第32章 挽留与辞退员工的绝招(2)

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是秘书太不通情达理，是客户太刁钻？面对日渐惨淡的业绩，电话销售的日子近乎“度日如年”。靠一部电话打出阳光业绩，难！有那么难么？数十位金牌电话销售人员的方法与经验与你共享，助你突破秘书关、开发新客户、发掘潜在客户。

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把复杂的管理简单化，这是一门艺术。管理者必须开动脑筋，努力寻找更简单的方法。只有这样你才能快刀斩乱麻，不至于淹没于“剪不断，理还乱”的复杂表象之中。经营管理的规范过度必然使企业的各项活动变得迟缓。熟悉有限的对手和范围，远比从浩如烟海的场面进行选择容易得多。韦尔奇说过，经营一个成功企业的秘诀在于：相信自己的领导，并且相信他们的分析与判断。如果他们充分了解情况，那么企业就会在某些问题上达成共识。本书从管理者的角度出发，引用管理大师丰富的管理理论，并列举了大量的事例，深刻地阐述了“管理越简单越好”的道理。

让每个员工都发挥主动性的实用指南，全球政治圈，财经圈金字塔顶尖人士最重要的成功素质。“没有完不成的任务，只有找不完的借口”，成功注定属于那些不找借口的人!本书针对企业普遍存在的“借口文化”提供了详细的解决方案，从多角度分析，案例新颖幽默，方案切实可行。

本书以管理理论为引入点，重点以管理制度、工作规范、防伪职责和表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍了餐饮企业规范化管理要点。全书分为餐饮概论、包括前期经营规划、厨房管理、服务现场管理、原料采购管理、菜单设计管理、营销管理、质量控制管理、成本控制管理等几大板块，全方位展示了餐饮企业实施规范化管理的各个方面与细节。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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易烊千玺、周冬雨主演《少年的你》原著小说，《七月与安生》原班制作团队。你有没有为一个人，拼了命地去努力过？北望今心，陈年不移。有一种爱是藏不住的，闭上嘴巴，眼睛也会说出来。--情节虚构，请勿模仿

一朝穿越，成为护国大将军的掌上明珠，无奈奉旨嫁给本朝最嚣张的王爷。王爷虽帅，却花名在外，且另有爱妾，对她冷酷无情！他娶她，只是为了折磨她！只是为了报复她的哥哥，占有了他最心爱的女人……她的苦日子，从嫁给他的那天起，才刚刚开始……这个从现代穿越过来的漂亮女孩，能不能在异时空的古代，找到自己的真爱？【情节虚构，请勿模仿】

《扑朔迷离的海洋之谜》21世纪已经降临，21世纪将是海洋的世纪，也是人类开发、利用海洋的新时代。蓝色的海洋在向人们招手，海洋的宝贵资源需要人们去开发，海洋新疆界需要人们去开拓！权威人士精心策划、资深编辑倾力奉献！一本具有知识性、趣味性和可读性的海洋百科全书。

洪荒大陆，人烟稀少，花木稀疏。狂风卷着暴雨在空中纵横，地上，兵刃声却不绝于耳。龙翔九天，湍急的水流从巨龙口中奔涌而出，在大陆上恣意蔓延，冲击着黄帝的军队。

或许，我的故事，也和很多人的一样，一样的深爱，一样的求而不得。

若不是冬至那天你出现了，我也许就活不下去了。”我是灵猫，你不能对我不敬！”“灵猫？哼，除了会说人话，什么都不会，自己温饱都解决不了......”若不是那日大雪天冷，你也许就芳消玉陨了。‘’你中了毒，我救你是医者本分......“‘’可我就是喜欢你啊，你救了我，我自然是更喜欢你了。‘’“姑娘请自重。”