第15章 客户沟通障碍

世界究竟是什么样子？我们所看到的一切都是真的吗？以亲历者的视野和角度来告诉读者一个我们不曾了解的世界。在这个“第三只眼睛”的世界里，你会看到德国人的“慢”，日本人的刻板，美国人的懒散，印度人的“不靠谱”！也会看到民主意识在亚洲觉醒，而欧洲则每天都在上演个人情绪的大游行……

留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始，对此，预防和规避核心员工流失的第一道防线就尤为重要，一旦第一道防线失守，后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国1500家企业的核心员工调查后，得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出，核心员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户，更为严重的是核心员工除了自己另谋他就，还往往会带走其他的核心力量。留住核心员工是一个系统的工程，不仅需要较高的薪酬、福利，还需要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。

三星在李健熙的改革下，仅花12年就跻身全球前20大最有价值的品牌；企业的收益增加了66倍；品牌价值超过160亿美元……本书讲述了李健熙的人生智慧与管理理论，并全面而详细地剖析了他在个人成长、为人处事、企业经营和工作生活等方面的成功经验，试图为读者找到企业经营的要诀。本书结合崭新的人生智慧和前沿的管理理论，全面而详细地剖析了李健熙在个人成长、为人处世、企业经营和工作生活等多诸方面成功经验，试图为读者找到入山之门径，以期达到抛砖引玉的目的。

管理要简单，要少制造管理行为，才能把事情做到极致。本书从多方面入手，向读者讲述互联网时代企业组织变革和人事管理的发展趋势，内容精彩、案例新颖、理论透彻，是领导者不可多得的参考书。

本书是中国大陆广告界第一本实战书，于1996年出版发行，一时洛阳纸贵，风靡全国。迄今为止，本书先后重印37次，对中国广告业产生了深远的影响，被誉为“广告人的必读圣经”。

蒋之涵已经一段时间没有再在我家楼下等待了。偶尔我还是会忍不住从房间的窗户眺望，试图搜寻着那抹孤独而高挑的身影，然后看着那个他之前顽固站立着的地方，一阵空虚的发呆，随即，是一种轻松的感觉。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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幼龄宝宝正处于生理、心理、社会意识等方面的觉醒期，作为宝宝的第一任老师，父母的教育和引导对宝宝的智力、身体发育有着巨大的影响。本选题内容具有极强的针对性与实用性，将新生宝宝按月龄划分，把对1～12个月幼儿的教育、护理方法进行了详细介绍。本书内容全面，通俗易懂，科学性强，实用性强，是广大家长向专家学习育儿心得、防病经验的绝佳选择。

西汉末年，王莽篡位，天下动荡。为了匡复汉室，刘秀兄弟二人走上革命征程，并拥立刘玄为更始帝。然而，功高震主的他们很快遭到打压，处于绝境中的刘秀只好韬光养晦。王莽被灭后，刘秀趁机逃出虎口，不断壮大实力，先后消灭了王朗等势力，逼降了铜马等义军，推翻了更始政权，扫清了残余障碍，一统天下，开启了东汉新局面。刘秀以柔治国，很快东汉便国富民强。飘雪楼主以史籍为蓝本，以人性为内核，用娴熟流畅的笔法将大汉君王事讲得千回百转，有滋有味。整个故事始终如同一团熊熊燃烧的火焰，散发着引人入胜的光和热。刘秀的传奇尽在书中。他真的是个近乎完美的帝王吗？千秋功过，任君评说。

本丛书以统一的体例、创新的形式，讲解各项目的起源与发展、运动保健、基本技术、运动技巧、比赛规则等，注重实用性、可操作性，使读者在学习过程中，不仅能够学会运动健身的方法，同时还能够学到保健方面的基本知识。

伊甸园、巴别塔、诺亚方舟、永生的神、龙、与天使——这是关于世界起源的神话物语、这是世界最古之王与神的盛宴！原来，圣经、两河、埃及、希腊等主流神话讲述的都是天神们共同的故事。穿梭5000年的时空，见证上帝如何成为上帝、旧日主宰如何悄然隐退、新神如何在历史中翻江倒海，诸神的离去又如何在人类世界掀起了惊天变革……遍览大神进化史，又怎能不触及非凡、成就传奇？书友群：698363135

秦瑶瑶深爱谢敏行，却嫁给了他大哥...若不爱，请走开！谢敏行与秦瑶瑶的幸福婚姻生活，从此开始...

无敌意识，神级操作，在世界总决赛中意外失误，与冠军失之交臂，从此沉寂沦为网吧网管。一次偶然的机会，英雄联盟强势袭来，迫于家庭经济，杨逸又一次踏入游戏，以其外挂般的意识一局封神，曾经的上帝之眼苏醒了，且看杨逸征战英雄联盟路。

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