第32章 把自己所从事的职业当成事业来做

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创办于1975年的微软已经走过40年的历史，而今微软公司和员工遍及全世界。微软是如何管理这6万员工的？比尔盖茨将有一些怎样的理念值得学习？

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

《淘宝开店一点通》围绕“如何成功在淘宝网上开店”这一主题，阐释了如何开店，如何打造人气旺铺的方法和技巧。并分享资深店主的成功经验，涉及行业内资料收集、整理、分析和实践的各个方面，是淘宝店主经营淘宝店的必备手册。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

主人公堂吉诃德因沉迷于骑士小说，决定外出历险，做一名行侠仗义的骑士。他找来同村的农民桑丘·潘沙作他的侍从。他三次外出历险，作了许多可笑之事。最后他被化装成白月骑士的朋友打败，放弃行侠游历，回家不久后病倒。临死前，他醒悟到自己迷信骑士小说之过。

“各位老师好！我叫苏幻夜，业余学生。”在苏幻夜说完这句话后，她居然就全校闻名了，还光荣地进了M大百大怪事榜。在一次很诡异的情况后，她居然遇见了小说里才会出现的状况——穿越！咦？咦？这个挂在墙上被无数人猛K的帅男究竟是谁呀？为什么在救了他之后自己居然被他带回了王府？呃！貌似自己掉进了一个可怕的大坑……碧的颜倾天下系列：《【穿越】颜倾天下之神偷皇后》http：//m.wkkk.net/a/69923/新文《冷帝的娃娃宠后》http：//m.wkkk.net/a/107021/请大家多多支持！花花票票统统都要！

我在这里等你回来，请不要把我忘记。我只想静静的看着你长大就够了。女主古梓是古家的大小姐，但是也不知道为什么一个M国大家族的大小姐会在一个城市生活那么久。其实古家小姐并不简单。在帮助那些因为特殊原因而选择放弃自己做一个杀人工具的人，也在拯救自己别人都觉得你是贵族你做的事情就必须在国家的兴亡利益上考虑。不，贵族做的某些事只是为了赎罪。

在你见过真实的战争嘛？你等待什么？这是你害怕的理由嘛？打开它，看着它。看完它。

末世来临，天降奇物，意外与张海的车融合在一起，让张海的车拥有了穿梭时空的功能。看张海如何利用时空穿梭车在末世中生存，寻找灾变的源头。第一次穿越的世界是《超时空同居》，没有福利就算了，为什么连穿越的世界也找不到好处？没有好处就算了，开局一个妈又是什么操作？系统，你出来，我们聊聊。我不是系统，笨蛋主人……

短篇

第一世，她心思单纯，与人为善，却落得家破人亡，惨死当场……第二世上天眷顾，她重生了，这一世她不再是任人宰割的羔羊！她要反击！于是她在敌我之间游刃有余，为报前世之恩，竟被刺杀而死，她究竟还是棋差一招……因老天安排再次重生，第三世她将如何行事？霸道的他，独爱她，他说：你只能是我的！温柔的他，只为成全她，他说：你幸福就好！冷峻的他，只是默默的帮助他，他说：只要你需要我，我随时都在你的身边！

心态直接决定着一个人是否活得快乐，是否能取得成功。本书阐述了自信、诚信、谦虚、进取、宽容、欣赏、从容、知足、感恩、乐观等好心态带给我们的益处，着重讲解了如何拥有这些好心态。成功学家指出，好心态决定好人生。一个人拥有好心态，必然会在学习、工作、生活、交际中，收获好心情，收获良好的人际关系，收获珍贵的友情和爱情，收获财富，收获好人生。

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她，韩莘菲，穿到寒门小户，寡母孤女，无奈之下，只好女继父业，去东平侯府做大小姐的西席女先生。岂料，无意之中，救得公主，机缘之下，获封郡主。作为细作，被皇后嫁给东平侯爷周士昭为继室。推荐一米的新文，《庶女贵妾》，为了生母，小小庶女的她，哄生父，斗嫡母，惊嫡姐，与众庶姐妹虚与委蛇…纵是贵妾，那也是独一无二的！请继续多多支持一米哦！他，周士昭，东平侯爷，冷冽高深，捉摸不透！主动请求赐婚。只是，承诺一双人的他，真的是莘菲的良人吗？看处于两方势力的夹缝中生存的莘菲，如何化被动为主动，智斗皇家，借力打力，取得祖母信任，收服婆母，联合妯娌，收拾妾侍，教养继子继女，玩转大昊王朝！