当然，善意的批评，恨铁不成钢的讽刺，乃至于义正辞严的训斥，也可以被视为广义上的好话；并且，对民族公敌，对贪官污吏，对社会渣滓，不存在着跟他们说好话的问题。即使是日日“司空见惯”，已被柴米油盐酱醋茶消磨了浪漫的夫妻，如果在一刹那间忽有好话涌上心头，请赶快把它说出口。这不仅绝不多余，甚至会成为夫妻之间携手共度岁月的重要黏合剂！
做生意绝不仅仅只是金钱上的来往，它更是人与人之间感情的交流。因而在生意场中多给别人一些赞美，往往会有意想不到的收获。
乔治·伊斯曼发明了感光胶卷，电影得以产生，他因此积累了一笔高达1亿美元的财产，从而成为世界上最有名望的商人之一。
伊斯曼曾经在曼彻斯特建过一所伊斯曼音乐学校。同时，为了纪念他母亲，还盖过一所著名戏院。当时，纽约高级座椅公司的总裁亚当森想得到这两座建筑里的大笔座椅订货生意。于是，他同负责大楼工程的建筑师通了电话，约定拜见伊斯曼先生。
为了使谈话更加具有效果，他拜访了这两座建筑的建筑师，因为建筑师比较了解伊斯曼。于是建筑师向亚当森提出了一条忠告：“我知道你想争取这笔生意，但我不妨先告诉你，如果你占用的时间超过了5分钟，那你就一点希望也没有了，他是说到做到的，他很忙，所以你得抓紧时间把事情讲完就走。同时，你要尽量多地运用世界上最动听的语言——赞美。”
亚当森被领进伊斯曼的办公室，伊斯曼正伏案处理一堆文件。
过了一会儿，伊斯曼抬起头来，说道：“早上好！先生，有事吗？”
建筑师先为他俩彼此做了引见，然后，亚当森满脸诚意地说：“伊斯曼先生，在恭候您的时间里，我一直在欣赏您有这样一个办公室，我很羡慕您的办公室，假如我自己能有这样一间办公室，那么即使工作辛劳一点我也不会在乎的。您知道，我从事的业务是房子内部的木建工作，我一生还没有见过如此精致的办公室呢。”
伊斯曼放下手中的工作、愉快地回答说：“您提醒我记起了一样差点儿已经遗忘的东西，这间办公室很漂亮是吧？当初刚建好的时候我对它也是极为欣赏。可如今，我每来这儿时总是盘算着许多别的事情，有时甚至一连几个星期都顾不上好好看这房间一眼。”
亚当森走到墙边，用手来回抚摸着一块镶板，那神情就如同抚摸一件心爱之物，“这是用英国的栎木做的，对吗？英国栎木的组织和意大利栎木的组织就是有点儿不一样。”
伊斯曼走到他身旁答道：“不错，这是从英国进口的栎木，是一位专门同栎木打交道的朋友为我挑选的。”
接下来，伊斯曼带亚当森参观了这间房子的每一个角落，他把自己参与设计与监造的部分一一指给亚当森看。他还打开一只带锁的箱子，从里面拉出他的第一卷胶片，向亚当森讲述他早年创业时的奋斗历程。
伊斯曼感慨地说到了孩提时家中一贫如洗的惨状，说到了母亲的辛劳，说到了那时想挣大钱的愿望，讲了怎样没日没夜地在办公室搞实验等等。
“我最后一次去家具城时买了几把椅子运回家中，放在我的玻璃日光室里。可阳光使之褪了色，所以有一天我进城买了一点漆，回来后自己动手把那几把椅子重新油漆一遍。你想看看我漆椅子这活儿干得怎样吗？好吧，请上我家去，咱们共进午餐，饭后我再给你看。”当伊斯曼说这话的时候他俩已经谈了两个多小时了。吃罢午饭，亚当森看了那几把椅子，每把椅子的价值最多只有1.5美元，但伊斯曼却为它们感到自豪，因为这是他亲自动手油漆的。对伊斯曼如此引以为荣的东西，亚当森自然是大加赞赏。最后，亚当森轻而易举地取得了那两幢楼的座椅生意。亚多森说什么了吗？没有！他没有表达自己的迫切需求，也没有急着让伊斯曼做决定。而是，从无关紧要的赞美他物开始，最终获得了伊斯曼的认同和好感，当然，生意也顺理成章的做成了。
