登陆注册
2708300000006

第6章 尽职尽责,做好工作(1)

工作意味着责任

做事箴言

在任何时候。责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上就摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止)。如果在工作中对待每一件事都是“Book of stop here”,可以肯定地说,这样的公司将让所有人为之震惊,这样的员工将赢得足够的荣誉和尊敬。

有一个替人修剪花草的工人打电话给布朗太太说:“您需不需要割草?”

布朗太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”

这位工人又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”

布朗太太回答:“我的割草工已做了。”

这位工人又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

这位工人便挂断了电话。此时他的室友问他说:“你不就是在布朗太太那里割草打工吗?为什么还要打这个电话?”

他回答说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

多问自己“我做得怎么样”,这就是责任。

工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。在需要你承担重大责任的时候,你应马上去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了,你也不可能承担起重大的责任,你也不可能做好任何重要的事情。

只要你是在工作,就要抱着工作就意味着责任的信念,千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人,巴顿将军的名言是:

“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官,我会马上调换他的职务。每个人都须心甘情愿为完成任务而献身。一个人一旦自以为了不起,就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。”

对此,巴顿想强调的是,在作战中每个人都应付出,到最需要你的地方去,做你必须做的事,而不能忘记自己的责任。

工作本身无小事

做事箴言

成功人士从来不因事小而懈怠,相度,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。即使是小事。他们也会认认真真地做好。

理查得·维沃博士是一位博学多才的老人。

一天,他问一位年轻人:“你是否了解南非树蛙?”

“不知道。”年轻人回答。

博士接着说:“如果你想知道,你可以每天花5分钟的时间阅读相关资料,这样,5年后,你就会成为最懂南非树蛙的人,你就会成为这一领域最具权威的人。”

5年后,当一个树蛙研究领域的权威人士杰瑞来拜访维沃博士时,博士高兴地发现,原来他就是当年的那个年轻人。

成功与失败之间的距离并不如大多数人想像的那样,是一道巨大的鸿沟。成功与失败的差别有时只在一些小小的事情上,每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究或在实验室中多实验一次。

事实正是如此,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。但你是否对此感到厌倦、毫无意义而精神不振呢?你是否因此而敷衍应付,心里有了懈怠?请记住:工作本身无小事,要想把每件事做到完美,就必须全身心地付出你的热情和努力。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样。在书信及收据上也不例外,签了名,他就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是,他邀请阿基勃特共进晚餐。

后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

也许,在你看来,在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这实在不是什么正儿八经的事。严格说来,这件不大的事也不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的同事中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,他却出乎他们的意料成了美国标准石油公司的董事长。

做一个敢作敢为的好员工

做事箴言

在现实生活中,人们都欣赏和钦佩那些敢作敢为、勇于承担责任的人。同样,在公司里,老板们也希望自己的员工敢作敢为、勇于承担责任。责任感的强弱,在一定程度上意味着员工对公司的重视程度和努力程度。

作为一名员工,当工作出现问题时,如果是自己的责任,就应该勇于承担,并设法补救。有些人极力推卸责任并置责任于不顾,以为老板没察觉,这是非常愚蠢的。老板之所以能够排除万难建立他的事业,必有他过人之处,对一些小问题的责任也自然能分辨谁是谁非。不要以为老板都是“忠奸不分的人”,他只不过是不愿当众揭穿推卸责任的行为而已。如果你推卸责任而老板仍然用你的话,那并不说明他赞同你的做法,或许仅仅是因为他一时找不到合适的人,而你又有其他优点可用;或许他只是不愿斤斤计较,希望你下不为例。但不管怎么说,有一点是可以肯定的,那就是,在老板的心目中,你已被认定是一个并不可靠的人了。

其实,勇于承担责任在一定程度上可以获得别人的谅解,使老板和同事对你更加信赖和欣赏。而不敢承担责任或一味地推诿责任,不但于事无补,还会给老板和同事留下极坏的印象,其后果是难以想像的。

