第15章 细节管理是成功的保证(2)

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

作为门市店经营的中坚角色，店长具有承上启下的作用。一个企业要开设一家甚至十几家分店并非难事，但要培养一个甚至十几个强有力的店长并非易事。本书将现代化门市店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包括店长应具备的商品战略管理、销售业绩管理、店铺人员管理、卖场管理与运作以及顾客服务与管理能力汇整而成。

私营公司从无到有，从小到大，由大到强，它成长过程的每一步都在考验着公司总经理的勇气和耐心，需要总经理们时刻保持敏锐的头脑和旺盛的斗志。从小到大，由大到强，可以说是每一位私营公司总经理的不懈追求。本书较之于琳琅满目的企业管理著作和大学MBA教材，最为显著的价值和特征是它的实践性和可操作性：言简意赅，系统完整。私营公司的总经理们不仅可以从本书中学到目前发展所需要的知识，更重要的是能通过这本书获取洞察未来，把握公司成长方向的能力，掌握私营公司竞争力的提升之道，对私营公司的管理和做强做大起到如虎添翼的作用。每一位私营公司的总经理都应该读一读这本书。每一位在私营公司打拼的职业经理人都应该读一读这本书。

本书主要内容包括：O2O模式的另类实践者、海亮：全产业链打造生鲜O2O、嘉光汽修：一家汽车维修店的O2O尝试、车易安：O2O集成服务商、 波奇：从社区出发的全平台宠物电商、易淘食张洋：做外卖O2O的诀窍是打穿商家、黄韬：化妆品O2O需要平衡多方利益、365日历：信息与社区化的新模式、方回春堂溪百川：医药O2O的造粉路等。

《陌生拜访的艺术》从成功实施陌生拜访的角度出发，并结合了很多销售冠军的成功案例以及销售经验，从不同方面深入总结出了一套行之有效的陌生拜访销售流程以及销售技巧。最独特之处是将陌生拜访分为九个步骤，步骤与步骤之间紧密相连，形成统一的一部分。本书最大的特点就是通俗易懂，每一个目前从事销售的人员都能够将书中的销售法则灵活地应用到自己的销售实践当中。本书给那些渴望成功也希望拥有一套独具个性的陌生销售法则的销售员，提供了一些具有建设性的指导帮助。无论是久经商界的资深销售员，还是刚刚步入销售行业的新人，都能够从本书中获得有益的帮助。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

故事讲的是一个和外挂走散的新时代穿越好少年的修真生涯。剑斩苍天，斩尽阻我求道之物；枪挑四野，挑起世间风云变幻。龙吟惊九霄，风云皆退散！

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我叫李天赐，因为贪财，十八岁那年做了错事，从此便被缠身不得安宁……

魔族的叛逆王子想要找到自己的母亲去到了人界，恰巧遇上人界的动乱之年，从此人界多了一个异族的身影，事情也变的更加有趣了起来

一个资质平平的世家子弟，被人算计却得‘大自在天’传承，从此开始了与当世无数天才相争锋的逆天之旅，与人战，与妖战，与魔战，无所不战！战战战！唯战是存！

商场上的女强人，总是被人当成强力女金刚，好吧，就让她冷酷到底，一直这样强势下去好了。不过，这个看似学历不高，资历尚浅的职场菜鸟，却总给她一种深不可测的感觉。究竟在他身上有怎样的秘密？

一颗平淡无奇的珠子让方渺渺进入修仙界，遇上命中注定的boos大人。可谁来告诉她，修仙者是要上班的？累死累活不说，工作之余还要被boos大人拼命压榨时间，动不动就被威胁扣工资！方渺渺真想甩手不干了，可boos淡定地堵住她的后路：不好意思，你已经上了我的贼船。--情节虚构，请勿模仿

这个时代，他必然要崛起，踏上巅峰的舞台。儿女情长,兄弟恩义,他一掌包揽，他要天地都臣服，万物都归降，一切种种都从他脚下蛰伏。恩怨不过是云烟,他斩荆披棘，路遇险阻，杀尽千万敌人,抛洒热血，追求永生之路。