真诚的发自内心的赞美可以搞好你的人际关系，使你在事业的道路上畅通无阻，赞美从一定意义上讲，是一种有效的感情投资，当然，有付出就会有回报。对于领导的赞美，能使领导心情愉悦，对你越发重视；对于同事的赞美，能够联络感情，增强团队精神，在合作中更加愉快；对于下属的赞美，使你赢得下属的敬重，激发下属的工作热情和创造精神，从而更好地协助自己在事业上的发展；对自己生意伙伴的赞美则会赢得更多的合作机会，从而获得更多的利润；如果你是一个商人，学会赞美你的顾客，则会拥有更多的顾客。
四、赞美不妨夸大其词
赞美不一定要对方有什么就说什么，有时候可以故作惊讶，夸大其词，在你的惊讶和溢美之词中，对方就顺利进入了你早已布好的善意的陷阱中了。如果你能捧得对方心甘情愿地为你办事，你就算达到了赞美的最高境界。
赞美是一种放之四海而皆实用的言语技巧，当对方飘飘然时，突然提出自己的要求，并在话里话外，使对方感到你在怀疑他的权威，一旦对方感到权威受到了挑战，他就会尽全力证明给你看。如果办不到你所求的事，就会感到自己的自尊心受损，这时他只有硬着头皮为你办事。
美国黑人富豪约翰逊决定在芝加哥为公司总部兴建一座办公大楼，出入无数家银行，但始终没贷到一笔款。于是决定先上马后加鞭，设法将自己的数万美元凑集起来，聘请一位承包商，要他放手建造，自己再想方设法筹集剩下的300万美元。
建造持续施工到所剩的钱仅够再花一个星期时候，约翰逊终于获取与当地一家实力十分雄厚且主管贷款业务的银行要员一起吃晚饭的机会。利用这个机会，约翰逊拿出经常带在身边的一张蓝图准备摊在桌上时，银行要员对约翰逊说：“这儿我们不便谈，明天到我的办公室来。”
第二天，当约翰逊断定该银行很有希望给他抵押借款时，他说：“好极了，唯一的问题是今天我就需要得到贷款的承诺。”
“你一定在开玩笑，我们从来没有在一天之内给过这样贷款的承诺。”银行要员回答。
约翰逊把椅子拉近说：“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力把这件事在一天之内办妥？”
对方微笑着说：“你这是逼我上梁山，不过，还是让我试一试看。”
他试过以后，把他本来说办不到的事儿终于办到了，而约翰逊也在钱花光之前几个小时回到了芝加哥。
一个有地位的人是不会容许别人质疑他的权威的。只要求人者能抓住这一点，办事自然就很容易成功了。
如果用怀疑对方权威的方法不能解决问题地话，还可以先极大的满足对方的虚荣心，当对方的虚荣心极大的得到满足的时候，对于你提出要求，大概就不在话下了。
例如，某市文化公司要建一座现代化的写字楼。这一天，公司郑经理在办公，家具公司的吴经理找上门来推销办公家具。
“哟，好气派！我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室，我这一生的心愿就都满足了。”郑经理这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅扶手，说：“这不是红木吗？难得一见的上等木料哇！”
“是吗？”吴经理的自豪感油然而生。说罢，不无炫耀地带着李经理参观了整个经理室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情，溢于言表。
不用说，郑经理顺利地拿到了王经理签字的办公室家具的订购合同。他达到了目的，也给了吴经理一种心理上的满足。
