身为领导，不管你是在政府机构，还是企业或公司，都肩负着与普通人不同的使命与责任。作为组织推选出来的领头人、大众的代表者，你有义务为了组织和大众的利益，做出高瞻远瞩的决策，带领大众披荆斩棘，走向人人都认可的辉煌未来。但无论是为组织做决策，还是与大众并肩工作，其间都离不开沟通。
美国领导学专家海克曼说：“领导是一种特殊的沟通形式，是为了满足共同的群体目标和要求而改变其他人态度和行为的人类沟通。”可以说领导的工作就是沟通。不管是日常管理还是危机管理，领导都必须通过沟通来实现。
马克思在讲到领导的工作时，曾经把领导者形象地比喻成“乐队指挥”，也就是说，领导只有像乐队指挥那样，通过沟通来调动、协调各方面的力量，才能带领员工在工作中勇往直前，让公司走向快速发展的康庄大道。这里所说的领导沟通，其实就是指在领导活动中，领导者与被领导者之间交流思想或传递信息、实现组织目标的过程。它是通过语言或文字来进行的，既是领导者实施领导的基本条件，又是领导者驾驭领导舞台，统一群体成员意志不可缺少的领导艺术。
美国着名未来学家约翰·奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”在当今竞争日益激烈的新时代、新形势下，领导者的沟通艺术开始越来越被众人所重视和关注。对于每一位领导者来说，沟通艺术不仅是必备的基本素质和本领，也将成为促使企业科学全面发展的重要基石。
对于一个成功的领导者而言，与不同类型的人愉快相处并交换信息的能力是不可缺少的。实际上，领导活动的每时每刻都在进行着各种不同形式的沟通。研究表明，管理中70%的错误是由于沟通不善造成的。领导的管理工作离不开沟通，可以说，沟通渗透于领导管理工作的各个方面。
一个善于沟通的领导，不但能在外部沟通中以诚相待、彼此尊重，受到人们的欢迎，而且还能在组织或是企业内部沟通中得到支持和拥护，这是因为他们既懂得与上级、同级的沟通之道，也懂得与下级的沟通之术。
实践表明，正是领导掌握对外对内沟通中的技巧，才让自己所在的企业发展得更快、更好。那些经营不善的企业，都可以从信息沟通中找到原因。领导只有掌握了沟通的艺术和技巧，才能处理好上下级的关系。
本书内容丰富，案例生动经典，文字通俗易懂，从多个方面和角度入手，全面、翔实地点破了领导沟通艺术的奥妙之所在，为各级领导在较短时间内迅速提高沟通水平提供了有效的方法和指导，具有很强的实用性。相信每一位读者读过此书，都能大大提高自身在各个场合下的沟通能力，带领团队走向一个又一个的胜利。
