登陆注册
2711600000006

第6章 给人好印象赢得好人缘(1)

在这个复杂的社会中。人际关系显得极为重要。因此。给予人一个好印象,让别人了解你、认知你,进而喜欢你,这是广结善缘最有效的途径。

要让别人喜欢你

在社交活动中,人们大都渴望获得他人的好感,总希望让别人对自己有一个好印象,这是人的一种基本需求。获得别人的认同、赞许,从而得到内心的平衡,产生成功的满足感,也是现代人心理渴望的具体表现。然而,别人对你的好感只能从你自己本身的良好形象和文明的言行中产生。只有做到谦虚而不自卑,自信而不固执,要强而不狂妄,才能走好人际交往这步人生中的大棋,达到与人沟通的目的。

成功的人们大多喜欢广泛交际,形成了自己的“友谊网”。比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他只能为你提供一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了,他们会推荐出一大堆朋友,而且是在长长的名单上寻找,因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。

无数成功的人士告诫我们,要赢得别人的好感,以下要点不能不铭记于心:

1.塑造良好形象

要想让别人对你产生好感,自己首先要有好的“影响源”,即自我形象设计和内在的素质。

2.注意积累知识

世界上没有哪个人喜欢知识贫乏的人,只有学识丰富,思想敏锐,兴趣广泛,才能提高自我价值,吸引众人。

3.心地诚实,待人诚恳

心地诚实,待人诚恳,做人正派,这是被人了解和受人欢迎的开端。如果不说真话,弄虚作假,别人就不会信赖你,觉得你不可靠,时间长了就会疏远你,厌恶你。

4.乐于帮助他人

个人的力量总是很单薄的,当面对生活中的种种问题时,每一个人都需要别人的帮助。因此,一位哲人说过,人生的旅程是在别人的扶持下走完的。当一个人对生活中的某一问题无力解决时,如果我们能够伸出一只热情的手,无疑会给对方带来极大的力量与信心。特别是当一个人遇到挫折,处于逆境之中时,如果我们能够热情帮助别人,别人定会对我们产生强烈的好感。

5.兴趣力求广泛

爱好和兴趣是相识他人、广交朋友的一个很好的“媒介”。如果你喜诗爱画,能歌善舞,集邮、摄影、体育样样都懂一些,你就同别人有了共同的情趣,共同的语言,共同的心声,无形中也在你和他人之间架起了一座友谊的“桥梁”,别人也将会对你逐渐产生好感。

6.善于语言表达

无论是在聚会上,还是在朋友相聚的场所,如果你有个人的见解,就要大胆地表明,这样将增加你做人的力量。若是一言不发,一味害羞,不敢启齿,不仅给人软弱无能的印象,而且会在众人面前降低你的位置。

7.尊重别人的自尊心

俗话说:“人有脸,树有皮。”每一个人都有自尊心,都希望别人的言行不要伤及自己的自尊心。任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值观的维护倾向。

我们在同别人交往时,必须对他人的自我价值观起积极的支持作用,维护别人的自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值观,那么,就会激起对方强烈的自我价值保护动机,引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。

8.背后勿论人非

一个正直的人有话说在当面,不在背后乱议论别人。如果你经常在背后说别人的坏话,一旦被对方知道了,免不了要对你抱怨一番,甚至会同你发生争吵,即便是以前对你印象很好的人,也会在他心中出现阴影,以前的好感顿消。

9.处事宽容大度

当别人取得成绩,受到赞扬时,不要嫉妒不满,要在别人的进步中找到自己的差距,从别人的成绩中看到自己的努力方向;当别人偶尔失礼时,不要以牙还牙,产生报复心理,要以礼相待,原谅别人,给他以认识自己缺点的时间,主动同你言归于好;当自己偶有做事不当、出现失误时,理应坦然承认,不能忌讳自己的过错,掩饰自己的缺点。总之,在处事过程中,要坚持理解、体谅、忠实、豁达,这样就能在他人的心目中产生更好的印象。

做一个善于展现微笑的人

下面这则《微笑在圣诞节的价值》的广告为我们提供了一点实用的哲学。

它不花什么,但创造了很多成果。

它丰盛了那些接受的人,而又不会使那些给予的人贫瘠。

它产生在一刹那之间,但有时给人一种永远的记忆。

没有人富得不需要它,也没有人穷得不会因为它而富裕起来。

它在家中创造了快乐,在商业界建立了好感,而且是朋友间的口令。

它是疲倦者的休息,沮丧者的白天,悲伤者的阳光,又是大自然的最佳良药。

但它却无处可买,无处可求,无处可借,无处可偷,因为在你把它给予别人之前,没有什么实用的价值。

假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中,我们的店员累得无法给你一个微笑时,你能为我们留下一个微笑吗?