“我警告我们公司的人,”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查莱普说,“如果谁说‘那不是我的错,那是他的责任’,被我听到的话,我就开除他,因为说这话的人显然对我们的公司没有足够的兴趣——如果你愿意,站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或任何一个没有穿救生衣,只有两岁大的小孩子单独在码头边玩耍——好吧!可是我是不会容许你这样做的。你必须跑过去保护那两岁的小孩子才行。”

查莱普的话告诉我们,不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,就该毫不犹豫地加以维护。因此,如果一个员工想要得到提升,想使老板相信自己是个可造之材,最好、最快的解决办法,莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会,哪怕那不是你的责任,你也要这么做。因为只有这样,才能表明自己敢做敢当,为公司的事自己愿意承担责任。

将本职工作做得最好

做事箴言

懂得如何将一件事情做好,并积极付诸行动,就会立于不败之地,至少不会轻易失业。

也许,你现在仍然生活在困苦的环境里,但不要抱怨,只要全身心地工作,不久就会摆脱窘境,获得物质和精神上的满足。

精通并专心致志地完成一件事,要比虽然懂得10件事,却只知皮毛好得多。

一个成功的企业管理者说:“如果你能真正制作好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机创造的财富更多。”

看看下面这个故事:一位农夫养了一只驴子和一条狗。驴子每天日出而作,日落而息,工作非常卖力而且辛苦;那条狗整天吃饭、睡觉,无所事事,惟一的工作好像就是当主人回家时,摇头摆尾地跟前跟后,反而得到主人的喜爱。想到这些,驴子不禁自怨自艾起来。

伤心的驴子满腹委屈,不得已向狗儿请教取悦主人的办法。狗儿虽然骄傲却也不吝赐教。他指导驴子说:“这很简单啊,你只要学我在白天时好好养精蓄锐,待主人回家休息时,谄媚一一点,投怀送抱,主人就会对你另眼相看了!”

驴子恍然大悟,对狗儿的赐教感激涕零,决定言听计从。

第二天一整天,驴子都呼呼大睡,好不容易等到日落西山,主人从外面归来,驴子鼓起勇气学狗一般朝主人胸前扑了过去。主人见状,大吃一惊,心里紧张地想:“这头懒驴,今天八成是疯了,白天不干活也就罢了,竟敢趁着天黑袭击我!”于是取出猎枪瞄准驴子,毫不犹豫地扣动了扳机。可怜的傻驴就这么被一枪毙命,呜呼哀哉。

故事中的驴子不自量力,不但没有将自己的本职工作做到最好,反而落得了不幸的下场。

在现实生活中,之所以有人不能将本职工作做到最好,就是因为,有的人一听到别人说要做好本职工作或敬业的话,就立刻“条件反射”到企业为他提供的福利待遇,他们以“拿一分钱报酬干一分钱工作”的理论为自己工作的平庸和失误进行开脱;有的人经常有意夸大自己的劳动和价值,一旦工作有了一点点成绩便开始向领导邀功,甚至居功自傲。殊不知,这种行为的本质与敬业的“品质”是背道而驰的。

敬业不是一个交换的筹码,而是一种任劳任怨、不计报酬的品质。这是敬业的精髓。如果一个人努力干一件事情是为了获得某种私利,这只能算是一种“伪装”。

工作就是要做到脚踏实地,把自己的本职工作做好。无数的事例证明,大多数优秀的企业家往往也是从基层做起的。不同的是,这种注定将要成功的人士,他们无论处于什么职位,都能够尽心尽力将自己的工作做到最好。因此,“驴子”是不值得同情的,因为它缺乏这种起码的敬业精神。

曾经有人问洛克菲勒这样一个问题:“你是如何完成如此多的工作的?”

