争激烈的商战中立于不败之地。

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

它与华为同年诞生，对街而立，销售收入是华为的6倍。它做电脑，销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾，它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团，读者当可见微知著，一窥全球500强企业的成长真相。

本书既是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。因而本书选择的是一个实践性更强的过程框架——PDCA循环的过程框架。PDCA循环成名于全面质量管理领域，但在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果，成为了一个通用模型。笔者认为，从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入管理的角色，抓住管理的关键，在周而复始的管理活动中持续改善绩效，从而为企业乃至整个社会的运行效率，作出有力的贡献。

《案例》(第3辑)作为国内第一份以公司案例为内容的商业读本，由知名财经作家吴晓波主编的《案例。》的出版，无疑给我们在本土财经写作方面提供了另一种声音，它既不是讳莫如深的学院式研究，也不是时效性的简单叙述，《案例。》所发出的声音是介于这二者之间的，它让“案例”写作变的轻快但不失厚重，简洁而又易于阅读。本书为《案例。（第3辑）》！

第一次睁开眼，她就看上了面前的那位小哥哥，果断啵了他一脸口水，咿呀表示：这个帅哥哥，她要定了！

“未来…到底存不存在呢…”公元2025年，一颗神秘陨石造访地球，这个世界便诞生生了新的物种—「异能者」。就像瘟疫病毒一样，世界上难以计数的人类变成了「异能者」，人类的生存面临严重危机！在这个「异能纪元」的时代，究竟是不可思议的魔法更胜一筹，还是绝对力量的科技凌驾一切？黄昏下遇见的未来少女，能否给这个世界带来奇迹…“我…想去拯救他们…”在不可能实现这个梦想的世界，一个少年如此说道。

她追了他三年，却被拒绝了，之后用计谋，成功让他答应跟她结婚，不过却是隐婚，他也因此退出了娱乐圈。舞会过后，他离开了她，她沉默半晌，终是抛下了所谓的自尊去追他，可是他的身影已经随着黑夜消失不见。又过了三年，他重出娱乐圈，出现在她面前。这次……不会再错过了。

任正非和他的华为是中国绝大多数企业家的光荣与梦想。他曾被《福布斯》评为最受国际尊重的中国企业家，被《中国企业家》杂志授予终身成就奖。任正非不仅是一个卓越的企业家，也是一个天才的演说家。他说物竞天择，唯有惶者可生存；他说逆流而上，唯有智者获成功！烧不死的鸟就是凤凰！他的语言极具魅力，他的思想充满智慧。本书淋漓尽致地体现了任正非的远见、胆识、智慧，这些都是他成功的资本。他于商场中翻云覆雨的智慧，于危机中力挽狂澜的霸气，都值得我们去认识，去思考，去学习。

本书精彩的管理故事，都蕴含着深意，渗透着启发，折射着光明，理念。本书汇集了许多古今中外的管理故事，以荟萃管理见解，品味精典的管理理论与方法为主旨，用讲故事的方式轻轻松松谈管理。编成《管理有道：妙趣横生的管理学智慧》一书，力求将各个领域中，先贤的智慧、前辈的经验和我们的思考共同组成缤纷的世界，以便于在管理法则中获得更富有价值的管理启示。

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为了归家，程豳历尽磨难，却没想到陷入了一个又一个恐怖的漩涡，突然出现的活尸，恐怖的灾难，到底是谁在操纵着这一切，谁在创造这一切，别急，让我们走进这个恐怖的世界里，寻找答案……

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笑容恶劣的少年却有着天使般的容颜。他的眼睛像……