因为不能给予微笑的人,最需要微笑了!

一种不真诚的狞笑?不,那种笑骗不了任何人。我们知道那种笑是机械式的,最令人讨厌的。我所说的是一种真正的微笑,一种令人心情温暖的微笑,一种发自内心的微笑,只有这种微笑才能在市场上卖得好价钱。密西根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授对笑的看法是:有笑容的人在管理、教导、推销上会有功效,更可以培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个纽约大百货公司的人事经理告诉我,他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩,不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。

笑的影响力是很大的,即使它本身无法看到。遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”,提供使用者电话来推销他的产品和服务。在这个项目里,电话公司建议你,在打电话时要保持笑容。但你的“笑容”是由声音来传达。

俄亥俄州的辛辛那提一家电脑公司的经理,告诉我们他如何为一个很难填补的缺额找到了一个适当的人选。

“我为了替公司找一个电脑博士几乎要了我的命。最后我找到一个非常好的人选,刚刚从普渡大学毕业。几次电话交谈后,我知道还有其他几家公司也希望他去,而且都比我的公司大而且有名。当他接受这份工作时,我真的是非常高兴。他开始上班时,我问他,为什么放弃其他的机会而选择我们公司。他停了一下说:我想是因为其他公司的经理在电话里都是冷冰冰的,商业味很重,那使我觉得好像只是一次的生意上的往来而已。但你的声音,听起来似乎真的希望我能够成为你们公司的一员。你可以相信,我在听电话时是笑着的。”

美国一家最大的橡胶公司的一名董事长经过观察后发现,一个人除非对自己的事业很感兴趣,否则将很难成功。这位实业界的领袖,对那句单靠十年寒窗就可成名的古语,并不具有多大的信心。“我认识一些人,”他说,“他们成功了,因为他们创业的时候满怀兴致。后来,我看到这些人变成工作的奴隶,无聊起来了。他们一点兴致也没有,因此失败了。”

你见到别人的时候,一定要很愉快,如果你也期望他们很愉快地见到你的话。

你不喜欢微笑?那怎么办呢?有两种方法:第一,强迫你自己微笑。如果你是单独一个人,强迫你自己吹口哨,或哼一曲。表现出你似乎已经很快乐,这就容易使你快乐了。下面是已故的哈佛大学威廉,詹姆斯教授的说法:“行动似乎是跟随在感觉后面,但实际上行动和感觉是并肩而行的。行动是在意志的直接控制之下,而我们能够间接地控制不在意志直接控制下的感觉。”

“因此,如果我们不愉快的话,要变得愉快的主动方式是,愉快地坐起来,而且言行都好像是已经愉快起来……”

世界上的每一个人,都在追求幸福。有一个可以得到幸福的可靠方法,就是以控制你的思想来得到。幸福并不是依靠外在的情况,而是依靠内在的情况。

决定你幸福或不幸福的,不在于你有什么,或你是谁,或你在什么地方,或你正在做什么,而是在于你怎么想。例如说,两个人也许在同一个地方做同样的事;双方也许拥有等量的金钱和声望——但其中之一也许很难过,另一个很快乐。为什么?因为各人的想法不同。

“没有什么事,是好的或坏的,”莎士比亚说,“但思想却使其中有所不同。”

