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佛心禅语：受用一生的佛禅哲理与智慧
为什么很多人不快乐不幸福？为什么很多人活得很累？为什么有的人成功有的人失败？……原因在于缺乏智慧。佛说，有大智慧者，方能得大圆满。佛学博大精深，蕴涵着人生的大智慧。佛学中所讲的智慧，除了指聪明、明事理之外，主要是指灭除人生的烦恼和欲望，通过修行而达到人生的解脱与圆满的方式方法。《佛心禅语（受用一生的佛禅哲理与智慧）》通俗易懂，贴近生活和工作，以佛禅哲理故事的形式，从快乐、平常心、放下、慈悲、无欲、包容、智慧、成功、得道、随缘等十个方面入手，对佛家智慧进行了全方位的解读。常读这些佛禅故事，不但能对佛学有所了解，更能增长智慧——大智慧。
抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学
在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。