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第22章 不同的人,不同的相处方式

对于初到公司的新人来说,大都不太关注公司的阵营圈子。认为这与自己没有什么太大的关系,如果你这样想,那可就大错特错了。要知道有人的地方,就势必会有纷争,有属于自己的势力阵营。公司内部的格局就像一个没有硝烟的战场,到处都充斥着明争暗斗。如果你还没发现关键所在,就一定要提高警惕了,千万要小心,以免成为他人的牺牲品。

总的来说,公司一般会有“保守派”、“革新派”等不同派系的圈子划分。“保守派”的成员主要以总裁直系嫡亲为主。派系的成员大多身居管理高层,资格较老,为公司的创建立下过汗马功劳,其想法主张比较稳妥保守。而“革新派”的成员,大多是后期招聘至公司的管理阶层成员,是公司的新生代力量,其想法主张比较张扬大胆赋有新意。

除了上述中比较常见的两类派系外,部分公司内部科室也存在不同派系的划分,大多以新老成员为分水岭。虽然,每个公司的派系各有特点,但我们可根据其成员的性格特点,采取不同的策略分别应对,以确保自身的利益安全。

呆板、教条主义的群体

对于这类型的人群,要仔细花些工夫,观察他们的一举一动,从日常的言行中找到他们的兴趣喜好。也许最初与他们接触时会受到冷落,让你产生退却的心理,但不要就此放弃。

对于这类人群,我们应该坚持“持久战”的原理。多利用闲暇的时间,与他们进行沟通攀谈,从中分析他们对谈话内容的反应。如果他们对某一话题产生兴趣,就应该充分利用该话题进行讨论,让他们表达自己的观点见解。每个人都有自己所感兴趣的事物,关键看你有没有掌握到要领,一旦把握住要领,就能很快进入状况。所以,我们要充分利用这类人的性格特点,进行策略应对,相信你能很快融入其中。

深藏不露,善于伪装的群体

在所有人群中,这类型的人最难打交道。因为这类人群的防备心较重,对于陌生人的戒备心很强,不会让你有机会接触到他的内心世界。

即使你要求他及时做出判断,他也会以闪烁的言辞躲过话题。所以,不要被他“高深莫测”的言辞所迷惑,这只是他的伪装手段而已。在接触这类人群时,最好直接把事先准备的材料拿给他,让他根据提供的材料做出最后判断。

傲慢、自视甚高的群体

在公司中,总有一类自视才华过人,目空一切的人。他们的举止无礼,态度傲慢,以为所有人都是他的陪衬,自己才是最受老板青睐的骨干。殊不知自己是最不受欢迎的代表。很多人都很怕与这类人接触,对付他们的办法很简单——你说你的,我做我的,将老板布置的任务交代完,立即走人不做过多接触即可。

轻率决断的群体

这类人大多性子太急,没有耐心。虽然乍看反应很快,但在交涉过程中,常临时做出某项决断,给人以措手不及的感觉。由于对方有时会因没有听完谈话内容,而自行“断章取义”做出判断。

与他们接触时,应将谈话内容分成若干小段进行表述。待每讲完一部分内容后,立即征求对方的意见。待问题讨论结束后,再继续话题的讨论。这样既可以避免错误的发生,也能避免一些意想不到的枝节。

沉默寡言的群体

与沉默寡言的人进行交谈,是一件很难的事情。由于对方过于沉闷,谈话时常会陷入你一人在表述,而对方只是负责聆听的尴尬境地。你根本无从了解他的想法,更难以得知对方对自己的感受。所以,最好避免迂回式的方法,采用简明直接的方式,让他清楚表示是与否,行或不行。

反应迟缓的群体

有一种人反映比较迟缓,总是比别人慢半拍。对于这类人群,我们在与他沟通交流的时候,决不能过于强势、着急。否则会适得其反,让对方产生抗拒的心理。我们应该配合他的步调,尽可能耐心,慢慢地进行沟通交流。

固执己见的群体

有一些固执己见的顽固分子,无论你说得正确与否,他只坚持自己的道路。其结果往往是,你说你的,他做他的。到头来,什么目的也无法达到,还浪费了大量的时间。因此,在与这类人的交谈过程中,一定要注意“度”的把握。适时顺应他的话题,一旦出现言语冲突的矛盾,要灵活地将话题转变,而不是对其进行驳斥。否则,会陷入无休止的争辩之中。

利益为先的群体

对于那些只重视个人利益,而忽略其他的人。我们只能以“利”为诱饵,这些人只会做对自己有利的事情。如果没有一定的好处,他们是绝不会考虑的。所以,在接触的过程中,我们应该顺水推舟,投其所好,让他明白自己的收益程度。当他发现自己利益得到肯定的时候,交涉也会取得顺利成功。

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