第45章 世界500强的育人体系 (3)

本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略，让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略，你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。

以个案例分析方法，透视中国人的行为特性，进而提出并阐明一系列经实践证明有效的中国式管理行为要点。不同于以往的中国式管理书籍，以人性人心为主干，在众多管理著作中，可谓是别开生面之佳作。在现代企业经营管理方面，有很多企业家借鉴中国古代思想建立起特有的企业文化，形成自身的文化特色和文化优势，并在激烈的市场竞争中为企业奠定了深厚的文化基础，为企业的发展做出了重要贡献。中国式管理的要义，在于以人为中心、理人管事，透过管人的方式，达到安人成事的最终目的。但是，由于忽视中国人性化领导与西方法制化管理的区别，很多企业盲从西方式管理而不得要领，导致过度管理而缺乏领导，最终影响整个组织营运的绩效。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

在众生喧哗的“张爱玲热”中，人们每每用“说不尽的张爱玲”来概括其生平创作。确实，张爱玲富实而孤寂的一生给人们留下了太多的财富，不仅其荒凉的生存方式、心理征候、艺术性情不断挑逗起人们好奇的探究欲望，其研究极冷极热的发展过程与商业化色彩也给人们持续提供着不竭的时尚话题。张爱玲研究是愈来愈细微化了，也愈来愈泛化了。广告是繁华与奢靡的代名词，它不仅是现代物质生活最形象的展示，也是现代精神生活最直接的注解。簇拥在张爱玲文学创作活动中的广告，既是现代都市的某种象征，也是张爱玲作品中的文化代码，或隐或显地透露着一个时代的文化脉象和文化追求。

知识经济的时代背景下企业管理的内核在哪里？社会变迁、经济转型北京下企业领导人如何看待、思考企业发展的各种问题？本书通过对中航工业西航改革、发展、提升、突破的所思、所想、所行、所为进行系统总结，给读者展现了当代中国企业走向持续发展、和谐发展、科学发展的生动画卷，值得广大企业管理者阅读借鉴。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

站在这所学校的门前我的心情还真是够澎湃的！这就是我的大学！我未来的三年就要在这破地方度过！只比好猪圈好点不多！要不是那唯一的教学楼上赫然写着xx学院的话，我还真容易把这当成什么机关家属楼！

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一夕之间，人类被未知的轮回游戏选中，每个人都成为了参赛者。在未知的轮回世界中挣扎求生，换取生存点以求的现实世界的生存时间。方凌，便是茫茫众生中的一人……“轮回没有终点，生命一直存在，想要长生不死吗？那就在轮回世界中努力求生吧。”

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本书是一本从历史中汲取治国理政的政治智慧的书。作者通过对清代官场众生相的真实描绘，深刻揭示了封建政治的黑暗与腐败，从传统政治文明中发掘出至今仍有借鉴意义的珍贵历史遗产，充分反映了普通老百姓对清明政治的冀求与向往。既有很好的学术性，又有很强的现实性。全书语言生动形象，叙述深入浅出，言简意赅，文省事丰，是史学大众化的一个有益尝试。

纪元2120年，秦始皇长生实验产生的病毒改变了整个世界，丧尸，魔，神，鬼接踵而来，五族大乱，神兽涌出，B地球发现，人类文明接近尽头，凌晨身上的秘密也一个个被揭开，双生异能、魔神身份，这一切，难道只是上帝的玩笑。

乱世红尘，卷一地风风雨雨，天马行空，挥世事豪情。爱字不放手，战字不低头！萧萧乾坤，谁为红颜……

开局一徒弟，装备全靠浪！苏辰穿越到玄幻世界，成为宗门长老。还没来得及高兴，他就郁闷地发现，他是个废柴师尊，唯一的徒弟，又双叒叕让人欺负了！叮！万古第一师尊系统开启，获得洞察之眼技能，是天才是废物，他一看便知，功法中的漏洞，他一眼就看破。“徒儿，这是万界最强的拳法，谁欺负你，就捶爆他们的狗头！”“炼丹、炼器、御兽、剑道……只有你想不到的，没有我不会的！”苏辰的名言是：“没有教不会的学生，只有不会教的老师！”这是一个培养调教万界各种强者的轻松搞笑、牛逼拉风的故事！

用科技制造出来的试管婴儿，是一个我们现实意义中的人？还是只是一个实验品？这本书里的主人公，这种是人非人的身份，难以融进社会的自然人的关系网里。为此，他（它？）进入了网络游戏，这个无法知道对面的角色是人，还是其它生命的网络世界。