第22章 《管理决策的新科学》(1)

在红楼梦中，贾母、平儿等高、中、基层管理精英，在管理上不温不火，总能找到人心的平衡点，将胡萝卜加大棒的管理策略运用得不露声色，达到了冰火相容，理性与感性贯通的完美境界。而宝玉、贾政、贾琏等在管理上，却做得过于“火爆”；宝钗、王熙凤、袭人等，又过于“冰冷”，这两类人在管理上的成果自然都不太理想，有的甚至结出恶果。本书结合西方心理学中的管理情商理论和企业真实案例，通过分析《红楼梦》中一些代表人物的管理情商学，生动地总结出了一套易理解、可操作、极实用的企业管理谋略。

《道德经》是一部伟大的国学巨著，蕴涵着丰富的管理思想和理念。提出了“道”和“德”的思想，体现了深邃的管理哲学，注重以人为本的理念，实施无为管理和人尽其才的战略，促进人性和谐，提高个人修养，促使人发挥潜能和自主精神。从而获得非凡的团队协作效益。

《店员易犯的88个错误》一书共分10个部分，内容涵盖店员工作的方方面面，如职业素养、销售沟通技巧、服务顾客技巧、日常工作点拨等。本书汇聚了店员日常工作中最容易疏忽、最容易出错的问题，通过深入浅出的讲解，对店员进行全方位的培训，避免店员重蹈覆辙，从而改善店员的个人业务水平，不断提升个人业绩，使店员能成功地从激烈的竞争中脱颖而出。

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须把握住客户的心脉，才能立于不败之地。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家，他能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他能在遇到难缠的客户的时候，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！本书结合心理学、消费学、营销学等多方面的知识，针对销售活动中的常见问题，对销售人员在销售过程中的不同阶段如何应对。

领导干部在公共场合的讲话状态、方式及内容不仅体现了作为一名带头人应该具备的文化素质修养，也体现了作为一名决策者的真实领导水平。可以夸张一些说，在一分钟之内，你的谈吐将决定人们对你的看法，也决定着你的上级或下级对你领导能力的认同与否。本书通过对祝酒词以及致辞两种领导讲话主要形式进行系统的归类与分析，通过与领导讲话具体场景与语境相结合的方式，融合当今较为通俗的表述技巧，摒弃以往长篇大论的讲话习惯，为读者朋友提供一篇精短、幽默、有水平、有内涵的领导讲话范本，使你有备无患，讲话无忧。

本书讲述了上起公元前 9世纪的行吟诗人荷马，下迄20世纪中华人民共和国的缔造者、伟领袖毛泽东。从中我们可以领略到开国元勋的王者风范，思想家的深邃睿智，政治家的宦海浮沉，文学家的沧桑人生，艺术家的独具匠心，科学家的智慧灵感及施行探险家的神奇经历……

两个不同性格，不同生活轨迹的女人进入同一个家庭，妯娌间天生的微妙关系，在一开始便显现出来，敌意在日常生活中渐趋明显。她们无时无刻不在勾心斗角，无时无刻不在攀比，房子、车子、夫妻感情，甚至包括孩子！在逐渐升级的战斗中，两个女人的琐事，最终变成四个女人的情感纠葛……

《亚森·罗宾探案故事集》是法国著名侦探小说家莫里斯·卢布朗的代表作。《亚森·罗宾探案故事集》一经出版，很快便在法国家喻户晓，之后更是风靡整个欧洲大陆，至今仍畅销不衰，深受广大青少年读者的喜爱。亚森·罗宾既是一名心思缜密的盗贼，也是一位特立独行的侦探。紧跟他的脚步，开始一场神秘惊险的探案之旅吧。

穿越成一个瘸子，她认！但是穿越的老公是一个精分，这个锅她不背！充满王霸之气的退役特警云语，穿越到一个战五渣的小女子身上，最丧心病狂的是，新婚第二天被她丈夫直接丢到军营中去。老天给了她脸盲的bug，周围的人都长得一个样，怎么办？一开始他只是把她当宠物，但是不知何时，他的心竟然被这只小猫给拿走了！

一起凶案背后扯出的惊人秘密，随着一步步的深入，冯舒城发现，这秘密与自己似乎有着千丝万缕般的联系，阴谋、人性、事理，在一桩桩的谜案背后，真相似乎永远不会太简单。

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他马上就要结婚了，但新娘却并不是她。像所有小说里的可笑故事，而她就是那个毫无价值的配角。从八岁到二十四岁，十六年，她一无所有，举目无亲，唯一有的，就只有他。而现在，他不要她了……当她决定放弃他离开时，这个男人却还要抓住她不放，但她已经不想在夹杂他和另一个女人中间了……

圣人听我言，至尊伏鞍前。我已极修凡尘道，觐见仙帝敢斜冠！

圣皇盘古，以斧开天，身化万灵，万界，却因后力不继，致使天道不全。道祖鸿钧，不甘天道欺压万界生灵，以身化道，意图补全天道，掌控天道，解救万灵。奈何境界不够被天道同化，成为其傀儡，代替其行事。古往今来，轩辕，神农，女娲，伏羲，三清，十二巫祖，大巫蚩尤，战巫刑天，无不逆天，可全被天道玩弄鼓掌。而吾柳炎，当以身为基炼天地，以神融天道，建六道，掌轮回，成就天君。修炼境界：中天，羡天，从天，更天，晬天，廓天，咸天，沈天，成天，天王，天皇，天帝，天君……

那年，他虚岁十六。乡下的孩子上学晚，他九岁时去的柳树小学。柳树小学里面有一棵老柳树，因为树龄太老，树干已经翻裂，袒露着苍白的树心。生他养他的柳树村也没有几棵柳树，没有人在意这些称谓。他居住的镇子叫杏树屯，难道就非得有杏树吗？都是无所谓的事，就像他叫王德利一样，十六岁了，他似乎真的没有得到过什么利益。计算一下，这年应该是一九八五年，也是中国政府向世界宣布对外开放的第二个年头。第三次浪潮，第四次工业革命，举国上下都在躁动，王德利似乎也在躁动。十六岁，本身也是躁动的年龄。