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第2章 职场漫漫,起舞翩翩

“我是谁”这是一个非常古老而又与时俱进的命题,如何认识自己并给自己的职业做出规划,着实不是件容易事。职场生涯占据人生的大部分时间,那些积极学习并应用职业规划的理念和工具的人,总能在职场风生水起。所以,在职业规划这件事情上,总需要我们精细为之,慎重对待。

求职过程中发现了什么

2006年的时候,我在一家公司做营销副总,监管过一段时间的人事和行政工作。那会儿公司正在发展期,不断有新增的岗位需要招人。我的工作邮箱平均每天都会有十几封求职邮件进来,同时,我也在该HR网站的简历库进行专项搜索,经过筛选,我面试了其中的部分求职者。

我在查看简历和对求职者进行面试的过程中,得到一些个人体会,希望能给那些正在求职和将要求职的朋友提供一点启发和帮助。

1.从求职看简历技巧

第一,一份完整的简历很重要。有很多简历残缺不全、内容遗漏,这样即使你适合这个应聘的职位,但因信息不全,招聘者难以判断你的真实情况而果断将你排除。

第二,简历要简洁明了,抓住重点。有的简历倒是完整,但是过于“全面”了!啰啰唆唆描述了很多东西。例如,在工作经历的描述中,写成总结报告、述职报告或是市场分析的形式,这都显得很杂乱,其实写成提纲式就可以了,因为具体情况可以在面试的时候再谈。

第三,尽量避免错字。错字给人感觉应聘者是个粗心大意的人或者文化素养不够。例如,“‘塌’入职场的我……”

第四,避免排版凌乱。很多HR 网站都有现成的模板,简历格式较清晰,但在个人描述的部分,最好还是段落清晰,文字整齐,这说明你是个注意细节的人。

第五,要修辞适当,不要用夸张的语句、过分客套的公函语言或较多的文言词汇,因为这些修辞对求职并没有帮助。例如,“伯乐永远存在!!!”、“对贵公司的仰慕之情”、“我愿亲赴贵公司办公室晋见阁下”等。

第六,要文如其人,就是说简历上的内容要真实,和你个人的情况相符合。有个女孩的简历,我看到她6 年内换了6 家单位,在自我评价里面却写道:“不会轻言放弃!”虚假和矛盾的信息不能让我形成对一个人的真实感觉。

2.从求职看性格

人们的性格各异,从求职者的简历和面试中,性格特点也可看出几分。简历做得严谨充实的人,想必也会是个稳重心细的人;如果组词造句准确,描述清晰,条理分明,想必他的逻辑思维也不会弱。

从面试阶段的情况看,有的人准时或提前到达,有的人迟到;有的人衣着整齐,有的比较随意;有的人有问必答,有的则会主动发问;有人离开时会主动握手,有的则略显被动拘束。

面试时从应聘者的言谈举止和衣着打扮,大致可以判断一个人的性格。或偏内向或偏外向,按照人的四种性格类型划分:活泼型、力量型、完美型及平和型,有的人不止有一种性格,性格没有绝对好坏之分,但在特定的环境下人们会展示他不同的性格特点。

在面试的时候,求职者应尽量表现得本色自然一些,这样代表你的真实性格。招聘者会按照职务的要求客观地选择最佳人选,避免双方互相判断失误,最终可以“把正确的人放到正确的位置上”,达到HR管理双赢。

3.从求职看心态

有个学金融的小伙子前来面试,因为他的教育背景刚好是我们职位所需要的。毕业后的五年间,他分别做过证券、媒体出版、交通物流等不同的行业,而且又分别做过销售、采购、行政等不同的职务,但他却说自己一直喜欢金融行业。

于是我抛出一系列问题,最后探到他真实的心态:原来他毕业后一直想进银行工作,由于银行招聘的门槛较高而且竞争激烈,于是就一直在其他行业打混,同时寻求进入银行工作的机会。

我跟他讲,如果你想进入金融行业,当初那个证券业务员的工作你就不该丢掉。他说那个工作太低级,自己想挑战高薪。我说,如果没有职位和能力上的飞跃,挑战高薪就是空中楼阁。一个职业人跳过几次槽很正常,但最好在同一个行业或者同一类工作岗位上历练打磨,才能有机会晋升到一个较高的平台,才有挑战高薪的基础。如果刚步入社会就想挑战高薪,在我看来,那只是某些行业在招聘销售人员时,所使用的一种战术性、暗示性词汇而已。