林肯曾说:“多数人的快乐的情形,跟他们所决心要快乐的差不多。”他说得不错。

关心别人就能获得友谊

如果你要别人喜欢你,或是想培养与他人之间的真正的友情,帮助别人又帮助自己,那么,请你对别人表现出诚挚的关切。

这是提奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一,甚至他的仆人都喜爱他。他的那位黑人男仆詹姆斯·亚默斯,写了一本有关于他的书,取名为《提奥多·罗斯福,他仆人的英雄》。在那本书中,詹姆斯说出了这个富有启发性的事件:“有一次,我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟,于是,他详细地描述一番。没多久之后,我们小屋的电话铃响了。(亚默斯和他太太住在牡蛎湾罗斯福家宅的一栋小屋内)我太太拿起电话,原来是总统本人。他说打电话给我太太,是要告诉她,她窗口外面正好有一只鹑鸟,又说,如果她往外看的话,可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋,即使他看不到我们,我们也会听到他轻声叫出:‘呜,呜,呜,安妮!’或‘呜,呜,呜,詹姆斯!’这是他经过时一种友善的招呼。”

仆人怎能不喜欢一个像他这样的人?任何人怎能不喜欢他?

有一天,罗斯福到白宫去拜访,碰巧塔虎脱总统和他太太不在。他真诚喜欢卑微身份者的情形全表现出来了,因为,他向所有白宫旧仆人打招呼,都能叫出名字来,甚至厨房的小妹也不例外。

“当他见到厨房的欧巴桑亚丽丝时,”亚奇巴特写着,“就问她是否还烘制玉米面包,亚丽丝回答他,她有时会为仆人烘制一些,但是楼上的人都不吃。”

“他们的口味太差了,”罗斯福有些不平地说,“等我见到总统的时候,我会这样告诉他。”

“亚丽丝端出一块玉米面包给他,他一面走到办公室,一面吃,同时在经过园丁和工人的身旁时,还跟他们打招呼。

“他对待每一个人,就同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事,而艾克胡福眼中含着泪说:‘这是将近两年来我们唯一有过的快乐日子,我们中的任何人,都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。’”

就是由于对别人的事情同样强烈地感到兴趣,使得查尔斯·伊里特博士变成有史以来最成功的一位大学校长。他当哈佛大学的校长,从南北战争结束后,直到第一次世界大战的前5年。下面是伊里特博士做事方式的一个例子。有一天,一名大学一年级的学生克兰顿到校长室去借50美元的深度贷款,这笔贷款获准了。“接着我感激万分地致谢一番,正要离去的时候”——引用克兰顿自己的叙述——“伊里特校长说,‘请再坐会儿,’然后,他令我惊奇地说,‘听说你在自己的房间里亲手做饭吃。我并不认为这坏到哪里去,如果你所吃的食物是适当的,而且分量足够的话。我在念大学的时候,也这样做过。你做过牛肉狮子头没有?如果牛肉煮得够烂的话,就是一道很好的菜,因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的。’接着,他告诉我如何选择牛肉,如何用温火煮,然后如何切碎,用锅子压成一团,放冷再吃。”

有一位先生曾提到,一位护士给他的关切深深地影响了他的一生:“那天是感恩节,我只有10岁,正因社会福利制度而住在一家市立医院,预定明天就要动一次大整形手术了。我知道以后几个月都是一些限制和痛苦了。我父亲已去世,我和妈妈住在一个小公寓里,靠社会福利金维生。那天,我妈妈刚好不能来看我。

“于是,我完全被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。我知道妈妈正在家里为我担心,而且是孤零零的一个人,没人陪她吃饭,甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。

“眼泪在我的眼眶里打转,我把头埋进了枕头下面,暗自啜泣,全身都因痛苦而颤抖着。

“一位年轻的实习护士听到我的哭声,就过来看看。她把枕头从我头上拿开,拭去了我的眼泪。她跟我说她非常的寂寞,因为,她必须在这天工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿和她一同进晚餐。她拿了两盘东西进来:有火鸡片,马铃薯泥,草莓酱,冰淇淋甜点。她跟我聊天并试着抚平我的恐惧。虽然她本应四点就下班的,可是一直陪我到将近11点才走。她一直跟我玩,聊天,等到我睡了才离开。

“10岁以前,我过了许多的感恩节,但这个感恩节永远不会消失,我还记得那沮丧、恐惧、孤寂的感觉,突然因一个陌生人的温情而变得若有似无了。”

