沟通是相当重要的，良好的沟通能力是成功的一大后备军，是事业的最好支撑点。当然，如何笼络人心也是门大学问，不可不学。但是.人与人的交往其实是很随意的，本不需要刻意去培养，但因为良好的人际关系是一种后天的资源，对事业有益，对未来有益，万不可小视。
人在职场，你得随时保持一种健康向上的积极心态，正确看待你周围的人文环境。处在复杂人际场合中的职场丽人更要具备健全的人格或心理，培养并拥有一些良好的人际关系，特别是那些有意义的、积极的人际关系，比如说爱情和友情。由于那些积极的人际关系，你的人格将变得更为强大和健康，你的事业将蒸蒸日上。
金字招牌，自信助你成功
自信的女人，不一定天姿国色，不一定闭月羞花，甚至可能相貌平平，但是，因为那份自信，她们瞬间便变得光彩耀人，变得淡雅高贵。因而，无论在哪个场合，她们都是最耀眼的焦点，而且永远不会因为容颜的衰老而失去自己的魅力。
而对于怀揣自负与自卑的女人，无论容貌出众，或者才华杰出，或者家财万贯，或者权倾一时，都给人一种望而生畏或冷漠不易亲近的感觉，注定与魅力无缘。自信的女人，懂得什么才是她最需要的。溺水三千，只取一瓢，那是她的睿智所在。
有个小女生在杂志上读到一篇文章，讲的是一个法国福利院长大的青年，身材矮小，长相不漂亮，讲话又带着浓重的乡下口音，因此十分自卑。
但一个朋友告诉他，报导上说拿破仑曾丢失了一个孙子且外貌描述与他丝毫不差。于是，他顿时对自己有了信心，第二天就去了一家公司应聘。20年后，他成为那家公司的理事，得知了自己并不是拿破仑的孙子，但那已经不重要了，因为他已经取得了应有的成就。
看完这篇文章，小女生深受启发。平时课堂上她总没有信心举手发言，但从此，每当上课老师提出问题，她总会认真思考，只要有把握，就会勇敢地举手回答，她变得越来越自信，成绩也越来越好，终于考上了理想的高校。也许这就是生活告诉我们的——自信是成功的前提！
有个女师范毕业生分配到中学教书，学校给了她一个班内学生成绩普遍差，学生总爱调皮捣蛋的“烂班”。而这位初出茅庐的女教师对此并不知情，她对该班情形的了解只限于一本前任班主任留下来的花名册，里面逐一标明了每个学生的姓名、出生日期、家庭住址等信息。
奇怪的是，女老师看到在这些信息之后还有一列数值，她想应该是指学生的IQ（智商）值吧。一般来说，这个年龄段的孩子，IQ值在90左右当属正常。而本班学生的IQ值竞全都在100以上，甚至有几个人竟然超出了140，简直就是天才的智商！年轻的女教师不禁打心眼里感激校领导对她的厚爱，给了她一个精英班。
因此，年轻老师的教学信心十足，并全身心投入到工作中。一个学期下来，.她班学生的考试成绩在全学区排名一下子就跃居第一，轰动全校。
其实，那列数值是前任班主任记录的学生违规违纪次数。看来，强大的自信心的确能创造奇迹。
拿破仑说，不想当将军的士兵不是好士兵。还有人说，谁把当总统的理想保持50年，那么他就一定能够成为总统。说野心也罢，说自信也罢。
总之，如果你想成功，就请充满自信地迎接生活的每一天，坚定不移地朝着自己的既定目标雄赳赳气昂昂地走下去吧。
自信是人生成功的奠基石。人的成功之路必须踏着自信的石阶步步登高。有了自信，人才能到达成功的彼岸，才能成为有希望有境界有追求的人。所以，无论在什么情况下，自信者的格言是：“我想我能行，现在不行，将来一定能行！”。
自信能创造奇迹。自信不仅能改变周围的环境，还能改变自己，创造奇迹。有这样一个典型的例子：一位心理学家从一班大学生中挑选出一个最愚笨、最不招人喜欢的姑娘，并要求她的同学们改变以往对她的看法。
在一个风和日丽的日子里，大家都争先恐后地照顾这位姑娘，夸奖这位姑娘。结果不到一年，这位姑娘变得非常出色，连她的举止也与以前判若两人。她聪明地对人们说：她有了自信，她获得了新生。确实，她并没有变成另一个人——然而在她身上却展现出每一个人都蕴藏的潜质美，这种美只有在我们自己相信自己，周围所有的人都相信我们，爱护我们的时候，才会展现出来。
