第16章 成功的销售人员擅长沟通，失败的销售人员不擅言辞(2)

他自称完全不懂网络，却打造了阿里巴巴帝国，颠覆了中国互联网生态：他演讲激情澎湃，不走寻常路，成为一名孜孜不倦的布道者；他宣称在阿里巴巴，股东的地位在顾客、员工之后，股东却纷纷向他伸出橄榄枝！他如何以颠覆完成超越？

本书以酒店系统为基础，从精细的角度，详细讲述了酒店管理的操作步骤。将各部门组织结构、岗位职责、管理制度、工作规范、应用表格等实用化，将酒店按照前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、保安部、人力资源部、财务部、工程部、采购部、仓储部等十一个部门系统逐一说明，全面而具体地阐述了酒店企业精细化管理的要点，全方位展示了酒店企业实施精细化管理的规范与细节。内容翔实，客观具体，易于操作，实用性强，具有非常高的使用价值和参考价值，是酒店业从业人员和经营管理人员必不可少的案头参考工具书。

现在这个时代，数以万计的创业者凭着满腔热情投入创业，成功的却寥寥无几。即使明知前路坎坷，他们依然前赴后继，在一次一次的洗礼中，创业者变得纯粹和坚韧，迎接并不确定的未来。本书作者开篇就明确且现实地告诉了所有创业者，想要确保成功的可复制经验？没有。但是这本书会找出创业前，别人不会告诉你，你也没法从任何创业指南中找到的关键性问题，作者结合了自己亲身的创业经历，以及上百家成功创业公司的创业历程，得出了101个创业者都将面对的核心问题。创业没有标准答案，你需要做的就是找出问题，解决问题。

性别决定消费偏好、刺激不同群体的需求、众目聚焦的攒金吉日、榜样的成功经验等内容。“欲取之，先予之”，经商也一样，要想从顾客口袋中钱，先要给顾客一些实惠。只要经营得当，学会从“赔钱”中赚钱不失为一条取胜的妙招。促销方式千变万化，大家都喜欢小投入、大产出的促销段，其实只需要稍微地动下脑筋，另类的做法有时会带来意想不到的效果与收获。视觉形象所传达的信息不再是“这是一些商品，请您来选购吧！”而应该是：“这是一种生活，请您来体验吧！”这样，视觉营销所起到的作用，就不仅仅是把商品推向市场，让顾客被动地接受，而是变成了把顾客请进市场，让顾客在时尚生活的体验中，自发地产生消费的需要，进而产生购买行为。

有这么一个事实：世界上80％的富翁曾经是推销员。推销员作为一种职业，既能充分发挥个人能力，又能充分实现个人价值。然而，如何在推销工作中掌握真正的技巧，成为真正优秀的推销员，却是长久困惑广大推销员的问题。究竟是什么原因造成了两者之间的巨大差异呢？显然不是天资，关键在于技巧！你要和成千上万的、形形色色的客户打交道，还要应对瞬息万变的市场的变化。如果没有扎实的基本功，没有娴熟的推销技巧和高明的推销手腕，就很难在复杂的市场上取得成功。本书由崔希希编著，正是为那些准备从事推销工作或已经从事推销工作的人们量身打造的推销宝典。

孔唯第一次见到上司安桥北的时候，她就无可救药地爱上了这个成熟稳重的大叔!当他的手握上她的手，一句简简单单的“你好”，孔唯的心就悄悄地在胸腔当中发生了惊天动地的巨变!那充满磁性的低沉声线，那只温暖的手，掌心传过来的温度，快要把孔唯的心都融化了!那种感觉……怎么说呢?就好像是一记幸福而甜蜜的重锤，重重地砸在了孔唯的心上面!又像是一颗五彩缤纷的礼炮大彩蛋，“嘭”地一声，就此开始了小萝莉和故作冷漠的呆萌大叔之间一段纠结波折却浪漫甜蜜的爱情故事……就在他们终于认定了彼此的感情，大叔却毫不留情地伤害孔唯：“对不起，我们不可以在一起。”

前世，是你把我毁掉，让我生不如死，等到让你后悔的那一刻，是满满的惭愧。被人人遗忘的嫡材小姐，早已被他们折磨的不是人，连自己的亲娘都不知道是生是死，过着黑暗的生活，谁都不知道，在某一刻，竟然会让他们后悔。今生的她，是过着被人遗忘，见不着太阳的日子，还是被他捧在手里怕受伤，活的令他们悔恨的那个人……

