登陆注册
2977400000015

第15章 组织管理篇(3)

例如,在小型喷气式飞机研制过程中,重点是降低成本,于是,他就将主要精力放在这上面。他每天从这个部门转到那个部门,认真检查飞机制造和设计中的每一个细节,发现问题,立即下令解决。他十分重视飞机的重量。他认为,飞机的重量就代表着它的性能和成本。在牵引力相等的情况下,重量越轻,飞机成本越低,飞得越快,载重量越大。所以,每当他来到工程师的身旁时,他经常会拿起一个零件,看看有多重。如果对重量不满意,他就直截了当地要求设法降低。至于如何降低,那是工程师的事,必须无条件办到。

对那些重要问题,利尔总是采用最直接的方式予以解决。一次,他想到了一个改良控制系统的办法。在大多数公司,这种想法一定会先送到工程部门去评估,再讨论计划,列出细节,绘制图表,制作模子,以供实验。然后经过好几个月,才开始投入制造。但威廉·利尔不同,他径直走到生产车间,把工人召集起来,用铅笔在零件上划几道线,向工人说明他的想法,然后说:“等你们做完时,通知我。”几个小时后,样品做出来了。利尔把样品送到工程部门,要求工程部修改。第二天,新的零件就装到飞机上了。

还有一次,利尔研制的第一架喷气式飞机还在试飞阶段时,他和工程师们都觉得飞机翼部不够完美,有必要做一些改进。在别的飞机制造厂,这是一项大工程,需要好几个月的时间,花数十万美元,将制图、做模等程序再重来一遍。而威廉·利尔在做出这个决定后,立即叫上一名优秀工人,带上工具,把飞机翅膀套上硬胶皮,改造成他想要的样子,第二天早上就大功告成,一共才花了48美元。

产品不要多余的功能和重量,做事不要复杂的程序,这就是威廉·利尔的管理方法。

管理实践

组织结构越复杂,决策的制定和执行就越难。相反,组织结构简单,能使决策的的出台和执行一步到位,起到立竿见影的效果。

一个组织由决策至执行之间的环节太多,就像一个肥胖的人有着太多的脂肪一样,行动起来很不方便。所以,现在很多企业把精简机构作为管理工作的重中之重。

2007年8月,英国石油公司BP聘用贝恩咨询公司为其简化公司组织机构提供咨询意见。英国石油公司墨西哥湾业务副主席KennyLang在一封发给公司职员的电子邮件中称,公司存在许多结构复杂导致效率低下的事例,这些事例对公司的业绩产生了很多的消极影响。

本·比德维尔曾任克莱斯勒汽车公司的董事长,他在公司组织结构方面颇有研究。他说:“5个层次的管理绝对比15个层次的管理要好。最适宜的数字是不存在的,各个公司都有自己的具体情况,但是,它们都有一个最适宜的目标——管理层次越少越好。”

组织结构简单化不仅仅是沟通更加方便,另一个重要的作用就是降低成本。一般来讲,企业规模越大,管理层次越多;在业务一定的情况下,管理层次越多,所需人员越多,企业运行成本就越高。

在企业能正常行使其管理职能的前提下,管理层次越少、组织机构越简单越好。只有这样才有利于提高组织效率。不能片面强调“越多越好”,在确定组织机构时,必须要结合企业的实际情况。

——战略管理奠基人之一阿尔弗雷德·钱德勒

管理心语

阿尔弗雷德·钱德勒是美国哈佛大学管理学教授、麻省理工学院教授和霍普金斯大学历史学教授。在很大程度上,企业史(美国人称之为商业史)这一研究领域就是由他开创的。在他之前,企业史研究大多是关于个别企业和个别企业家的故事,而钱德勒从众多案例中提炼出具有一般性理论意义的主题,“将企业史发展成为一个独立且重要的研究领域”,并对经济学、史学、管理学、社会学等诸多学科产生了广泛而深远的影响。在英语中,BC为公元前,AC为公元后,而美国的《商业周刊》曾借用这一词汇赞誉钱德勒:“在商业历史中,BC意味着在钱德勒之前(BeforeChandler)。”所以,商业史时代也被称为AC(AfterChandler)。与钱德勒的AC相提并论,有人把德鲁克也拉出来,称管理学时代为AD(AfterDrucker)。由此,不难看出钱德勒的学术地位。

钱德勒1918年9月18日出生于美国的特拉华州。第二次世界大战期间,钱德勒从哈佛大学本科毕业以后,到海军服役五年。1952年,获得哈佛大学历史系博士学位,随后在麻省理工学院与霍普金斯大学任教。1971年,被哈佛商学院聘请为企业史教授,直到年近80才退休。