郑经理成功的诀窍，就在于他了解交往对象。他从吴经理办公室入手，巧妙地赞扬了吴经理所取得的成绩，使吴经理的自尊心得到了极大的满足，并把自己视为知己。这样，办公家具的生意也就自然非李经理莫属了。由于每个人都有自我意识，所以接受任何东西，哪怕是最中肯的劝告，也要受情绪和情境的影响。人向来注意外界对自我的评价。赞美这种外界评价，就有助于创造良好的情境和情绪，从而有利于事情的解决。
我们在办事的过程中，难免会遇上尴尬困境的时候。这时，如果我们能恰到好处地运用赞美，说不定在“山重水复疑无路”的时候，会“柳暗花明又一村”。
美国费城电力公司有一个电器推销员，他曾到农村去推销电器，去了很多次都没成功，这次他准备改变策略。而他要拿下的目标是一家经营鸡蛋生意的人家，户主是个上了年纪的老妇，对方一见是电力公司推销电器的，就把赶紧关门。电器推销员一看事情不妙，便说：“很抱歉，打扰了您，我知道您对用电不感兴趣。所以，我这次来不是做生意的而是买鸡蛋的。”老人家的疑虑顿减，将信将疑地望着电器推销员，电器推销员又继续说道：“我看见您喂的道明尼克种鸡很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋回城。”
听到他这么说，老人家也耐着性子跟他搭起话来，并问道：“你大老远地跑来就为买鸡蛋？”电器推销员充满诚意地说：“因为市场上买的蛋是白色的，做蛋糕不合适，我的太太就要我来买些棕色的蛋。”
这时候，老妇人已经走出门口，态度很温和地跟电器推销员聊起了鸡蛋的事。但电器推销员这时便指着院子里的牛棚说：“老人家，我敢打赌，你丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”
电器推销员的话，一下挠到了老人家的“痒”处。的确如此，但是她丈夫总不承认这个事实。于是她将电器推销员视为知己，带他到鸡舍参观。电器推销员能说会道，说的话句句入耳，趁此机会，推销员说，如果能电灯照射，那么鸡产的蛋会更多，老人家好像忘记了自己本来是打算拒绝购买电器的事，反而问电器推销员用电是否合算。当然，她得到了肯定的解答。两个星期后，电器推销员在公司收到了老太太交来的用电申请书。
我们看到，如果电器推销员开门见山要老太太买电器，一定会触动老太太的倔脾气，因此推销员先用买鸡蛋为托辞，打开老人家的心扉，然后以拉家常的方式，说一些恭维的话，很自然地扯到了用电的问题，说明用电灯照射，产的蛋会更多。这就触及到了老人家的利益问题电器推销员的巧言妙语取得了老人家的信任，使她主动提出要使用这个电力公司的产品。
当事情陷入困境时，懊恼、诅咒都是于是无补的。要想得偿所愿，不妨夸大其词，将对方的优点用放大镜适度放大，使用赞美的话语是取得胜利的最佳武器。
五、适时赞美的5种秘诀
赞美虽说让人“心情”舒畅，但也必须得掌握一些“秘诀”，否则的话就有可能适得其反，为此，我们根据多个事例调查整理得出下面5个对大多数人都适用的赞美技巧。
1.赞美的话要坦诚得体，必须说中对方的长处
赞美必须是发自内心，诚心实意的。言辞能反映一个人的心理，因而轻率的说话态度，会让对方产生不快的感觉。赞美也不要太离谱，这样别人会觉得你太虚伪。
如初次见面时，适当地恭维对方是有礼貌有教养的表现，不仅可以获人好感，而且还可以和对方在心理上和情感上靠拢，缩短彼此之间的距离。
1987年4月底，欧阳奋强到香港参加电视剧《红楼梦》在香港的首映式。他是饰演贾宝玉的演员，当他一踏进机场休息室时，亚洲电视台著名演员方国姗就挤到他身边，热情地说：“您是欧阳先生吗？我叫方国姗。他们都说我长得像你。”“方小姐比我长得漂亮多了。”欧阳奋强说。艺员领班高先生适时地风趣地说道：“方小姐可是香港的贾宝玉呀。”
