第17章 服务

菲利普·科特勒是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授。《科特勒的营销智慧》集合科特勒众多著作中的营销思想精华，帮助企业领导层、营销人员快速掌握科特勒营销要领和技巧，是一本不可多得的营销宝典。

本书是中国第一本描写推销员职场生涯和创业传奇的自传体纪实报告文学。作者历经10年风雨书写的该部著作，以透视笔法展示了改革开放30年中国企业的风雨变迁和一个推销员的人生、爱情和创业故事，整部作品气势恢宏，感人至深。

追求卓越，渴望成功，是古今中外有识之士的不懈追求，更是21世纪人们的热门话题。如何捕获成功？通向成功之路的起点在哪里？本书告诉你！本书将向你传授如何才能走向成功之路？其内容浅显易懂，突出实践指导性。你不妨对照这些因素，看看自己是否具备这些成功的资本？在当今社会，拥有一颗健康的心灵，保持积极乐观的心态，去创造幸福、美好的人生。相信，你一定会从中受益，熟悉成大事的规律，掌握成大事的策略，从而取得无往不利的大事业！

你想做一个成功人士吗？你想成为销售中的强者吗？只要你想，你就一定可以做到，你要相信自己，自己一点都不比别人差，别人能做到的你就一定也能做到。想要改变自己的一生，就让自己先拥有一个坚定的信念，你要在心里告诉自己：“我不会再让任何人看不起我！我要变强！只有自己变强了才可以去保护自己想要保护的人。”只要自己拥有坚定的信念，不管在什么时候就再也不会被挫折打倒。你不再是一个弱者，而是一个能够改变自己生活的强者。

世界500强企业和管理学界多年实践和研究的理论总结，经过海尔、联想等国内优秀企业的成功引进和实践。本书提炼的十大管理模式有助于中国企业的成长，有助于中国企业成为世界级的优秀企业，值得中国企业管理者们学习和借鉴！

《独立学院运行与决策分析》主要内容包括：独立学院的缘起、独立学院的定位问题、独立学院的产权问题、独立学院的收入与分配、独立学院人才培养模式的探索、独立学院董事会制度研究等。

一起起匪夷所思的夺命案，一桩桩百思莫解的寻宝迷局，一步步颤然惊心的深宫乱斗。她是女法医，直属于皇帝的新机营探案专员，与男侦探闹剧连连，冥冥之中却有萦萦旧思围乱，他，到底还是那个他吗？女法医！男侦探！小催眠师！京城神骗！一起起匪夷所思的夺命案，新机营四人能否经受重重考验？

本书收录了作者的杂文作品，包括《太阳底下的心灵剖白》、《“证伪”之难》、《龙与龙的传人的矛盾处》、《“批评”“批判”的顺序颠倒》等。

渡江战役，亦称京沪杭战役，自1949年4月21日人民解放军发起渡江作战起，至6月2日解放上海崇明岛止，历时42天，是中国历史长河中继晋灭吴、隋灭陈、宋灭南唐之战后，第四次大规模的渡江作战。它是中国人民解放军实施战略追击的第一个战役，也是向全国进军作战的开始也是史上的奇迹。

本书的孔子不是一个神化的孔子，而是一个布衣孔子、一个有血有肉的孔子、一个真实的孔子。全书充满了浓郁的生活气息，洋溢着感人肺腑的师生情。本书不仅成功地刻画了孔子，史诗般地再现了孔子的伟大非凡，而且栩栩如生地塑造了孔子的十个著名弟子：颜回、子贡、子路、曾子、冉求、闵子骞、冉耕、冉雍、宰予、子夏，再现了中国历史上的一批杰出的贤人，讴歌了他们的情操人性和理想。该书文笔优美凝炼，具有相当高的艺术魅力，既给人以历史感悟，又让人得到文学美的享受。

《妈咪招牌主食》根据人们不同的饮食习惯和身体需求，精选了近百道家常主食，食物搭配具有较强的科学性，富含营养，有益身心，让你吃得美味，吃出健康。《妈咪招牌主食》内容丰富，实用性强，通俗易懂，是家庭主妇的有益参考书。

某青梅眨眼：“竹马，你会唱小星星吗？”某竹马面无表情：“不会啊。”某青梅讪笑：“那我教你好了。”某竹马放下手中的书，弯唇：“你确定你要用你那跑调到世间仅有的歌喉教我？”某青梅：“！！！”某竹马继续弯唇：“不过我不介意你用你那控制歌喉的物品教我。”某青梅：“What?”某竹马长指点点自己的唇瓣。教神马？Kiss啊！这是我死追多年的竹马么？把我的纯情小竹马还给我！

原是新婚的日子，她等来一场蓄谋已久的叛乱。亲眼见自己的弟弟惨死，母亲被斩断四肢，就连自己也差点被一个傻子玷污，受千刀万剐，含恨而终。一朝还魂，涅槃归来，她发誓要将仇人挫骨扬灰！犯我者，必诛之！毁渣男，斩恶妹，撕淑妃，碾临王！他身份尊贵，来到她身边，却有别的目的。有人问他们的孩子：“你觉得自己跟谁比较像？”回答：“跟我爹，我娘说一，他就不敢说二。”

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。