第29章 参考文献

领导与助手，是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导，背后必定有一位高绩效助手。作为高绩效助手，必须具备48种特质，这48种特质由四大方面构成，即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力，工作起来自然会得心应手、应付自如，成为领导理想的、不可或缺的亲密战。

中国7000万营销人每年沟汰率高达25%，面对快速发展，竞争残酷的市场，营销人只有迅速武装自己，才能生存、发展。而销售人员不懂市场，市场人员不懂销售的现状，已经制约了广大营销人的发展。

执行力是构成企业竞争力的基本要素，执行不力是当前企业面临的突出问题。在当今时代，执行力已成为企业的效率之源、成功之本。执行力的核心是人。拥有了执行力强大的员工，组织才能拥有强大的执行力。企业需要执行力，更需要执行的人，需要不折不扣的优秀执行者。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

《华为非常道》围绕成功组织3S模型展开分析，核心是领导力。作者结合多年的管理经验和投资经验体会，提炼总结了成功组织3S模型。《华为非常道》以华为为样本进行案例研究，但最终要回答的是如何做一个对社会负责任有领导力的企业家；如何让企业可持续发展；如何让全世界避免危机的不断发生；在投资选择时该选择具有什么样特征的企业和企业家，等等。在全球金融危机的背景下，《华为非常道》所阐述的健康的组织思维、投资思维和财富思维，对正在路上远行的企业家和投资者具有积极的启示意义。

一场流放，一次驱逐。尚渐，你怕吗？你恨吗？不！我不怨亦无悔！能够逃离那个肮脏不堪的世界。能够逃离那个让我双手染满鲜血的世界。我尚渐何其荣幸！杀戮半生，寂寞半世。尚渐以为，她天生便是冷情冷心之人，这一生都不会懂得情为何物。直到……遇见那那个名为尚竹的温暖生物。阿渐，我们一起白头偕老可好？阿渐，打完仗，我们回家成亲可好？阿竹，来到这里，遇见你真好！鲜血染红衣，未亡等归人。何奈归人亡，痴等一世殇。《不忘》

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【女扮男装、甜宠文、男女双洁、虐渣开挂、宝贝们放心入坑~】――“唔…，混蛋，居然敢吻我？！”苏小冉气鼓鼓着小脸，瞪着某男！什么？还要当他的女佣？妈蛋！“苏小冉，给本少爷倒茶。”“苏小冉，给本少爷捶背。”“苏小冉，给本少爷更衣！”“苏小冉，跟本少爷在一起！”特喵的，占了我便宜还想要我的心……？苏小冉表示：本小姐不干了！！！夜瑾辰一手擒住苏小冉的下巴，俊美的脸放大在她眼里。呼吸的热气时不时喷洒在她脸上，熏得她红晕更加明显。“说，你喜欢我。”坏了，她明明要和恶魔抗战到底的，可是最后怎么还沦陷在他的深吻里了？

一场意外，毫不相关的两个人闪婚成为夫妻。婚后，原本应该相敬如冰的夫妻生活突然开始变得跌宕起伏，他将宠到极致，让她沦陷进去，陷入了一场极致美好的爱情，反而转眼间，他却让她失去了一切。

前世她对大姐尊敬有加，大姐却不顾尊卑处处算计、利用她！生母、嫡妹死，是庶母下毒害死！为了相公，她送尽钱财、百般谄媚，为他谋得高官厚禄！却，被他凌辱、虐待，他与大姐通奸，肚中的孩儿成为一块死肉，她也含恨而去！苍天有眼，让她重生，重生在十四岁……她，为夺回一切，她，为复仇，她，为保护心中所爱，她，重生而来！这一次，她再也不是那个任人欺负的草包，再也不是那个什么也不知不懂不明的白痴！

第一次见面，在前男友母亲的讽刺中，他挺身而出，高调的宣布她成为了前男友的表嫂，所有的人错愕。温心以为这是一笔稳赚不赔的买卖，她脑袋犯二，脱口答应，可是婚后才发现，这所有的一切都是他精心策划的请妻入瓮的局，他娶自己，只是因为他以为她是他从小订下，却失踪十四年的未婚妻，可是一份调查报告，终将她的身份击破。而当有一天，一个自称是他真正未婚妻的女人出现，并且要她让出她的丈夫，她该让出吗？

不打无准备之战。在毛泽东的革命思想里学营销。“一切为了群众”与满足消费者需求；“为人民服务”与服务创造价值；“独立自主，自力更生”与品牌营销；“农村包围城市”与市场推进；“没有调查就没有发言权”与营销调研；“集中优势兵力”与重点市场突破；“统一战线”与关系营销，与人斗其乐无穷！

放暑假的第一天，罗奕奕迎来了他的堂妹豌豆妹妹。豌豆妹妹的大名叫做罗琬琬，不过每个人都叫她“豌豆妹妹”，因为豌豆是她最喜欢的蔬菜。豌豆妹妹离不开豌豆，就像熊猫离不开箭竹，兔子离不开青草。绿蘑菇状的叶片可以隐身，青樱桃状的果实可以现身。叶片是甜的，果实是苦的。一次偶然的发现，奕奕和豌豆妹妹掌握了用隐身草隐身的诀窍，这可比玩具战斗机、捉迷藏和之前玩过的任何游戏都要刺激有趣得多。

就在这时，汽车猛然间开动了，我觉得自己身体一颤，像是快要飘了起来。窗外的景物渐渐变得模糊了，我好想睡一觉啊！我想，等我睁开眼睛的时候，也就该到家了。我的身体不受控制地随着汽车摇晃，耳边依稀响起小的时候学过的那首儿歌：池塘的水满了，雨也停了，田边的稀泥里到处是泥鳅，天天我等着你，等着你捉泥鳅……恍惚间，我觉得自己已变成泥鳅潜入水底，任凭谁也别想抓到。

前世身为孤儿的她，因男友和挚友背叛的‘坦白’心脏病发作死去。今世重生的她，没有受到眷顾，反而是家人的排斥和厌恶。不过早就将一切抛开的她，没有因此而受伤，一步步的完善自己的人生，一步步的努力，学医，学武..争取暗夜堂主的地位，创造第一画师的名号...本将爱情抛弃的她，遇见他后，是否会将心中的冰墙一点点打碎......