临渊羡鱼,不如归而结网。所以求职者要摆正心态,保持头脑理智和情绪稳定,不能想当然和浮躁,要面对现实,能耐下心来从初级的工作做起,点滴积累知识和阅历,不断积淀文化素养,培养良好的性情与心智,机会才会青睐于你。

4.从求职看人品

大概是病急乱投医的原因,很多人投来的简历却跟我们的要求相去甚远。他们没有仔细看清楚招聘条件和要求,瞧着哪家单位或哪个职位顺眼,就把简历发过去了,这样既浪费招聘者的时间,也对自己不负责任。

有的求职者在面试时叙述的个人经历和他在网上的简历描述有很大出入,那么我可以肯定他至少有一个信息是虚假的。现在的用人单位都很重视求职者的诚信度,Fortune杂志曾做过一个调查,在雇主对员工各方面的要求中,员工的诚实、信用、可靠被排在第一重要的位置。

可见诚实的人品在求职时的重要性。人们的价值观往往是比较难于被很快发现的,因此有经验的招聘者在面试的时候,会多设计一些和价值观有关联的问题,以尽早发现求职者的价值取向,避免因用错人而造成损失和负面影响。

5.从求职看职业规划

跳槽、求职的人很多,从简历上可以看到每个人的职业轨迹不尽相同,境况各异。有的简历看不出求职者有一个明确的职业发展方向,而有的简历则可以看到求职者清晰的职业发展路线。

有一个女孩投简历过来应聘项目主管的职位,她在工作的7年当中跳槽3次,每次都是快速消费品行业,而且一直做销售类的工作,职务分别做过销售代表、销售主管、地区经理,每跳一次都在晋升,而且相应的薪金也在增长。虽然跳槽频繁一些,具体离职原因可能复杂,但她的简历说明她是个有职业计划的人,有一些职业规划意识。她下面的职业方向应该是继续在这个行业发展,当然这是首选,然后职位越做越高。根据“彼得原理”,到达最能够发挥她个人能力的那个职位时,她就算成功了。

职业规划关系到职业生涯的发展方向、速度和高度,对于个人家庭生活也有重大影响,所以人在职场需要有个切合实际的个人发展计划。很多人有这个意识但没行动,或是有战略而没战术。看来需要补上这一课,除了请教有经验的职场人士和自我学习外,也有专业的职业规划师和机构可提供咨询服务。可以使用人才测评工具,全面分析、了解、评估自身的水准,然后按照一个现实合理的职业发展计划执行,在求职的时候才能增加一投即中的概率,才能信步职场、创造价值、成就事业。

如何快乐地工作

谁都知道工作和娱乐是两码事。工作就是闷着头干活,枯燥无味;娱乐就是放松心情,开心玩耍。就不能把两者糅合在一起吗?一般大家都会认为在娱乐圈工作的人真好,既工作了又娱乐了。可是,就算是在娱乐圈混的,某一项特定工作岗位,也很可能是单调、重复的,干长了恐怕也难免生厌。

成功四要素

1.把工作当娱乐

2001-2004年,我在西门子家电做销售的时候,正是西门子家电在中国高速发展的时候,平均每年的销售目标增长率都在30%左右,但工作压力也比较大。我当时负责国美、大中这样的大客户,每天晚上看销售报表、培训促销员、联络客户,最后熬到很晚才拖着疲惫的身子回家,倒头便睡。第二天一早睁开眼,心想:我今天还去吗?真想不干了!最后还是硬着头皮赶到公司,装着一脑袋乱麻,开始销售晨会。

现在回想起来,当时的确不懂调整心态,也不懂调节压力。

越是放松心态,越能把事情做得更好。公司里业绩最好的员工,往往都是状态轻松,情绪快乐的人。

所以做营销的要做快乐营销,做研发的要做快乐研发,同理,快乐客服、快乐财务,老板也要做快乐老板。这是个心态问题。

工作的最高境界是:在自己的工作中发掘快乐因素,然后把这种快乐视为娱乐,进而心开气爽、业绩斐然!所以我当时给团队设计的口号就是:快乐地做出好成绩!

2.把工作当游戏

没吓着谁吧?我没写错。我认为完全可以把工作看成一个多人集体游戏,全体职员和老板都是这个集体游戏里的不同角色。

老板首先制定了游戏规则,就是公司的规章制度,每人发一本《工作守则》,这个小本子可以看作是游戏规则说明书。当然,职场和行业规则也要参照,游戏的主要场所就是公司。

每个角色都有各自的目标和任务,同时有着不同级别的管理权限。

好,角色、规则、场地、任务、权限等都设置完了,Go!游戏开始!