自信的人生不会沉沦。世态炎凉，人间多歧路，一个人不论活得多么卑微，只要自信就能成功。自信是一笔巨大的精神财富，自信人生是幸运的，能生活在自信的意愿里并且始终为之付出努力，走在自信的光芒里，而不会撇下碎片，不会成为流星，就一定会成功。
自信是直面人生的一种勇气和内在气度，自信能鼓舞生命，昂扬斗志，让我们气宇轩昂，百折不挠，达到成功的彼岸。
自信是周瑜的“谈笑间樯橹灰飞烟灭”；自信是曹操的“老骥伏枥，志在千里”，“周公吐哺，天下归心”；自信是毛泽东的“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”，“自信人生二百年，会当水击三千里”。
当自信助我们达到成功的彼岸后，要想永久成功，就必须持之以恒，生命不息，战斗不止。
在人生奋斗的过程中，能否实现心中的理想，达到成功的彼岸，创造辉煌的人生，首先取决于对脚下所走道路的坚持。执著的人可能失败，却很少被人称为真正的失败。因为“执著不懈”的骨子里有一种素质：一种激情如火的素质，一种追求根源的素质，一种苦行僧式的素质，一种认准了目标死不回头的素质，一种坚持到底不轻易妥协的素质。具备这种素质的人常常能创造出人间奇迹。弗洛伊德、拿破仑、贝多芬、凡.高，还有吉尼斯世界大全一书中所记载的诸多人物，是他们让我们生活的世界变得有声有色。他们的性格中明显有着共同的一点，即执著，持之以恒。他们执著地将他们热爱的某项事业推向极致，推向顶峰，什么也阻止不了他们。
女娲补天，夸父逐日，精卫填海，愚公移山，大禹治水；卧薪尝胆的勾践，闻鸡起舞的祖逖，面壁静修的达摩，程门立雪的杨时……这些持之以恒的故事不老，人物不死，精神不灭。咬定青山不放松，百折千磨志不改。衣带渐宽终不悔。不到长城非好汉……这些执著的佳句流芳百世，千古传承。
成功就在你心中，因为成功需要自信，成功需要自我暗示；成功就在你脚下，成功需要付出艰辛，成功需要汗水浇灌，成功需要锲而不舍、持之以恒的精神品质。
即使你是一个非常平凡的女人，只要对生活充满信心，充满激情，就一定能在你的人生舞台上，焕发出属于自己的那份魅力光彩。
怎样使自己充满自信呢？可以从下列三方面着手：
1.对自己有一个正确的评估
把自己“硬件”摆一摆，诸如学历、工作年份、取得的业绩，乃至身高、体重、着装、容颜拿出来评判一番，是否其中的某项让你信心尽失。
和同事，最好是好友沟通，看他们对你的评价是否与你自己的看法一样，也许你会发现你在办公室有那么多的闪光点。即使他们是在恭维你，姑且相信吧。
2.给自己一个自信的新形象
从形象人手，无论你多大的年纪，是女人都是美丽的。穿比实际年龄小五岁的服装，换一个时髦的发型，走路步伐加大十五厘米，加快速度，说话声音大二十分贝，在走廊与旁人热情地打招呼。这是建立自信新形象的开始，上司一定会喜欢，同事会刮目相看，给你重新定位。
3.提升工作能力
没有天生的拿破仑，只有真正的工作能力是你自信自强的基石。没有爱一行干一行，只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作，就要深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与上司交谈，取得共识。如果需要电脑、英语的精进，那就去充电；如果你优柔寡断，那需要心理素质的锻炼；如果是广告营销人员，可天性拘谨，那么你需要参加各种沙龙活动。最有效的方法，就是观察优秀的同事、朋友，从他们身上你可以悟出自己的差距。
职场自信会给我们真正的力量，是促进我们发展的推动力，相信不甘于现状的职业女性，都会走出自信的步伐，最终克服自卑，亮出丽人风采，迎接更美好的前途。
善于倾听，才是沟通高手
最有价值的人，不一定是最会说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的女人最基本的素质。