洛克菲勒说:“我在特定的时间内只集中精力做一件事,而且我会尽最大努力去做好它。”

忠诚是生存的根本保证

做事箴言

如果你渴望在公司里成为优秀的人。成为佼佼者。首先而且也是最重要的就是你要始终为公司利益着想,表现出你的忠诚,让它成为你工作的一个准则,并在此基础上培养正确的职业道德观。这样,它总有一天会使你梦想成真。

忠诚应该是发自内心的。忠诚作为一种优秀的职业情操,不是表面上能装出来的。忠诚是有持续性的,也需要借时间来检验,方能为人所认同。

只要你还是公司的一员,你就要树立“一切为公司利益着想”的信念。当公司需要你做出牺牲的时候,你要不惜牺牲自己的部分利益,也要为公司着想。忠诚不是用嘴巴说出来的,它要用你的行动来证明。当公司经营出现问题的时候,是考验一个员工是否忠诚的最佳时机。此时,你若能坚守岗位与老板站在一起,为他分忧解愁,鼓励他、支持他,与他同舟共济、共同进退。那么,这样就可以帮他找回自信心,东山再起。在公司恢复正常营运时,老板会对你心存感激而给予回报,视你为骨干而重用你。

很多老板用人不仅看能力,更重品德,而品德之中最为核心的又是忠诚。那些既忠诚又能干的人往往是老板梦寐以求的得力干将。因为,老板的成就感,老板的自信心,还有公司的凝聚力,在一定程度上来源于员工的忠诚。

忠诚的人,尽管可能做事能力有限,但依然会得到老板的重视,到任何地方都可以找到自己的位置,而那些只管个人得失、朝秦暮楚的人,即使他的能力无人可比,也不可能被老板器重。

忠诚在现代社会尤为可贵。许多公司花费了大量精力去培训员工,但有些员工在积累了相当经验后,却常常一声不吭就销声匿迹了。这种人对公司是没有忠诚度可言的,留在公司总是抱怨公司和老板的苛刻,把一切责任都推到公司和老板身上。

忠诚度的缺乏,表面看来受损害的是公司,但深入来看,对员工自身的损害更大,因为不管是个人资源的积累,还是由此造成的“吃着碗里望着锅里”的坏习惯,这些都大大降低了员工自身的价值。那些人不明白自己真正需要的是什么,摆不正自己的位置,从而错误估计了现状。在这种情况下,跳槽就很有可能不利于他们以后的发展。

克拉斯是着名的银行家。他在年轻时也经常换工作,但他始终都有一个固定的目标,那就是成为某家大银行的领导。他在交易所里上过班,也在木料公司打过杂,还干过出纳等十分琐碎的工作,经过千辛万苦,最终他实现了自己的梦想。

克拉斯这样说:

“任何一个卓有成就的人,不可避免地都会经历很多磨难,也可能会在不同行业、不同的部门做事。我们都希望可以在一个机构里学到·切知识,但这种情况很少见。因此,你要好好考虑,我究竟想做什么,可以做什么,为何要这样做。”

许多人工作一不顺心就跳槽,人际关系不行也跳槽,看到可以多赚几个钱的工作也跳槽,甚至没有任何原因也跳槽。在他们眼里,下一个工作肯定比现在的好,一切问题都能以跳槽的方式解决。这样,跳槽者的工作就是跳槽。慢慢地,他们就失去了自我,失去了积极、努力工作的信心,一有困难就退缩,遇到麻烦就绕开走。出现这种状况是危险的。

对工作没有任何借口

做事箴言

一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。很多人在工作中寻找各种各样的借口为遇到的问题开脱,并且养成了习惯。这是很危险的。

在日常生活中,上班晚了,会有“路上堵车”“闹钟不准时”的借口;做生意赔了本有“真倒霉”“要是有机会”的借口;工作、学习落后了也有“我笨”“我尽力了”的借口……只要用心去找,借口总是有的。久而久之,就会形成这样一种局面:很多人都努力寻找借口来掩盖自己的过失,推卸自己本应承担的责任。