这番相互赞美的话十分自然贴切，使迎接的气氛十分热情而和谐，方国珊和欧阳奋强的关系因此更加密切了。
2.背后“吹捧”效果会更好
吹捧人最要不得的一种是，只当着其本人的面来吹捧，他可能不吃这一套。最好的方式是在背后捧他。一传十，十传百，总有一天会传到他耳朵里，不由得他不感激你。而且他是不会忘记使他美名远扬的朋友的。
美国罗斯福总统有一个副官，名叫布德，他就认为赞美别人：背后吹捧人，比当面吹捧更有效。
这是一种至高的技巧，在人背后称赞他，在各种恭维的方法中，要算是最使人高兴的，也是最有效果的了。
如果有人告诉我们：某某人在我们背后说了许多关于我们的好话，我们会不高兴吗？这种赞语，如果当着我们的面说给我们听，或许反而会使我们感到虚假，疑心他不是诚心的，而间接听来的便觉得悦耳，会认为那是有诚意的。
3.把对方捧上天，不帮你办事会有损他的自尊心
人人都有求人，也都有被人求的时候。怎样才能求得他替你办事，而不至于被对方拒绝呢？这就需要巧妙地吹捧他，将对方引入你设定的情景，然后提出你的要求，这样会使你的要求成功地得到满足。
4.把对方美化成道德上的“完人”
赞美可以有多种方法，但是如果你把对方说成是道得上的完人比称赞他的衣饰得体更有效果。
例如，有一位母亲在和别人聊天的时候，谈起了自己的儿子。
她的儿子有一个简单得不能再简单的要求，想求母亲为他买一条牛仔裤，但儿子怕遭到母亲的拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤了。在这种情况下，母亲是不可能满足他所有的要求的。于是儿子采用了一种独特的方式，他没有像其他孩子那样苦苦哀求或撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你是世界上最好的妈妈，你见没见过一个孩子，他只有一条牛仔裤。”
这颇为天真而略带计谋的问话，一下子打动了母亲。后来，这位母亲谈起这事，说出了自己当时的感受：“儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上少花点，也不能太委屈了孩子。”
小男孩，以一句话就说服了母亲，并满足了自己的需要，他从母子道义上刺激母亲，让母亲觉得儿子的要求是合情合理的，而不是过分的。
5.巧妙暗示对方那些你特别需要的能力
经过心理学家及社会学家的实验证明。当一个人很有兴趣地谈到他的专长，或他所取得的成绩，或他所开展某项业务的辉煌时，适时地提出与之相关的要求，在这样的情况下，他拒绝你的可能性最小，你的要求得到满足的成功率最大，当你有求于人时，不妨去赞美他，吹捧他，营造一个合适的氛围，使你的需求最大可能和最大限度地得到满足。
张方是研究所的高级工程师，和妻子两地分居10多年了，钱花了很多，礼也送了不少，可妻子就是调不过来。
这事搞得张方筋疲力尽，但又无可奈何。此时，在他妻子调动过程中起关键作用的某局又换局长了，新上任的局长是从外地来的赵局长，张方听说这位赵局长能急人之急，为群众办真事、实事，他先了解了几个受赵局长帮助的例子，然后登门拜访。
他一开始没谈自己此行的目的，先是捧赵局长，说他做的比较突出的政绩，是真正为人民做实事的公仆。赵局长也很谦虚，说：“哪里，哪里，他们的确有困难，有的已经分居好几年了，就是调不到一起，我只做了我应该做的事。”
