第10章 好的开始等于成功的一半——选择你的经营方式(5)

无论一个企业有多么卓越，一旦离开决策、执行、实际操作三大链条中的任意一环，那么她将会土崩瓦解。诚然，决策领袖的诞生并非偶然，而是通过自我锻造才成为了必然。没有人天和就是伟大的决策者——优秀的CEO也都是通过不断地培养与学习，经年累月的经验累积才发挥出了执行领导者的永恒特质。您无需具备执行领袖的性格或机会，但您可以从我们这本书中悟出新的契机，从我们这本书中得到实现CEO的谋略与勇气。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

不少私营公司在市场竞争中被淘汰，是一种正常的经济现象，是市场竞争优胜劣汰的结果，但也有一些私营公司的倒闭是一种非正常“死亡”。有果必有因，偶然中有必然的因素。私营公司发展到今天，从小到大，可以说积累了丰富的经验，但也出现了一些问题。中国有句话叫：居安思危。成功的秘诀并不重要，重要的是失败的教训。学会分析和总结隐藏在失败背后的根本原因，公司就找到了发展的方向。本书以丰富多彩的商战事例为素材，融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体，讲述私营公司总经理防止公司亏损倒闭的277条措施。它将告诉你：在公司顺风顺水的时候，如何保持警惕；在公司步入困境的时候，如何转亏为盈，反败为胜。凡事预则立，不预则废。作为推动社会发展的精英，公司的总经理，我们有责任分析很多公司亏损的原因，研究对策，趋力避害，提前采取措施，防患于未然。

有这样一个关于“提问引导”的实验：让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑(Datsun，一种小型跑车)在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问： “你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑?”结果，大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌．而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。

一生戎马倥偬的曾国藩，通过科举进入统治阶层，后来凭借着卓越的军事才能，他官至两江总督。在毛泽东看来，曾国藩是“地主阶级最厉害的人物”。在本书中，曾国藩的形象不再局限在纵横战场的军事家上，而是突出了他在军事才能以外的德与行。他是中国历史上少有的做到立功、立德、立言的人之一。本书将曾国藩的著述、家书中所传达的儒家精神与现代管理思想相结合，从企业管理的角度对曾国藩作了另类解读，为读者提供了一个了解和观察曾国藩的全新视角。

他是不务正业的九少爷，她是偷溜出宫的少宫主，两个人的江湖游。各色奇人轮番登场，神秘事件层出不穷。喂，注意这具无头尸，他会告诉你真凶！

翻开千年前，恢弘大唐，大戏正在拉开。在朝堂，高力士为他脱靴，杨玉环为他磨墨，唐玄宗为止赤足击鼓！在战场，他如戏中一般力挽狂澜于既倒！在诗坛，诗仙、诗圣、诗佛、诗星一一为止写诗，杜甫更是为他写下了《春日忆马小年》《夏日忆马小年》《秋日忆马小年》以及《冬日再忆马小年》！在东方大唐，京剧、昆剧、越剧、豫剧、黄梅戏……评书纷至沓来，他是戏曲曲艺之祖！在西方中世纪欧洲，伴随远征军，西方戏剧、歌剧，绽放光芒，他是歌剧戏剧之父！他，就是穿越到了大唐一个即将散架的戏班少班主身上的，青年戏曲表演艺术家，国家传统戏曲一级演员马小年。另：本书非历史正剧，主线传统戏曲，请轻松使用，切勿较真。】

天地寂灭我不灭，天地重开再度人。跳出三界外，不入轮回中。这是一个超脱轮回的林真君的故事。

培根说：“用伟大人物的事迹激励青少年，远胜于一切教育。”为此，本书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人，其中有政治家、外交家、军事家、谋略家、思想家、文学家、艺术家、科学家、发明家、财富家等，编成了《著名政治家成才故事》《著名外交家成才故事》《著名军事家成才故事》《著名谋略家成才故事》《著名思想家成才故事》《著名文学家成才故事》《著名艺术家成才故事》《著名科学家成才故事》《著名发明家成才故事》《著名财富家成才故事》等书，阅读这些名人的成长故事，能够领略他们的人生追求与思想力量，使我们受到启迪和教益，使我们能够很好地把握人生的关健时点，指导我们走好人生道路，取得事业发展。

剑道成神，血脉至尊。广袤的混沌海中，万千宇宙交汇，无数种族与文明碰撞，无数生命挣扎求存，追寻生命的永恒。这是一个小人物不断挣扎求存，为自己，为亲朋战天斗地的故事，也是一部生命、血脉的进化史！

38岁时的徐徐，身高1米58，体重150斤，是什么让事业有成、家庭美满的她决意改变“富态”的身形？是什么样的减肥秘诀，让她从40岁起，越减越健康、越减越年轻，越减越幸福，50岁胜过20岁——体重99斤，美白轻盈、活力四射？本书中徐徐的减肥故事，以及六位在徐徐的帮助下成功瘦身的主人公的成长故事，能让你在他们的伤痛、挣扎、顿悟、重生中获得深切的感动和温暖的力量。心理减肥法，教你学会观照内心，接纳自我、修善自我，获得真正的内在能量。徐徐用细腻的文笔，在一段段鲜活的故事中融入了心灵疗愈的法门，以及亲身实践过的具体方法。

讲述了一个男人在只有六间客房的小旅馆里突然失踪；性格木讷的老警察在给眼科专家打过一通电话后，同样在这家旅馆消失了；一个女人为了寻找自己丢失的猫，匆匆来到旅馆，又神秘离去。木锡镇，这个人口不足千人的小镇。因为这一系列的失踪案，变得不再平静……偶尔来小镇旅游的法医谷平。在木雕店店主狄亮的帮助下。凭借在旅馆房间内找到的一片皮肤组织和大量血痕，终于找到了真正的凶手。

“柳小笙,你说你是不是眼神不好使居然看上了个丑男,和本少爷我一起生活了十几年,眼光竟然士到了这种程度,也是挺厉害的。我忍。。。。“柳小笙,居然还有人给你写情书,这人怕是已经瞎了,说不定脑子也瓦特了。我再忍。。。“柳小笙,你说本少爷怎么这么帅呢?简直是完美,你站在本少爷身边自卑吗?。。哦!太帅了”不行，我要忍。。。“柳小笙,由于本少爷太完美和别的女人谈恋爱简直是暴珍天物,虽然你丑了点,不过本少爷委屈点,收了你。。。忍,,忍,忍,,不行,我忍不了了。。。。

木恩转世重生的位面，已经形成四万九千九百七十二年......但在无尽的位面中，这样的位面依旧是刚刚出生的小孩和木恩灵魂融合的仅仅是一位一百平方米的初生位面.......这个位面难道只能算细胞卵？自己如何养成史上最强位面？【求订阅、求打赏、求收藏、求推荐、求好评、求书评、求点击、求盟主、求妹子、求交流、求喜欢】

你说为了你的天下，为了你的江山，你绝不可能再留我性命。我知道，我也理解，可你为何如此狠心的要打掉我的胎儿？！呵，原来这一切都不过是我的幻想罢了，原来你爱的人根本就不是我，说什么为了天下，为了江山，其实只不过是为了我的妹妹，你的心爱之人罢了。既然如此，我便将这江山夺过来！