李惜以为，重生一世，必能避开不幸，过上幸福的生活。事实给了她一个大巴掌：面对强大的敌人，所有谋划都是空，重生的李惜再次成了孤家寡人。有人告诉她：“大道三千，殊途同归。”大道的尽头是什么，李惜不知道，也不想知道。她只知道“灵石是万能的，没有灵石更是万万不能的。”她不是奔波在赚灵石的路上，就是正在赚灵石......另有最新完结文《鉴宝娘子》。等更期间可移步！

做人的学问是永远的难题，大凡有所成就的人，他们在为人处世上都有自己的一套方案，能将事情处理得恰到好处，做到左右逢源。本书融合了与各种人相处的方法策略，内容丰富，汇聚了古今中外新奇而精妙的故事和发生在你我身边的鲜活事例，并同现代社会交际应酬中的实际情况紧密结合，客观真实地反映了当今社会中为人处世的各个方面。通过阅读本书，你将会学到成功为人、漂亮做事的秘诀，本书实为成就你精彩人生的经典之作。

十多年前的事吧。因为快过年了，我回老家看母亲。母亲话不多，父亲去世以后，母亲就更少说话了，除了事务性的应答之外，母子之间没有交流的话题。我问一句，她答一句，不问就不开口。倒是和小叔之间有话说。好像是捂雪天，天黑得比平日似乎要早一些，疯狂吼叫了几天的老北风也停息了，感觉不太冷，我早早地吃过晚饭，端着茶杯，踱步来到小叔家。铁锈色、双扇对开的防盗门，非常夸张，几乎占了半面墙，还有些拒人千里的意思，与周围的环境很不协调。

前世算尽天下，却错信身边之人，最终落得剜腹取子，滚油烫喉，挖眼割舌的下场！再次睁眼，回到十二岁那一年，她冷笑：这一世，要你们百倍偿还！说她命犯孤煞？不好意思，姐只会是天生凤女！要封她为七皇子妃？擦，让那个劳什子七皇子走远点，姐不稀罕！不过，谁能告诉她，这位骚包世子是哪里来的？她不过是年幼无知之时救了他一次，他便紧跟着她，向她邀宠，美其名曰给她面子。话说，咱不要这面子行不行？

穿越到了异界，手握神豪召唤系统，不但天天给我送钱，还能够召唤千古英雄人物。……耗费一亿两银子，武技【基础剑术】+1000层！！！耗费十亿两银子，你召唤了一支无敌军团！！！耗费了一百亿两银子，召唤了一个绝世人物！！！——多年以后，你身后猛将无双、谋士成群，带着无敌的大军，杀进了混沌。

夜穹剑之上，传说隐藏着这个世界终极的秘密。……景国成庆年间，皇帝昏庸，产生诸多乱象。权力失去了限制，庙堂与江湖的界限被打破。武乱天下的时代，强者挥刀向弱者，弱者扑向更弱者。旧秩序被破坏，新秩序当建立，若以天下为棋盘，万民为棋子，谁又是那一决胜负的棋手？一位身世成谜的少年，从太和山走下，成为了一枚跳出棋盘的棋子，在浩浩荡荡的历史长流中，写下惊心动魄的篇章。

当苏瑾月透过鲜血看到一抹熟悉的身影正向着她跑来。凄然一笑。此时她才明白，原来她早已爱上了这个男人。如果人生还能重来，她一定会选择嫁给他。可惜人生没有如果，更没有重来...命运的眷顾让她回到了最初，既然上天给了她重来一次的机会，那么这一世，她绝对不会再犯前世的错误，这一世她权也要，他也要，至于欠她害她的人，她也绝对不会手下留情。片段：“你愿意娶我吗？”苏瑾月期待的看着战亦寒，心中微微有些紧张。战亦寒有些不敢相信的看着苏瑾月。她说什么？她要他娶她？见战亦寒迟迟没有反应，苏瑾月有些失落。就在她转身要离开的时候，一只大手握住了她的手。“现在就去！”这一天他盼了很久了。“可是现在是晚上。”苏瑾月无语的看着拉着她的战亦寒。本文一对一，甜宠文。

耿炎博，长运集团的总裁，没有哪个女孩子是不动心的，在他的世界，爱情是可有可无的，他搞不懂女人，也不想去浪费感情。为了逃避老妈的啰嗦和催促他找女朋友，耿夫人的到来让他选择了住酒店，也因此认识了白小蕊，这个特别又可爱的姑娘。耿炎博想到了如何应对老妈的办法，逼着白小蕊签下了一份协议，可是没有想到是时间久了两个人深陷在情感之中。