西方有句谚语：倾听是最高的恭维。对于真正的交流大师来说，倾听和讲话是相互关联的，就像一块布的经线和纬线一样。当他倾听的时候，他是站在他同伴的心灵的入口；而当他讲话时，他则邀请他的听众站在通往他自己思想的入口。
很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。
善于倾听让别人感觉你很谦虚，同时你也会了解更多的事情。如果你没有这方面的能力，就多学一下朱元璋，就应该立即去培养。方法很简单，只要牢记一条：在他人停止谈话前，坚决不开口。
1.听则明，不听则昏
朱元璋一介草民，为什么最终能够登上皇帝的宝座？单凭他的才能行吗？答案肯定是否定的。朱元璋府中那么多的幕僚，可以说，在他的成功路上起着不可磨灭的作用。从鄱阳湖打败陈友谅，到平江消灭张士诚，再到大军北伐统一江山，朱元璋在作出大的决定之前，都把他的幕僚招到身边，仔细聆听他们的看法，并向他们征求意见。
而这一点，在朱元璋登基做了皇帝后表现得更为明显！他从做上皇帝的第一天起，就每天都有一个固定的时间，在后花园邀请一些名人儒士，听他们讲解儒家学说，听他们谈论治国之道，听他们献言献策，每次朱元璋都认真地聆听。这种善于倾听，善于纳谏的日常规范，为朱元璋早日稳定江山，实现国家富强的政策制定提供了最真实的来源！
曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，一根插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来。而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
2.渴望被倾听是一种人性的需要
在日常生活中，我们时常会遇到一些侃侃而谈的语言高手，从他的言语中就好像他非常合群一样，可为什么口水都说干了还得不到大家的认可呢？答案很简单：他忘了大家共有的一种人性——渴望被倾听！朱元璋却不这样，他善于纳谏，喜欢听取别人的看法，也懂得不能一人口水横扫朝廷，每次议事都留取空间让大臣们各抒己见，也就是这样，他迎合了臣子们内心的需要，也赢取了他们的人心！
善于倾听往往不仅仅需要一种技术，更需要有尊重别人的修养和虚怀若谷的心态。善于倾听不需要你说得多好，只要用耳朵，用心去听，就已足够。渴望被倾听是人的一种本性，在被认真倾听时，被倾听的人会感到被尊重的满足。朱元璋在听幕僚臣子纳谏时，总先说明，不管说的怎样，有无道理，一律无罪。而且每次都在他们说完后再来发表自己的看法，从不刻意打断！也许你不会很好地提供一个解决问题的方法，你甚至什么都不用说，只是静静地听着。被倾听的人只是需要一个窗口，一个人性的充满感情的窗口供他去抒发心中的郁闷。
只要用心，学会倾听是件很容易的事情。乔.吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，其中有一件事让他终生难忘。
在一次推销中，乔.吉拉德与客户洽谈顺利，就要签约成交时，对方却突然变了卦——快进笼子的鸟飞走了。
当天晚上，按照顾客留下的地址，乔.吉拉德找上门去求教。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你自始至终没有听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人讲电话，我一恼就改变主意了！”
此番话重重提醒了乔.吉拉德，使他领悟到“听”的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同顾客的心理感受，难免会失去自己的顾客。以后再面对顾客时，他就非常注意倾听他们的话，无论是否和他的交易有关，都给以充分的尊重，收到了意想不到的效果。终于他成为一名推销大师。