马克是一家公司销售部的老员工,专门负责跑业务,深得上司器重。

有一次,由于疏忽,让别人把即将到手的很大一笔业务给抢走了,给公司造成了很大的损失。事后马克很合情合理地解释了原因——因为他的腿伤发作,比竞争对手晚到了半个小时。

自此以后,只要公司让他出去联系棘手的业务,他总是以腿不方便,不能胜任为借口进行推托。

其实,马克的腿疾是在一次出差时遭遇车祸留下的,根本不影响他的形象,也不影响他的工作。他只是小题大做罢了。

第一次,上司比较理解,原谅了他。对此,马克很是得意。他知道那是一桩费力不讨好的业务,如果做不好,那多没面子啊。他暗自庆幸自己的明智。

后来,他又跑到上司面前,以腿不方便为由,要求在业务方面有所照顾。比如,就易避难,趋近避远,如此种种。好办的业务主动争取,难办的业务一推再推。他把大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上面。时间一长,他的业绩直线下滑,完不成任务就怪他的腿不争气。总之,他已习惯因腿的问题在公司里可以迟到,可以早退。

公司的老板都是很精明的,有谁愿意雇佣一个业务成绩持续下滑,又总是找借口的人呢,因此,马克被炒也就在所难免了。

事情往往就是这样,出现问题不积极、主动地加以解决,而是千方百计地寻找借口,致使工作无绩效,业务荒废,借口也就变成了一面挡箭牌。事情一旦办砸了,就能找出一些冠冕堂皇的借口,以换得他人的理解和原谅。

同类推荐
  • 故事与人生

    故事与人生

    人生就是一个个自己演绎的故事,把别人的故事放到自己的现实中来,将人物角色换位进行对比和思考,这样不仅能获得宝贵的经验,还能收获一些极其珍贵的感悟。感悟对一个人的成长非常重要,所谓感悟就是通过接触和认识,而得到的新的认识。感悟能使我们认清形势、认识自己、不断修正自己,并让自己的思想进步、信心增强、人生目标明确。
  • 狼性的法则

    狼性的法则

    《狼性的法则》全面阐释,深度分析,做了有观点、有价值的评述。从狼性坚韧、狼性无畏、狼性多变、狼性准则、狼性心态、狼性追求、狼性忍耐、狼性狂野、狼性残暴、狼性纪律、狼性智慧、狼性团队、狼性沟通、狼性好奇、狼性专注15个角度,有深度有力度地展示了狼道智慧。
  • 这个年头,你快乐了吗:幸福一生的24堂快乐课

    这个年头,你快乐了吗:幸福一生的24堂快乐课

    本书主要收录了人际——和谐人际,营造快乐、宽容——快乐源于大胸怀、感恩——感恩的心最易换来快乐、爱情——两情相悦,拥有快乐、家庭——和谐家庭,幸福快乐、平安——人生最大的幸福、得失——权衡好就快乐、工作——决定着我们的幸福指数、金钱——金钱之外,还有更可贵的东西等内容。
  • 成功人士必知的100个生活哲理

    成功人士必知的100个生活哲理

    一杯清茶,三两知己。不妨坐下来读一读《成功人士必知的100个生活哲理》,从中找到适合自己的生活哲理,化解你所面临的人生难题。本书共分为七篇:第一篇:心态是成功的关键;第二篇:性格是成功的主要因素;第三篇:选择是成功的前提;第四篇:态度是成功的原动力;第五篇:社交是成功的基础;第六篇:学习是成功的助推器;第七篇:口才是成功必备的能力。
  • 永不放弃

    永不放弃

    《永不放弃》跟随希拉里富有传奇性的经历,再与现代职场、生活相结合,有效地帮助女人们树立自信、敢于面对问题、解决困难、重塑魅力等,摒弃说理式的枯燥乏味,让读者得到一种潜在的精神力量。
热门推荐
  • 百家针灸歌赋