很多网游产品是把现实生活内容虚拟成游戏,我在这里运用一下逆向思维,就是把游戏理念反过来应用到职场中来指导工作。

好像有个游戏叫《虚拟人生》,当玩家玩游戏的时候,废寝忘食,沉迷其中,一心想让自己扮演的角色努力工作、拼命赚钱、升职、出人头地,如果你自己投入现实工作中,也保持这种积极进取的心态和状态,那老板得多喜欢你啊!所以,积极主动地去“玩”好你的工作吧,不要再当“水昆”族了。

3.把工作当艺术

艺术来源于生活,来源于工作。做任何工作都可以透过艺术的滤镜,来仔细观察。要学会设计和欣赏。设计是提高工作的创新性、细致性和完美性;欣赏是满足工作目标要求、获得成绩后的欣慰和满足感。市场人员,做一个精彩有效的策划案,不是一件艺术品吗?销售人员,有效地完成一次客情公关并签下大单,不需要高超的销售艺术吗?研发人员,设计出一款受消费者欢迎的新产品,那更不用说,产品本身就是一件艺术品。财务、行政人员,做出一张图文并茂的报表和详尽的数字分析,不值得好好欣赏和品味一番吗?工作中绝不缺乏艺术的形式和内容,只缺少艺术的心和发掘艺术的眼睛。

改变一下理念,生活可以变得更精彩!

4.提高职业化素质

上述观点,能把工作看作娱乐、游戏和艺术,它的本源是什么?是来源于较高的职业化素质。只有具备了较高的职业化素质,才能举重若轻、游刃有余、轻车熟路,才能驾驭职责内容、控制工作节奏,而不被工作压迫得气喘吁吁。如果不提高职业化能力,恐怕郁闷、压抑还是难离你左右。职业生涯平均30年,怎么度过好呢?学习—改变—提高,不要跑偏了,之后,工作中不快乐是不可能的。请注意,仔细观察一下,你会发现认真工作的人是有魅力的,而你是否是一个有魅力的职业人?

从职业到事业,规划永相伴

曾经有一个女同事在怀孕期间一直坚持上班,很多人都劝她不要这么拼命,和挣钱比起来孩子才是真正的宝贝。她面对大家的好意提醒只是笑而不语,她在临盆前一天依然坚守在工作岗位上。后来在一次谈话中这位同事才吐露心迹:“我坚持上班并不仅仅是为了挣钱,钱哪里能挣得完呢?我不过是不想让这个岗位空缺,我不愿意因为个人原因给公司带来麻烦。再说了,孩子陪我一辈子,我的事业也得陪我一辈子呀!”

这短短的几句话让我对她的敬佩之情油然而生,当然她坚守岗位的行为是一方面,另一方面则是因为她提到了两个字—事业,她觉得自己在做一份事业,而不仅仅是职业。职业和事业仅有一字之差,其内在的含义却相去甚远。再来看看下面这个故事。

安娜·埃莉诺是美国前总统罗斯福的夫人,她在年轻的时候曾希望能够跻身电讯行业中,其父亲为了帮助她找到中意的工作特地拜访了萨尔洛夫将军,当时的萨尔洛夫正担任美国无线电公司董事长一职。安娜·埃莉诺受到了热情的接待,但当萨尔洛夫问道“你想在这里做哪份工作呢?你能够为公司做些什么”的时候,安娜·埃莉诺却给出了一个轻率的答复:“随便哪份工作都无所谓,我能干任何事情!”萨尔洛夫对这样的答案甚为不满,他严肃地告诉眼前这个狂妄的年轻人:“任何行业的工作都不能用‘随便’和‘无所谓’来形容,巅峰的成功是由一级一级的目标做台阶铺就而成的!”

