第17章 专业形象

在市场竞争日益激烈的今天，谈判技术已经发展成集社会学、语言学、心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。现代企业的经理人，如果不能在商务活动中把握谈判的技巧和艺术，就不可能做好经理，获得成功。经理人成功的谈判，是平衡和创造有效的结合，既维护客户的需要与利益，又能使企业与客户之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利润。经理人成功的谈判，是当双方离开谈判桌时，彼此都是赢家。

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手，对每一项工作细节都作了全面、科学的论述，使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本我们深知企业管理不可能是一成不变的，但“制度化”、“流程化”、“标准化”应该是昕有成功企业必须研究的第一课题!

头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天，管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英，掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法，集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手，尽览当今世界管理精髓。

本书以美联储的百年历史为线索，叙述了美联储成立的历史背景、组织架构、运作方式，以及对美国乃至全球经济的影响。本书在美国金融博物馆提供的历史资料和《美联储100年》大型展览内容的基础上，由中国金融博物馆组织编著。以简洁、精炼、发人深省的笔调，配以珍贵历史图片，深入浅出地把这个金融帝国的独特性和巨大影响介绍给读者。

本书主要探讨决策制定管理规范化的实施思路，内容涉及企业如何积聚现自有、可借用、可发展三种资源，如何积累交易收益、基业稳固、投资回报和社会美誉等四大价值，如何明确其要达成的标准、保证决策制定零失误，如何构建决策问题、责任岗位和决策时间这一企业三维决策框架体系，以及如何强化对应于特定决策问题确定分析方法，从而保证决策质量，实现持续快速发展，将企业做大做强。

正能量指的是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。，是超乎你的想象的，它能使不可能变为可能、让事情出现奇迹，只要你随时保持积极正面的思维，就能让自己活在正能量的气场中，你将发现，生活处处都会发生惊奇的改变。

本书故事大气磅礴，情节曲折动人，人物个性鲜明，系作家此类作品的扛鼎之作，展现于读者眼前的，既有党内的反腐斗争（以省委书记为代表的忠诚于党的事业、坚持将人民的利益放在第一位的一大批先锋分子），还有不畏牺牲，将个人生死置之度外的公安干警、纪检干部（以独臂英雄、公安局长为代表）与黑社会集团进行的殊死搏斗。读来惊心动魄、荡气回肠。

水，万物之源，在这个宇宙中生成了无数的精灵。精灵中的精灵在时光中守护着所有的孩子。有一天，它从高高的天空中俯瞰，望见了孤独徜徉在魔湖湖畔的丹奥，那承受着比我们童年时还要多很多苦恼的男孩子。精灵中的精灵说：喏，这是丹奥，没有姓氏的孩子，从湖水上漂浮而来的婴儿，命运注定他有更多的生命承受与担当。

本套书精选荟萃了中国历史上最具有代表性的也最具有影响力的名人，编辑成了这套《中国名人成才故事》（共10册），即《著名政治家成才故事》、《著名军事家成才故事》、《著名谋略家成才故事》、《著名思想家成才故事》、《著名文学家成才故事》、《著名艺术家成才故事》、《著名科学家成才故事》、《著名发明家成才故事》、《著名财富家成才故事》、《著名教育家成才故事》等，这些故事既有趣味性，又蕴含深刻的道理，能够带给我们深刻的启迪，是青少年课外不可缺少的精神食粮。

古典诗词中涉及春愁闺怨的那一部分，最为唯美感人。或借景抒情，或咏物明志，说不尽细腻柔软的女子心思。《世间女子最相思》精选其中上乘之作，结成春闺二十四章。《世间女子最相思》作者风约湘裙从女子身边之物讲起，结合用典、传奇以及古代习俗，结合诗人、词人的生平，阐述诗词浪漫意境，描绘女子古典之美，诉说凄美的悲欢离合。

熊耳山方圆几百里，那里山高林密，出老虎豹子也出胡子。熊耳山更有千泉万溪。千泉万溪流淌出熊耳山，流淌到大平原汇成一条清澈的河流蜿蜒向东。向东的小清河七拐八弯。在离熊耳山十来里地处的河面上有一座大石桥，大石桥上的青石板有两道深深的车辙，那是被年代久远南来北往的商贾车辆碾压所成。靠着大石桥小清河的南岸就是陈庄寨。陈庄寨是方圆十来里最大的村庄，周围有大柳庄、小李村、张庄、何村、小王庄……陈庄寨人口密集。一条连通大石桥的南北大街足有一里来地，大街宽度能并排行驶三辆马车，于是也成了方圆十来里的一个大集市。陈庄寨的大集逢双的日子都开市。

千万别捡镜子，这是我的忠告，因为你丢不掉它，因为它会让你见到太多你不想见到的，因为它会支离你的魂魄，让你剩下的魂魄像没有拼列好的拼图，松散陈列，只等待那些阴魄游魂最后的致命一击……

翻开本书，仿佛走进一座国学图书馆，因此，当孩子想了解中国传统文化时，请你为他翻开这本书！当孩子对卷帙浩繁的古籍望洋兴叹时，请你为他翻开这本书！当孩子埋头在历代著作中寻章索句时，请你为他翻开这本书！当孩子为翻译句子而苦恼时，也请你为他翻开这本书！本书实为一部写作宝典，一位良师益友。

本书搜集整理了古今中外有关运动、饮食、生活、心理、医疗和益寿等方面具有代表性的健康语录，再结合相关内容阐述其深刻内涵，同时为了想得更周到一些，以增强实用性和理解性，还增加了“贴心提示”和“语录链接”等内容，所以，具有很强的科学性和指导性，是广大读者身心健康的良师益友。

《象形2012》收录了李建春、刘洁岷、剑男、沉河、黄斌、吴晚燕等人创作的诗歌作品，包括：《后工业爱情》、《在武昌城区》、《夹竹桃》、《焚书者》、《雨水的弹奏》、《和儿子谈孤独》、《北京纪事》、《登首象山记》、《失明的小女孩》、《秋夜闻虫声》、《怀念春天》、《雨中过明清石板街》等。