第39章 塑造企业的文化之魂(4)

本书内容极为丰富，包涵了导购工作中的各个层面，全都是从销售终端的实际出发，用实际有效的例证来告诉你在面对顾客时说话、做事的技巧，极其方便实用，是每个导购必备的操作指南。这本书会告诉你，只要全方位地学好书中技巧，做个超级导购真的不难，你也一定可以做到。

唐僧师父慈悲为怀，一路解救众生，无论是弟子们，还是路人，都认为他是当然的救星，加入他的事业。众人皆知唐僧心软，但不知唐僧的心也很硬。唐僧一定要去西天取经，这不是心硬又是什么？唐僧是佛家，孔子是儒家，二人境界相通，都能“循循然善诱人”，使人“欲罢不能”。这是一种极高的管理境界。孙悟空等人也一直不得不追随唐僧，陪他西游，一直到取回真经。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

在生意场上，如何交朋友是一门学问。《所谓做生意，就是交朋友》从生意场交际的现实问题入手，循序渐进地介绍了如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资和人脉搭建等方面的方法，指导性和操作性极强，帮助在生意场上的每个人更有效与人沟通交际，广交天下友，编织人脉网，为自己的生意搭桥铺路，将生意做大做强。

本书根据我国最新颁布的《中华人民共和国合同法》和国家工商行政管理总局及其他有关部门制定、发布的合同示范文本编写。本书从合同的相关知识点入手，具体介绍了买卖合同、供用电水气热力合同、联营合同、转让加盟合并合同、赠予合同、借贷款合同、担保合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、劳动合同、服务合同、合伙合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、出版合同、保管仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同的内容、格式和签订合同时应注意的问题。同时，本书还附上了《中华人民共和国合同法》以供参考。本书为读者进行商务活动签订合同时提供了详实的专业指导。

监狱大院长大的杨顺成在监狱高高在上，虐待犯人，肆无忌惮。他喜欢同学高玲玲，喜欢诗，吉他弹得好，会写歌。毕业去了西藏，穿着皮大衣回来看高玲玲，遭高玲玲漠视，他断琴告别。他去广东佛山强奸了房东女儿，劫车杀人碎尸，成为彻头彻尾的恶人。是音乐给了他新生，他加入火柴乐队，但是结局却被枪毙。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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This volume contains a selection of work from each of Seamus Heaney's published books of poetry up to and including the Whitbread prize-winning collection, "e;The Haw Lantern"e; (1987). 'His is 'close-up' poetry - close up to thought, to the world, to the emotions. Few writers at work today, in verse or fiction, can give the sense of rich, fecund, lived life that Heaney does' - John Banville. 'More than any other poet since Wordsworth he can make us understand that the outside world is not outside, but what we are made of' - John Carey.

警车刚刚接近案发现场，大雨接踵而至。雨点以迅雷不及掩耳之势击打在明城木槿公园高大的树木上，发出令人心烦的噼啪之声。深夜，公园偏僻的小径上路灯稀少，光线投射不到的地方就如矿井一样漆黑，几乎伸手不见五指。在木槿公园一座花台边，一个年轻男子，哆嗦着躬着身，像鸟儿张开双翅一样打开身上的运动衣，遮盖着身下的一样东西。他的模样，紧张、恐惧而又略显滑稽。这是今年初夏第一场突如其来的暴雨。男子每天晚上出来跑步，本来就是图个清净，谁知道却碰上了这样的事情，还好随身带了手机，拨打了报警电话。他甩甩坠挂发梢的雨水，又往前吃力地躬了躬腰，让身体躬成一个小小的穹顶，尽量不要让雨水破坏了现场。

【已完结，请放心跳坑，新文请戳↑其它作品。】此文原名《烈焰神医，冷情少主弱爆了》她是21世纪盛誉全球的外科医生，旅游途中遭表妹暗算，跌落大海，香消玉殒。一朝穿越，竟成了刚刚呱呱落地的婴儿，这小胳膊小腿的何时才有出头之日啊！唉！既来之，则安之，慢慢熬吧。时光如梭，好不容易熬过了没有自由的十五年，可没想到刚脱离苦海，又被迫陷入“狼窝”——被人从家里劫去给什么堡主治病，真是丢人丢到家了。被胁迫之下只好无奈妥协，哼！都给我等着吧！女子报仇十年不晚，等姐掌握主权的时候，让你们一个个生不如死。片段：“哟，王爷如今小日子过得那叫一个春风得意啊，怎么，这么多的美人，王爷为何不让她们留夜呢？嗯……王爷您该不会有什么难言之隐吧？要不让妾身给您治治？妾身一界神医，只要出手，定能让王爷恢复往日雄风。”瑶儿明眸一睇黑着脸将一干美貌女子给赶出门去的冷酷男子，她就是有心要气死眼前这个专横霸道，不信任她的男人。原本站在原地，生着闷气的煜云在听到她的话后，脸色一沉，心中对她的迟钝气愤不已，当下长臂一伸，便将其禁锢在身下，抵在桌案上，咬牙切齿道：“臭丫头，你会为你的话付出代价的，既然你觉得本王有难言之隐，而你又恰好是神医，且又是本王的王妃，那么便由你来为本王医治吧。”随着话音落下，他已欺身而上，誓要让她明白，他这方面非但没有问题，反而比一般男人还要强上许多！************************************************【后记】佛说：前世的五百次回眸才换取了今生的相遇，我说若是这样，我愿用前世的一万次顾盼，换取与你今生的携手。我只愿伴随在你左右，择一城终老，与你共白首。依然乃新人一枚，非常需要大家的鼓励与支持。求收藏，求推荐，我会努力加油的！么么哒！！！

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本书是以古代登临为创作主题的一类诗歌作品，共选录作品300首。以《诗经》起点，延续到晚清的登临诗词。对自《诗经》以来历朝历代重要的诗人、经典的诗词作了重点选录，其中尤其突出选录了唐代宋代的登临诗词，又重点选录了王维、李白、杜甫、苏轼、柳永、辛弃疾等人的经典诗作，丰富地展现了古代登临诗词的不同风貌。 古代登临作品通常是在睹物兴情时写成的，多属“为情而造文”，所以这些作品往往显得真实、亲切、感人。而登临时作者心中所涌起的时空感和历史感、生命意识，使作品往往具有较为丰富的内涵和深刻的哲理性，可以引起读者的深思和共鸣。

人类利用大自然所赐予的资源，从起初制造简单的工具到成为地球的主角，从对大自然的膜拜到对大自然的征服，经历了一个漫长的过程；近现代以来，随着人类文明的跨越式进步，人类逐渐不满足于大自然所赐予的资源，随之而来的是人类无尽的索取和破坏。核战争已不再是威胁世界的第一危机，取而代之的是环境危机。发展新能源，将垃圾变废为宝，人类希望通过科技的力量，促进人类与自然环境的和谐发展。

《管理基础与实务》是一本着眼于培养高职高专类院校学生的管理素质与管理技能的教材。本书以管理的四项职能——计划、组织、领导、控制为主线，系统地介绍了管理活动的基本规律、原理和方法。本书设三篇，共九章。第一篇管理内涵篇，主要介绍管理和管理学的基本概念和理论知识；第二篇阐述了管理的基本职能，是全书的重点部分，比较系统地介绍了管理的一般职能以及相关的理论与方法；第三篇是管理的改革与创新篇，主要介绍创新、组织的变革和发展，目的是拓展学生的思路，开阔学生的视野。