    百家针灸歌赋

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 仙侠奇缘之红梅凛

    仙侠奇缘之红梅凛

    她出生在冰天雪地,天地之间第一颗梅花,他是伏羲的后人,凌薇仙宗之主。“师尊,桂花糕已不再香,桂花蜜已不再甜,为何明明知晓,还要如此怀念。”“师尊,你胸口的梅花碎了,我最后的梦也碎了。”“师尊,当我带上猩红色的面具,我将为你杀出一条血路。”“师尊,当我花瓣凋零,断枝空袖飘布,你不可来寻我,只因无颜再见。”撑筏凋零夕渡,断枝空袖飘布.天江浪花起,青山重叠择路.悲去,悲去,此生再共难聚.
  • 名人传记丛书:舒伯特

    名人传记丛书:舒伯特

    名人传记丛书——舒伯特——音乐之邦的最后绝唱:“立足课本,超越课堂”,以提高中小学生的综合素质为目的,让中小学生从课内受益到课外,是一生的良师益友。
  • 天价契约

    天价契约

    “邵北寒是你男朋友?”沈桐的背被迫贴在墙上,顾梓风的眼睛危险的眯起。某女诚实的点点头。“男朋友?我同意了吗?”某男笑得轻浮。某女放肆一笑,伸手探了探他的额头,“你没病吧,我交男朋友需要得到你的批准?”“你忘了你签下的是什么?你忘了你要赔上的生生世世?跟他走?你想好了,信不信我把飞机轰下来?”他的原则,只要得到,绝不放掉。“你……狠!”不做无谓的争吵,要逆天,先认怂……柔弱小羊变成狼!拍拍手,N次,出逃成功!某男掀翻了面前的桌子,怒火滔天,喂不熟的白眼狼……
  • 论死篇

    论死篇

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 思想政治理论课教学方法改革的理论研究与实践探索

    思想政治理论课教学方法改革的理论研究与实践探索

    思想政治理论课教学方法改革的理论研究与实践探索思想政治理论课教学方法改革的理论研究与实践探索
  • 80后如何做好爸爸妈妈

    80后如何做好爸爸妈妈

    初为人父母,还不怎么太会念“育儿经”,却已经天花乱坠地幻想起孩子出生以后的情景,可不得不泼你冷水:按照目前的状况看,年轻人肩上的担子越来越重,面对妻子带来的最好礼物,作为80后的我们,也许还真的不能胜任爸爸或妈妈一职。虽然一千个人眼中有一千个哈姆雷特,但如何让80后父母正确地认识自己的孩子?如何让小宝贝规避自身成长中的坏习惯?如何让小宝贝得到最适合的教育方式?也许这才是80后父母在教育孩子过程中最值得深思和解决的问题。
  • 鬼谷四友志

    鬼谷四友志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 校园纯爱:少女杀手成贤夫

    校园纯爱:少女杀手成贤夫

    (原题《痞夫有爱》,谨以此文留作青春纪念册)“痞子”其貌不扬,但主动、热情,因被误以为是窃书贼而相识的他,居然是校学生会主席,嬉皮笑脸,但也有安静好学的一面。作报告时,谦谦儒雅;学习起来,埋头勤奋。理性面对“痞子”,一拒他为了不可知的未来,二拒他为了让人烦恼的“桃花”。且看内腼腆、外滑头的痞子七十二变!花样年华里,优雅地中了爱情的十面埋伏。校园纯爱,散发一生的芬芳。
  • 仙君,干了这碗酒

    仙君,干了这碗酒

    “放开那只仙君,让我来~”我一朵菟桃桑花,白白捡了个小仙来当~……听说仙君大人要将我拿去酿酒,说好相爱求不骗啊!那好,现在扑上去强吻仙君按照天规会被判几年?挺急的,在线等!仙君欲迎还拒:“夭寿啦!花成精要强吻我啦!花目露凶光:“哼哼~嘿嘿嘿~”