钱德勒还是战略管理领域的奠基者之一,他的“结构跟随战略”理论,即“企业组织结构是随着经营战略的变化而变化的”,对后世产生了不可估量的影响。

1962年,钱德勒发表了《战略与结构:美国工业企业史的若干篇章》一书,该书为钱德勒赢得了巨大的声誉。书中案例的选择独具匠心。杜邦面临的挑战是军品向民品的转换。通用汽车面临的挑战是多样化市场需求的迅速崛起。标准石油面临的挑战则是美国政府反垄断法例,将其销售市场限制在美国北方少数几个州,标准石油的生存面临史无前例的危险。西尔斯—罗巴克面临的挑战则是美国农业人口急剧减少,全国人口迅速向超市集中,西尔斯—罗巴克的销售战略完全过时,必须另寻出路。钱德勒以杜邦等四家美国大企业的发展史作为案例,详细考察了20世纪前期美国大企业从直线职能结构向多部门结构转变的过程,并演绎出了美国现代企业及其管理架构产生与发展的普遍现象,通过这一系列的分析与评述,得出了著名的钱德勒命题,即“结构跟随战略”。

该书提供了一种研究管理问题的独特角度,并通过这一独特角度得出了“战略决定结构”这个具有重大意义的结论,从而开创了战略管理理沦。因为这部名著,钱德勒被称为是战略管理领域的奠基者之一,而战略和结构的互动,也从此成了企业战略研究中一个永恒的主题。

在《战略与结构》中,钱德勒明确提出了战略的概念,他将战略定义为“企业长期目标的决定,及为实现这些目标所必须采纳的一系列行动与资源分配”。他对于战略概念的界定,在企业战略管理问题的研究上举足轻重。可以说,他对于当今盛行的战略管理理论具有重要的奠基作用,他运用的战略和结构互动的分析框架,构成了战略管理的重要理论来源。

管理实践

战略是企业根据内外环境及可获取资源的情况,为求得企业生存和长期而稳定的发展,对企业发展目标以及达成目标的途径和手段的总体谋划,它是企业经营思想和价值取向的集中体现,同时又是制定企业规划和计划的基础。战略要有健全的组织结构来保证实施。

组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础,是企业组织的构成形式,即企业的目标、协调、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式,往更深一点说,它是将企业的目标分解到职位,并把职位综合到部门,由众多的部门组成垂直的权力系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。当一个组织通过“战略管理过程”确立了既定战略之后,如何通过组织结构为其提供有效配置资源的保障便成为管理的关键问题之一。

在当前多变的国际环境中,战略与结构对于中国企业,具有特殊的重要意义。收购、兼并、战略整合、重组上市、海外扩张,已经成为中国企业家最经常思考的问题。联想收购IBM个人电脑业务,阿里巴巴收购雅虎中国,海尔、TCL和华为的海外扩张,中国四大国有商业银行快步重组上市……所有这一切背后的战略目标究竟是什么?今天中国企业所面临的最深刻危机是什么?我们需要怎样的战略调整和结构变革?

钱德勒说:“通常,企业家只关心日常经营的琐事,除非遭遇到最严峻的挑战和压力,他们不会主动去考虑战略的调整和管理方式的变革。”显然,所有中国企业今天都面临着最严峻的挑战和压力,尽管具体情况各不相同。生存或灭亡,对众多企业来说,的确是一个问题。

企业的战略是制定组织结构的基础,组织战略应该随着企业战略的变化而变化;而健全的组织结构是战略实施重要保证,一旦确立了企业的发展战略以后,如何来健全组织结构就成为关键的问题。

同类推荐
  • 管理学经典名言的智慧

    管理学经典名言的智慧

    当今时代“不是大鱼吃小鱼,而是快的吃慢的”,如何快速学习管理学的精髓是大家关注的焦点话题。本书汇集最经典的管理学名言,具体包括人员管理的授权、沟通、分享,创新管理,危机管理,战略管理,营销管理,生产管理等等。内容通俗易懂,简单实用,值得一读。
  • 红楼商道管理学:红楼与管理情商

    红楼商道管理学:红楼与管理情商

    在红楼梦中,贾母、平儿等高、中、基层管理精英,在管理上不温不火,总能找到人心的平衡点,将胡萝卜加大棒的管理策略运用得不露声色,达到了冰火相容,理性与感性贯通的完美境界。而宝玉、贾政、贾琏等在管理上,却做得过于“火爆”;宝钗、王熙凤、袭人等,又过于“冰冷”,这两类人在管理上的成果自然都不太理想,有的甚至结出恶果。本书结合西方心理学中的管理情商理论和企业真实案例,通过分析《红楼梦》中一些代表人物的管理情商学,生动地总结出了一套易理解、可操作、极实用的企业管理谋略。
  • 直销圣经

    直销圣经

    直销不仅造就了无数企业和行业的辉煌业绩,还造就了无数的高收入人群。近几年来,直销在我国迅速发展起来,并以其非凡的魅力吸引很多喜欢挑战的人员加入。许多人正是看到了直销的光明前景而加入到直销员大军中来的。本书致力于满足每个直销人员应当掌握的正确心态与基本技能,是每一个直销人员必备的入门指南。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士。
  • 马化腾的腾讯帝国