人的一生倘若没有奋斗目标和合理定位,就会在浑浑噩噩的循环中徘徊,只有找准目标及早规划才能够迈出通向成功的步伐。人生需要规划,职业和事业同样如此。

职业,通俗来讲就是指我们为谋生存而从事的某种工作,而事业则是指在有目标、有规划的前提下做出对社会发展有益的活动。从性质上而言,职业具有阶段性的特点,是在一种对工作伦理规范认同的基础上进行的劳作行为。我们从事某种工作以此来获取报酬,职业道德会约束我们报以尽心尽力的态度,如此才能顺理成章地来换取我们应得的报酬。所以,本源上来说职业是一个人的谋生手段。

相比职业而言,事业则是终生的、自觉的,是依赖奋斗目标和进取心而发展的,是需要付出毕生的精力来经营的。正是因为职业和事业的差异性,人们视工作为谋生手段还是终生目标其结果也会有着天壤之别。将工作当成事业来做,那么在无形中就会迸发出前所未有的热情,规划后的事业会经历“想干事、会干事、干成事”的层层阶梯。然而任何大的成就都是从点滴小事做起的,正所谓“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”,事业心能够让一个人在困难险阻面前敢于争先。三百六十行,无论你现在处于哪个岗位上,只要能认真做规划,将该做的事情做完,把会做的事情做好,视工作为终生奋斗的事业,那么自我的潜力也会得到最大程度的激发,进而做到推陈出新、自我提升。

从职业到事业都是需要有明确规划的,否则职业将很难实现向事业的转化。所谓职业生涯规划实际上就是将我们所处的现实环境和自身条件相结合来制定自己的职业目标,必要的时候可以进行相应培训和教育,有步骤地循序渐进地来通过具体行动达成最终目标。从迈入职场的那一刻起职业生涯规划将一直伴随我们,我们常说的规划说白了就是捋顺自己要干什么、在哪里干、怎么样干、拿何种心态来干,不妨归纳成 “定向”、“定点”、“定位”和“定心”这四个关键词。以下对这四个规划的关键词来做分析。

职业规划四要素

1.定向。明确自己的职业方向对职场新人尤为重要,职业方向的范围要大于职业目标,后者是制定自己的就职理想,而前者则是为实现理想而铺就的一条路径。对职场新人来说职业定向前需要足够的思考和敢于尝试的勇气,一方面需要结合自己的所学专业,另一方面也要考虑自身兴趣和理想,不要贸然去涉足自己此前毫无所知的行业。当然,定向的时候所选职业和所学专业不一定要完全对口,最好结合具体的情况和手中当下拿捏的机会来全面规划。

2.定点。古人作战讲究“天时、地利、人和”,明确职业发展的地点其实就是满足“地利”条件,现实环境对职业人士来说是一个不可忽视的因素。目前我国各地的经济发展状况和前景不尽相同,甚至可以说是存在着较大的差异。将自己的就业地点选在经济发达地区的人们不在少数,然而这些地区往往竞争激烈,尤其是对于外来求职者来说还需要克服自然环境、人文观念以及语言文化等差异,相比来说那些正在处于发展中的城市和地区对职场新人则具有较大的发展和晋升的机会。当然,职业定点还是要结合自身能力和事业理想来有针对性地选择。

3.定位。正所谓“人贵有自知之明”,就是说一个人一定要明确自己在职业人群中以及工作岗位上的位置和重要性。恰当准确的定位能够帮助我们在职业生涯中较快地实现自我价值的最大化。定位过高往往带来较大压力,觉得一些目标难以企及,不但有损自信心,而且容易导致工作兴趣的丧失;定位过低则会在一定程度上折损自己的能力价值,造成千里马“骈死于槽枥之间”的悲剧。一些职场新人忽略了定位的重要性最终导致一种“高不成低不就”状态的产生,这些都无益于自己日后在职场上的进步。因此,只有尽快标定自己的位置,把握好对职位、薪资和工作内容的各种事项,做一个真正的不卑不亢不傲的职场人才能够得到真正的发展。

4.定心。哲学上讲,“外因对事物的发展有影响,但真正能够引起事物性质变化的却是内因”。而定心就是从内因上来辅助自己职业的整体规划。一份工作,你视其为职业也好,事业也罢,想要做好它都需要用稳定的心态做前提。在工作中不可避免地会遇到各种高低起伏和成败对错,因此保持一颗平常心就显得格外重要,在工作中的困难和问题要敢于直视,积极解决,抱着“不以物喜,不以己悲”的公正心态来拟定自己的计划。当然,定心还涉及自信心、耐心、细心等各种积极向上的心态,我们在做职业规划的时候应当着重培养自己的正面心态。

努力做好“定向”、“定点”、“定位”和“定心”,单纯以获取报酬为目的的职业也能够在潜移默化中向有规划有蓝图的事业转变。在这条转变的道路上没有一蹴而就的事情,每一种环境都是一种历练,每一次困难都是一个机会,挫折和失败也有其长远价值,我们将会在探索和改变中前进。

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