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第4章 让赌徒跑外交

——趋利避害识用偏才

一位优秀的企业管理者,假如把每个下属所擅长的方面有机地组织起来,就会给企业的发展带来整体效应。因此,力戒不能有效地调动每个下属的长处,是一位合格的企业管理者的责任。换句话说,高明的管理者则应趋利避害,用人之长,避人之短;如此一来,则人人可用,企业兴旺,无往而不利。

在一个人的身上,其才能有长处也有短处,用人就要用其长而不责备其短处。对偏才来说,更应当舍弃他的不足之处而用他的长处。

一个工程师在开发新产品上也许会有卓越成效,但他并不一定适合当一名推销员;反之,一个成功的推销员在产品促销上可能会很有一套,但他对于开发新产品却一筹莫展。聘请这样的人对公司无疑是一种损害。如果老板在决定雇佣一个人之前,能详细地了解此人的专长,并确认这一专长确实是公司所需的话,这类用错人的悲剧就可以避免了。

古人说得好:“事之至难,莫如知人。”辨人才最为难,而辨别偏才的能用可否则更难。这是因为事有似是而非的地方,例如“刚直开朗似刻薄,柔媚款软似忠厚,廉价有节似偏隘,言纳识明似无能,辨博无实者似有材,迟钝无学者似渊深,攻忤谤讪似端直,一一较之,似是而非,似非而是,人才优劣真伪,每混淆莫之能辨也。”所以说,世上最难的事没有比识人更难了。每一个聪明的管理者都要精于识别偏才造成的假象而辨别使用他们。

红顶商人胡雪岩就善于识用偏才,他使用陈世龙和刘不才就是两个很典型的例子。

若以社会一般标准,这二人都嗜赌,陈世龙甚至还有点儿花、有点儿滑;刘不才则有些痴。同有赌瘾,搞得家业不继,家庭黯淡,在人们眼中是“败家子”的形象,人人都有“恨铁不成钢”之憾。

胡雪岩却连眉头都不皱一下,把他们二人的长处都调动了起来。陈世龙年轻、有耐性,不妨做自己的丝生意方面的帮手,将来还可让他学外语,直接和洋人打交道。

刘不才堪称“赌圣”,投其所好,让他接待阔少、达官、江湖朋友,只要是赌,刘不才可以自如控制场面。在胡雪岩,只要你能自如控制场面,我就可以拿钱供你赌。不过需要你输的时候一定不要心疼。该输的时候,要大把大把往外送钱,而且要做得自然,一切显得顺理成章,不露破绽。

杭州光复后,胡雪岩寒夜拥衾,听着那自远而近“笃、笃、笃、笃”的梆锣之声,有着空谷足音的喜悦和感激。杭州城什么都变过了,只有这个更夫没有变,每夜打更,从没有断过一天。

顺着这番感慨往下想,胡雪岩就发现了打更人的可用之处:他尽忠职守。就连杭州城这么大的灾难饥馑也都挨过了。虽然只是打更,不过想来,世界上有许多差使,本来是用不着才干的,人人能做,只看你是不是肯做,是不是一本正经去做,能这样,就是个了不起的人。

像这位更夫,如果能让他去巡守仓库,可真是一位让人放心得下的人选。

胡雪岩对人的意志力有着特别的敏感。你过去如何,我都不计较。不过要想堪用,我先要看你能否把事坚持做完,能否痛改前非、尽洗铅华。只要有了这份儿勇毅果决,我就敢用你。

使用陈世龙之初,胡雪岩就先给了他五十两银子。

你不是嗜赌吗?只要你答应改过,我就可以用你了。陈世龙自是技痒,带着银子到赌场泡了几个钟点儿。不过还是忍耐下来,没下赌注。因为有誓在先,犯了誓约就前功尽弃,也没脸再去见胡先生。不能赌也甚以为憾,买了二斤酒,咕咕嘟嘟喝了,蒙被大睡。

由于胡雪岩的看中和信任,陈世龙果然给他卖了很多力气。

管理者在如何使用偏才时应注意:

不要以人的短处而舍弃人的长处。

不要以自己的长处期望衡量别人。

不可因小过而失人才。

使用偏才的智慧,应避免他把聪明才智用于欺诈;使用偏才的勇气,要避免他滥用自己的胆识。

用偏才时不仅要充分利用他们的长处,而且还要遮盖一点他们的短处,不使他们难堪。

对有雄才大略的人,不要计较其短处;对有高尚道德的人,不要挑剔其小毛病。

选拔人才的最佳标准是德才兼备,但是事情往往是与自己的心愿相违背的,那么当我们退而求其次使用有缺陷的人才时,应该注意些什么?

有缺陷的可用之才大体可分为两种:一种是才能不足之人,另一种是德行不足之人。不同的类型,有不同的使用方法。领导用人时应侧重的是埋头苦干、多做实事不做表面文章的人,那种只说不做的人,什么事都做不成,应当提倡实干主义态度。

对于才能方面明显不足的人才,要对他们授以谨慎处事的秘诀,让他们在日常的人际交往中正视自己的不足,注意虚心学习,同时也可以避免因逞强好胜而引起的是是非非。只有“论功则推于人,论过则引为己则”的人,才能吸引有为之人来到自己的身边。

一般来说,人的本性是见利不能不求,见害不能不避。趋利避害是人的本性,商人做买卖日夜兼程不远千里,为的是追求利益;渔民下海,不怕海深万丈,敢于逆流冒险搏斗,几天几夜不返航,因为利在海中;因此对许多人,只要有利可图,虽然山高万丈也要攀登;水深无底也要潜入。所以,善于管理之人,对人才要顺势引导。

人都有优点和缺点,在用人时必须坚持扬长避短的原则。用人贵在善于发展、发挥人才之长,对其缺点的帮助教育固然必要,但与前者相比应居于次。而且帮助教育的目的,也是使其短处变为长处。如果只看短处则无一人可用,反之若只看人长处则无不可用之人。因此,在人才选拔上切不可斤斤计较人才的短处,而忽视去挖掘并有效的使用其长处。

在人才使用上,不仅要用其所长,而且要“短中见长”。不知人短中之长,就不能做到善于用人。一个人的优点和缺点、长处与短处并不是凝固不变的。优点扩展了缺点也就受到限制,发扬长处是克服短处的重要方法,而且长处和短处是相伴相生的,常见带有些长处比较突出成就比较大的人,缺点也往往比较明显,常常“不拘小节”大智若愚。因此在选用人才时要善于发扬人才的长处,以便做到人尽其才、才尽其用。至于那些胆大艺高、才华出众但由于某种原因受人歧视、打击而有争议的人物,领导更要力排众议、态度鲜明,给予有力的支持。

用人学研究证明,高明的领导者在管理职员时,应利用爱人之心纠正他们。按照职员行为的准则来约束行为。所以说,有了绝对不可违反的准则,必然会在良好的秩序下实现管理,领导者也就可以正常地行使权威。制定不随意改变的管理制度、规范是高明的领导者进行管理的最根本途径。

趋利避害,用人所长,这是真正的用人之道。

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