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第10章 掌握销售区域的状况

公司一般都规划好了销售人员的销售区域,有些会把潜在客户名单交给销售人员销售;

有些则没有明显的区域划分,如保险业及多数的直销业,没有销售区域的销售人员应该自行规划合适的销售区域,因为没有一个重点的销售区域,您将无法有效地开展您的销售计划。

您所销售的区域特性如何?如何了解您销售区域的特点呢?一、了解客户行业状况不同的产品或服务有不同的适用行业,如果您是销售机电产品的销售人员,需要了解的是工厂的分布状况、规模及经营状况。通过对区域内的行业状况调查,您可以知道客户的重点分布区域。

二、了解客户使用状况客户是喜欢您的产品还是喜欢竞争对手的产品?客户为什么选择竞争产品?企业原有的客户状况如何?了解企业原有客户可以继续做好服务及发现新的商业机会。

通过曾经在这个区域做过的同事,您可以比较快地了解这个区域的客户使用状况。

三、了解竞争状况区域竞争的品牌有哪些?代理商的选择如何?有多少个代理商?其服务对比您的服务有什么区别?价格的差异有多大?客户对竞争产品的口碑如何?竞争企业的人员数量如何?详细了解这些状况,有助于您准备您的说词,研究应对的策略。

一个新的区域一般不可能在短时间了解详细,需要您不断地深入。浅尝辄止,不去研究区域内客户的变化,您的业绩也就不可能稳固和扩大。

四、把握区域潜力前面我们初步了解了区域的特点,除了有助于我们了解竞争者之外,另外一个目的就是能把握您区域内的销售潜力。只有把握住市场潜力,才能准确地制定出销售目标。

根据市场特点我们依据下列因素来评估您所经营区域的市场潜力。

(1)市场饱和度。

(2)区域内客户规模的大小及数量。

(3)区域内的竞争者强弱及市场份额的比例。

(4)区域内适合销售行业的多少,如学校、银行、报关业、事务所、机电生产厂,等等。

(5)景气好的行业数目。通常景气好的企业需要扩充,且预算较宽裕,具有很好的销售机会。

(6)充分了解上述的几个因素,您才能决定您的销售策略(如决定客户的拜访优先顺序和拜访频率,对不同行业客户的接触方法,对竞争产品的应对策略等)及制定您的销售计划,以便对您区域内的潜在客户做有效的拜访。

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