第13章 铺货(1)

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

通过300个具体案例，生动地教会你如何做营销。

解放军这个伟大的团队，孕育着伟大的精神和气质。何为解放军精神？简而言之，解放军精神就是“政治合格，军事过硬，作风优良，纪律严明，保障有力”。在本书里，作者结合企业管理的理论和实践，归纳总结出了我们应该学习的解放军精神的九种内容。

你还在被人管吗？恭喜你，因为大领导都是从小员工做起来的。你已经开始管人了吗？同样恭喜你，因为这本书就是为你准备的。如果你30岁之前还没学会被人管，30岁之后就别指望会管别人。如果你30岁之后还没学会怎么管人，那么你一定要翻开这本书。本书分为上下两篇，上篇从30岁前如何被人管，如何成为一名好员工说起，到下篇讲述如何从一名员工转变为一名管理人员，从技巧方法及心理角度详细讲解，让您的职业发展脚步走得更加顺畅，不论是员工还是管理者本书都非常适用！

不管是企业里的事项还是社会上的事务，都要有其诸如企业主管部门、行业主管部门、上级主管部门，每一个部门都有部门主管，每一个部门主管都有部门主管职责，都有其独特的工作内容和工作方法，本书是针对企业各部门主管专门打造和量身定做的培训教程，内容全面、案例新颖、实用性强，适读适讲，曾先后被多家企业人力资源部门和多家管理培训机构选为学习读本，至今仍为畅销的中层领导、中级主管或部门主管的培训选本。

白天做了个梦赵友厚梦见娜娜的整个情景有些乱，片段也不是很清晰——赵友厚在一家水饺店吃了两碗水饺，刚出来路过王麻子小吃店，忽然听到有人喊他。转脸一看，就看见娜娜端着两个空盘子站在王麻子小吃店门口。赵友厚惊喜地朝娜娜笑笑，娜娜放下手中的盘子走了过来……忽然，地点不是饮食街上王麻子小吃店门口了，变成矿工大街上一根电线杆子旁边。他靠在电线杆上，两只眼怯溜溜地看着娜娜胸脯一颤一颤地向他走来，心里禁不住“怦怦”乱跳，张了张嘴，却不知说什么好。娜娜走到他跟前，说：“小赵你好！”

你知道自己是怎样一个人吗？你对自己目前的职业满意吗？你对自己现在的婚姻认可吗？你想改变这一切吗？本书会给你最直观的解答。

火系名门炎家精英倍出，唯这代出现一个污点。炎熙，炎家庶女，筋脉闭塞、五行具缺，无缘修炼，不能成为武士，更无法通灵召唤。身为异类饱受排挤，慈母因她丧命，狂傲未婚夫退她婚约，成人礼父亲将她逐出家门自生自灭。她如此凄惨仍嫌不够，歹人将她赶尽杀绝！一无所有孑然一身，自暴自弃？天大的笑话！我命由我不由天！她要践踏她的人付出代价，欠她的都要还回来，谁也甭想逃！当她坐上至高神位俯瞰天下，历史因她大换血，逆天改写！当她傲绝天下，当年退她婚约之人早已抛去脑后不入她的眼，优秀公子身边围绕任她挑选（爽文，女主由弱至强，至大强，至超强，至暴强！）

唐代，是中国历史上空前繁荣昌盛、辉煌壮丽的时代。在长达两千余年的中国封建社会发展史中，历史沿着曲折的道路向前推进，并且呈现出波浪式的前进轨迹，社会经济繁荣、文化昌盛、国家强大的唐朝是一个公认的高潮时代。唐朝是古代重要的盛世，不但在经济、文化方面的成就光辉夺目，而且在对外关系的发展也占有重要的地位。

本书稿叙述了唐初至唐末五十余位诗人的故事，以诗为切入口，通过读诗得以读人，通过读人得以读历史。通过读诗——读人——读历史扩展人们的审美能力、精神世界、社会阅历和文化自觉。书稿叙中有评，评中有议，在解读诗和诗人时能做到有史有据，从而拓展读者对诗人、诗作的理解。