    马化腾的腾讯帝国

    你应该知道那个胖胖的企鹅形象的QQ,作为全球用户最多的互联网软件产品之一,它的活跃用户超过3亿,QQ成为大多数中国网民上网应用的第一选择。你或许还知道拥有QQ这款产品的腾讯公司,作为在香港上市的内地公司,它的最高市值曾达1200亿港元,是中国互联网公司中市值最高、收入最多、利润最大的公司。但作为这家公司的统领者的马化腾却一向低调,不为人所知。 本书作者通过对包括马化腾在内的多名腾讯前员工,马化腾的成长伙伴、前友人、前同事、多位师长辈,腾讯合作伙伴、投资人等上百人的采访及对腾讯发展历史的全面梳理,客观、实际、权威地为我们解读了马化腾是一个什么样的人,他和我们到底有什么不同?
热门推荐
  • 婚姻是女人一辈子的修行

    婚姻是女人一辈子的修行

    这是一本帮助女性朋友学会经营婚姻的智慧读本。本书以自然朴实的语言告诉女人如何做个好妻子,在家庭中履行好自己的职责;如何经营好自己的婚姻,让婚姻时时保鲜;夫妻二人如何化解矛盾;在困境中夫妻该如何相互搀扶着共渡难关……让处于“围城”中的女人不再烦恼困惑,也让迟迟徘徊于“围城”之外的女人消除心灵恐惧,帮助所有渴望幸福的女人更好地提升经营婚姻的智慧和能力。
  • 会驯兽的召唤师

    会驯兽的召唤师

    都市青年被车撞死因祸得福,受父母遗物的吊坠上的传承重生在异界贵族获得同万物交谈的能力和强化魔兽的能力。看龙岚如何以召唤师,驯兽师的双身份成为君主,成为帝王。
  • 渌水泱泱仙如月

    渌水泱泱仙如月

    乾坤四界,仙佛人鬼古神旧址,回望萧瑟为造新神,冥冥轮转妖魔现世,归容无依是男是女,禁忌子身弱蝶扶梅,白莲生心月下仙曲,泱泱鸣缠
  • 这个系统有点爽

    这个系统有点爽

    作为一名逆天的重生者,赵泽觉得自己的人生已足够完美。两年前,他的公司就成为世界第一强,稳坐全球首富的位置......
  • 帝王律

    帝王律

    什么功勋卓著,护国忠良,在他们看来,永远都是功高盖主,威胁皇位之徒。飞鸟尽,良弓藏;狡兔死,走狗烹,我不甘做白白去死的走狗,我要成为这浩瀚历史的规则掌控者......
  • 余生太长你太好

    余生太长你太好

    幼时是你,年少是你你陪我长大,我予你纯真走过世间,跨过艰险,历经万水千山,归来仍是你。有你方是人间清欢。傲娇言×气质静,且看青梅竹马如何破茧成蝶,收获属于他们的甜甜爱情~你说:余生太长我说:你太好
  • 管好自己的七个法则

    管好自己的七个法则

    本书总结了七个方面怎样管好自己,并列集为七个法则: 真正认识自我:首先给自己定位; 确立人生目标:明确奋斗方向; 人生必备的生存能力:是你生存的必要手段; 养成良好的习惯:好习惯使人一生受益无穷; 学会善待时间:不会利用时间将会一事无成; 学会为自己理财:打理她自己一生的财富,是走向成功的标志; 保持身心健康:拥着健康是最大的财富。 其实,人的一生,追求的很多,就看怎么支待。如果能管理好自己的一生,相信每个人都会业有所成。说到底,一个人的成功没有什么秘籍和宝典,只能是从自身做起,循序渐进走好自己的每一步,相信成功便指日可待。
  • 只为成功找方法,不为失败找借口

    只为成功找方法,不为失败找借口

    作为一名集团老总,我很认同这本书的观点,即:只为成功找方法,不为失败找借口。在工作中,我们都曾遇到过这样或那样的困难和问题,这时候,有的人积极地想办法去解决问题,而有的人则去寻找借口,逃避责任。于是,前者成为了成功者,后者沦落为失败者。同样,我也经常对我的学员和客户说:成功必有方法,失败必有原因。
  • 新闯王

    新闯王

    你们的穿越都是为将为相,我的穿越却成了流民,命运何其不公?本想置身事外,但人和事推动着猪脚,一步步无奈加入到这改朝换代的历史洪流之中.主角也不是全能人物,敌人也不是猪一样的愚蠢.没有一帆风顺,只有不断跌倒爬起.这是一个斗智斗勇,忠诚与背叛纠结的热血传奇故事,给大家一个全新思路和全新感觉的明末天下。
  • 大战外星人2:地球保卫战

    大战外星人2:地球保卫战

    一百年后,一场海底大地震震碎了囚禁外星人的魔盒,外星人全逃出来了!他们闪电突袭南极考察站,建立了南极幽灵基地;洗劫黄金国拜金城,制造了大量的恶性事件。他们的下一个目标是孩子们建立的国度——帕帕国的首都勇敢城,一场新的战役即将打响。来自北京的16岁的总统杨歌,能带领孩子们抵御外星人的入侵、拯救地球吗?