要站在他人的角度考虑问题

要想在复杂的人际关系中好好生存,光有技艺和头脑是远远不够的。在所谓的世态炎凉、世风日下的现代社会中,如果我们常常站在他人的立场,为他人着想,则经常会得到意料不到的效果,毕竟,受人点滴之恩,需涌泉相报。

林泽科长一向知人善任,并且每当推行一项计划时,总是不遗余力地率先作榜样,将最困难的工作承揽在自己的身上,等到一切都上了轨道之后,他才将工作交给下属,而自己退身幕后。虽然,他这种处理事情的方法是很好的,但他喜欢为他人做表率,所以,常常让人觉得他似乎太骄了。

最近不知怎么搞的,一向精神奕奕的林科长却显得无精打采。原来最近的经济极不景气,资金方面周转不灵,再加上预算又被削减,使得科里的机能差点停顿。他看这种情形若再继续下去,后果一定不可收拾。于是,他实施了一套新方案,并且鼓励职工:“好好干吧!成功之后一定不会亏待你们的。”但没想到眼看就要达成目标,结果还是功亏一篑,也难怪他会意志消沉了。平日对林泽极为照顾的经理看了这些情形后,便对林泽说:“你最近看起来总是无精打采的,失败的挫折感我当然能够了解,但是,我觉得你之所以会失败,乃是因为你只是一味地注意该如何实现目标,却忽略了人际关系这种软体的工程,如果你能多方考虑,并多为他人着想,这种问题一定能够迎刃而解。”经理停顿了一下,又接着说:“大丈夫要能屈能伸,才是一个好的管理人员。我觉得你就是进取心太切了,又总喜欢为职工的表率,而完全不考虑他们的立场,认为他们一定能如你所愿的完成工作,结果倒给了职工极大的心理压力。大概也就是因为这个缘故,所以,大家都说你虽能干,但你的部属却感到很难为。当然每个人都知道工作的重要性,所以,你实在大可不必再给他们施加压力。你好好休息四五天,让精神恢复过来,至于工作方面我会好好帮助你的。”

同类推荐
  • 马云就靠这些人

    马云就靠这些人

    本书通过马云自己和他的朋友和盟友,详细讲述了这个“长相与才华成反比”的传奇人物的创业经历与人生历程,读者可从中一窥马云的诸多性格特色与行事风格,洞悉从阿里巴巴到淘宝网的创业内幕,揭示“不走寻常路”的马云独到的管理风格与经营策略。书中首次毫无保留地深刻剖析了马云的人生各个环节,讲述他是通过朋友成就事业之道以及他自己的为人处世之道。全书文笔诚恳真挚,朴实无华,往往寥寥数语就让你豁然开朗,直达成功的本质。
  • 现代人智慧全书:智慧防骗术

    现代人智慧全书:智慧防骗术

    本书分门别类地将现代人生存立世必须具备的智慧告诉人们。具体包括:洞悉商场骗局、预防贼骗手段、谨防色骗婚骗、最佳反骗技巧等内容。
  • 现代人智慧全书:智慧识人术

    现代人智慧全书:智慧识人术

    本书内容有:现代人更需要识人;容貌识人;衣着打扮识人;行为动作识人;情态识人;谈笑识人;笔记识人;习惯、癖好识人等。
  • 富人的秘密后花园

    富人的秘密后花园

    来到这里,你将看到最神奇的创富神话,你会找到最经典的致富秘诀。一位位声名鹊起的超级富豪,一个个造富神话,带给我们无数的惊叹号。在这些风起云涌的财富大亨和新贵们身上,我们往往能够发现一些别样的素质、个性和哲学。正是这小小的1%的不同,造就了他们的成功。
  • 熟男熟女330问

    熟男熟女330问

    《熟男熟女330问》以问答的形式,揭示了熟男熟女在情感世界的种种谜团,是集趣味性、知识性于一体的情感心理学实用书籍。书中包含大量事例的解决之道,不但让你知道为什么,更告诉你该怎么去做。
热门推荐
  • 御天杀尊