唉，有一个精分老公是什么体验。那感觉就像是。。。有好多个他，也许上一秒对你温柔体贴，也许下一秒对你就是恶语相向。永远无法想象他是什么思路

全书以北宋末年和南宋开国宋金之交对抗的历史为大背景，并以岳飞抗金、皇帝赵构的心路历程和金国的崛起为三条主线，以历史小说的形式全景式描绘那一场中华民族内部不同民族的一场战争并写出下层人民在这一时期的生活和命运，将给读者展现一幅活生生的宋代社会生活画卷。为读者塑造了诸如岳飞、秦桧、赵构和金国开国君臣等一系列血肉丰满、可观可感的人物形象。在旧小说或者话本中，岳飞给读者的感觉与其说是一个人还不如说是一尊神。而在本书中，英雄的岳飞与普通人的岳飞做到了有机结合。一方面，他是为完成“驱逐胡虏，中兴大宋”的理想而百折不挠的英雄；另一方面他又是一个食人间烟火的普通人。

【2018王者荣耀文学大赛·征文参赛作品】朱颜是一个普普通通的上班族同时也是网络写手，生活平淡充实，然而外婆临终之言揭开了一个埋藏了24年的秘密——一场惊天血案让朱颜的爷爷父母死于非命，当时还在襁褓中的朱颜是凶案现场唯一活着的证人，而凶手至今未落网。从此朱颜踏上了漫漫追凶路……一个个的不同故事，一次次的不同经历，一次次的化险为夷，要的就是心跳，玩的就是刺激。这才是网络写手需要的感觉，同时也让具有一点小小异能——对死亡气息特别敏锐的朱颜生活更加精彩。

穿越到异界的卡兰暂时不想去征服世界，他只想将自己所处的营地变成一个巨大的城市。领地发展途径-营地-村落-小镇-城市-大都会-王都种田流、领地建设流、经营流。

一句话简介：这是一个呆萌傲娇女情挑腹黑忠犬男，却反被他吃干抹净不留渣的故事！***【全文简介】当你穿越了，误惹了腹黑、忠犬的男人一只......出逃时，他说：“你永远逃不出本王的手掌心，既然逃不了，那便乖乖沉沦！”表白时，他说：“本王不懂什么是爱，既然心给你了，你就一定要好好珍藏！”吃醋时，他说：“这种有失身份的事情，你以为本王就不会做吗？”成亲时，他说：“本王虽无实战经验，所幸昂藏七尺又睿智隽永，王妃如此弱不经风，可要淡定！”离开时，他说：“这辈子，我只会坚持一件事——等你！”她说，姐穿越而来，只想每天吃饭、睡觉、打豆豆，顺便捞个美男困个觉；他说，朕君临天下，只想每天看你、念你、宠幸你，顺便生个豆子圈住你！从此，她无法再逃，也不想再逃！***【女主版简介】一朝穿越，误惹处男一只！不过，这个男人也太帅了点吧！纳尼，还是生杀予夺的王爷？管你是帅得一朵梨花压海棠，还是翻手为云覆手为雨！姐可是新时代前卫女性，我不入地狱谁入地狱！都说，女追男隔层纱！小鲜肉，且看姐如何将你扒干净！只是，不是说好将咱们升级打怪的革命友情升华吗？转眼，居然连同白莲花，更换阵营？好好好，姐桃花一箩筐，不差你一朵！一纸休书抛给你，有多远给我滚多远！***【男主版简介】三万里河东入海，五千仞岳上摩天！烽烟尽处，江山惑乱！恩怨情仇，何以相抵？美人江山，孰轻孰重？天下之心，千古一帝！与我并肩共赏万里河山的女子，只有一位！为她，空设后位、散尽六宫！只为，等那场梦的延续！***PS:①本文一对一，一生一世一双人！②暖虐情深，男女双洁，男主强大，女主成长型！