第19章 推销礼仪(2)

当下的销售市场，很多人为了拿到订单，几乎使出了浑身解数，结果却总是不尽如人意，于是认为销售是一件很难的事。本书融合心理学与销售学的基本知识，以产品销售的整个过程为背景，以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”四个板块逐一展开讲解，通过具体生动的案例，向销售人员再现了各种富有挑战性的销售情境，旨在帮助销售人员随时了解客户心理和不同销售阶段的心理战术，抓住一个又一个稍纵即逝的销售机会。按照本书中的方法去做，你一定能取得出人意料的好成绩。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

企业的中层管理者起着承上启下、上传下达的作用，他们需要具有执行力，需要具有管理能力和领导力。中层管理者需要理解、领会高层管理者的经营战略，将其在自己的团队中贯彻执行。本书针对中层管理者的职位特点和要求，从认识中层管理者角色、自控、执行、管理、解决问题、沟通、合作、创新、超越等10个方面阐述了中层管理者应该具备的岗位能力，以及怎样锻炼出这些能力。

《滚雪球：巴菲特的才智人生》这本书以巴菲特独有的投资风格和管理方式为焦点，对他充满传奇色彩的投资策略、人生哲学和管理智慧等进行深入透彻的描述和分析，并运用大量材料重现了几十年前巴菲特如何巧妙地寻找价值洼地，如何出其不意地挖掘潜在的投资价值，如何将伯克希尔·哈撒韦公司塑造成美国最大的集团企业的奥秘。本书通过对“股神”巴菲特的全面分析，向读者呈现了巨大的成功、卓越的领导力和慷慨的慈善家背后的巴菲特。本书不仅记录了巴菲特的投资思想，还全面分析了其开阔的多面性思维，既可以使读者运用到生意中又能够主导我们的日常决策。是一本不可多得的财富指南。

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本书集合了作者对于新闻传播学学科建设的研究成果。全书分为三个部分：上篇西方传播学的批判理论研究；中篇文化全球化、后现代主义与中国文化认同；下篇文化与社会视域中的新媒体研究。

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藏族是中华民族大家庭中的一员。藏族的聚居地以青藏高原为主，分布于我国西藏自治区、四川、青海、甘肃和云南等省。另外，尼泊尔、巴基斯坦、印度和不丹等国境内也有藏族人居住。藏族也是居住地海拔最高，距离太阳最近的民族。藏族有自己的语言文字，文献典籍的种类之繁，数量之多，内容之丰富，在我国各民族中仅次于汉族，位居第二。公元16世纪中叶西藏正式纳入中国版图后，藏民族成为中华民族大家庭的一个成员，与各兄弟民族生死相依，荣辱与共，共同创造了中华民族辉煌的历史。

日月星辰交替，在辽阔无垠的大地上，不知何时出现了一卷上古卷轴，有人说，混沌初开时，这卷轴便存在于世，也有人说，此等上古卷轴，只是虚无缥缈，没几人见过，根本不存在。慢慢的五花八门的传说假想四溢而出，而这神秘的上古卷轴被称为天帝录。相传当有人达到某个层次，被天地万物认可时，天帝录上便会撰写上这个人的名讳，而这个人便是这个世界的主宰，统领天下，通常这个人会被称为天帝。但无奈岁月蹉跎，天帝的层次没有几人可以达到，这片广阔的大地上，对于这个传说渐渐消失殆尽，剩下无几的人还在向往着这个缥缈的称号，厮杀拼搏着。

三十而立，我立了什么？我能立什么？30岁的男人该如何规划与设计自己的路？30岁上下，可以是我们人生跑道上一条新的起跑线。我们完全可以通过周密的计划、聪明的头脑和坚强的作风，为我们开创一个美好的未来。在本书中，作为30出头的笔者，将与各位同龄的朋友们一起探讨：男人30我们该学点什么、注意些什么，以便让我们做得更好，让今后的人生更加幸福！

刘雨若在经历了婚姻的挫折后，几次三番被前夫和前夫的现任妻子找麻烦，但是命运并没有让她的衰运就此延续，她的身边始终都有着喜欢他的人守护在他的身边，无论是如何的守护，总是站在她身后等着她转身。终于，在经历了流产，误会，甚至是排挤，更多的前男友的不屑与破坏后，还是与许星灿在一起了。几经风雨，好事多磨，最终却是白首不相离。

母亲病重，女友也跟人跑了，走投无路的王凯，只能去求自己的富二代同学，却突然接到一个电话。什么？我爸的投资赚了几个亿？我一夜之间，居然成了全球最大的天使投资公司大股东？作为一个曾经的穷小子，王凯想说，有钱人的日子也不好过。尤其是比有钱人更有钱的大土豪。“钱不可以乱花，除非像我一样！”

请给我一辈子的时间，我愿意弥补你，给我一辈子的时间，我要好好爱你，前生的牵绊，却遭遇重生，他为了她不受伤害，选择自己伤害她，而她，重生之后，依旧如此，面对面，却不相识，他为了得到她，不惜一切手段……而她却无言以对，最终选择妥协……

本书为一部浪漫爱情小说，以玛瑙石头为文眼，描述一段值得纪念的情感。正如作者所言，大漠上，有一种东西，带着千万年的讯息存在，沉睡着，却又等待着被唤起，蠢蠢欲动。距离让我们越发无瑕剔透，“刚好来不及”让我们在回忆中尤其璀璨。遗憾永久存活在最初动人的悸动里，彼此的心里。我将继续爱着大漠的玛瑙石块，犹如爱着你一样。在你永恒的闪闪发亮中，折射出最蠢蠢欲动的挂念。本书为第一届海峡两岸网络原创文学大赛入围作品。

一只僵尸带着一条鲸鱼，在这圣域掀起风浪。