    御天杀尊

    老子是放羊的!老子是混世魔王!怀揣一颗童心,肩负拯救亲人的使命,郭振宇孤身踏入江湖。少年心性,快意恩仇。不服输,不信邪,崇尚武力与智谋。我的就是我的,你的也是我的,只要是好东西,谁敢争夺与谁玩命!无论是谁,敢当面言说“不可能”,必遭杖责,美其名曰“大展宏图”!杀所必杀之人,刀头嗜血以为乐;追求杀伐之路,晋身一代杀王!推崇武力至尊,颠覆传统理念,武道和王道并举,终悟天道。
  • 繁花:十年高考满分作文精选

    繁花:十年高考满分作文精选

    高考满分作文十大要点:标题引人入胜——独树一帜;语风清新明义——言简意赅;文体形式多样——不拘一格;视角独特深入——见微知著;内容充实新颖——镜意求新;材料意象丰富——托物引类;立意务求深刻——高瞻远瞩;行文展现才情——拍案惊奇;真情自然流露——去伪存真;彰显个性魅力——锋芒毕露。
  • 完美蜕变:冷面伪天使

    完美蜕变:冷面伪天使

    她,因为被抛弃,用冷面伪装了所有。一个是在她最孤单的时候,陪伴在身边的阳光校草;一个是在她最绝望的时候,给予她勇气的邪魅王子。在不断的蜕变之后,最终,她会如何,她和他们之间又会如何……【阅读愉快】
  • 粘住顾客的190个服务妙招

    粘住顾客的190个服务妙招

    《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发,针对顾客服务这一具体话题,进行全方位的探讨,对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细,包涵了顾客服务的各个层面,因此,本书极富实用性和操作性。
  • 荒诞故事

    荒诞故事

    无数事实、经验和理性已经证明:好故事可以影响人的一生。而以我们之见,所谓好故事,在内容上讲述的应是做人与处世的道理,在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开,而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进好故事,阅读好故事,欣赏好故事,珍藏好故事,传播好故事,我们特编选了一套“故事会5元精品系列”以飨之。其选择标准主要有以下三点:一、在《故事会》杂志上发表的作品。二、有过目不忘的艺术感染力。三、有恒久的趣味,对今天的读者仍有启迪作用。愿好故事伴随你的一生!
  • 蕉廊脞录

    蕉廊脞录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 风雨下西楼

    风雨下西楼

    三个热血青年在命运的驱使下碰到一起,结拜为异姓兄弟,携手步入江湖路。却因为身份地位的改变产生了隔阂,阴错阳差之下反目成仇。三弟韩雨劫后余生,隐姓埋名,全力培养义子夏西楼。在一笔惊天宝藏的帮助下,夏西楼崛起江湖,组织起庞大的暗杀组织逐鹿中原,与各方势力展开拼杀,很快矗立在风口浪尖,面对惊涛骇浪岿然不动,傲视群雄。
  • 全知武神

    全知武神

    神武大陆,武修如麻,强者如林,打个喷嚏都能喷到了不得的大人物;走两步都能踩到天赋异禀的天才。这个以武为尊的异世界不太好混。邹兑神奇穿越重生到这个世界,还随身带了一款能搜索异界百科的引擎,貌似有了“无所不知”的资本。于是他觉得应该做两件事:第一,给贼老天大大地点个赞;第二,亲身实践一下“哥是个传说”的路好不好走……
  • 小巧杀手:手枪

    小巧杀手:手枪

    枪族中,手枪从体积上说,可以说是最小的。在现代战争中,尽管手枪由于体积小、射程短、威力小,所起的作用并不大,但它依然是军队必不可少的装备之一。
  • 女尊骊君玉

    女尊骊君玉

    阴是阴,阳是阳,阴阳错位,本荒唐。女尊王朝的女儿,胆识气力竟比男儿强。女儿驰骋沙场保家卫国,男儿相妻教女深锁闺中。好男儿贤良淑德,好女儿封王拜相。这不是逼着一个二十一世纪的女孩子走上女强人之路?现代职场女性已经承担了够多了,有幸穿回古代衣服男人过起米虫生活,还要继续混迹职场,还是腥风血雨中求生存,还是宫廷权谋的夹缝中生存,还是在浑浑噩噩中成就臭名远扬的败家女名声。