第48章 企业公共关系危机管理(1)

扛起中国零售业的大旗的必备书。“超市不超”，“便利店不便”，“专业店不专”……我国零售业正处于这样一种业态特征不突出，竞争能力不强的混乱局面。只有学习先进的东西，对整个零售系统管理的知识有一个全面的掌握，才能在这场零售阻击战中立于不败之地。

我们之所以主张公正未必公平，乃是基于最有效的激励精神，在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴，拿不到的人也不应该怪别人，最好反求诸己，再充实自己，以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义，采取个别激励方式；日本人重视集体主义，激励团体而不针对个人。那么，中国人呢？中国人喜欢把事情合起来想，而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义，而是两者兼顾并重：个人依赖集体，集体重视个人，可以说在团体中体现个人。激励的目的，不在改变员工的个性，而在促使员工自我调适，产生合理的行为。

把责任落实到位，做最好的中层，对上，中层是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。对下，中层是管理者，既需要树立自己的权威把工作做出色，在领导中绽放你的光彩

从一无所有的农家穷小子，到富豪榜上的首富；从一家小商贩的小地摊，到中国最大的家电连锁帝国；从风光无限的中国首富，到因涉嫌经济犯罪而黯然失色……股权之争让黄光裕再次被推到了舆论的风口浪尖，黄光裕成为了时下最受关注的问题企业家。本书以翔实的资料、小说式的生动描述，刀锋一样犀利的点评，解密了国美的成长轨迹，记录了黄光裕极富争议色彩的商业生涯。本书是对黄光裕沉浮伏人生最完整的记述，而且从一个公正中立的角度，对其家族式企业野蛮生长过程中的制度文明和企业文化进行了深入剖析，希望能带给人们警示与思考。

《销售不狠，业绩不稳》借助动物仿生学原理，从鹰的眼睛、狼的性格、豹的速度和熊的力量四大角度出发，折射出其在销售中所必备的敏锐洞察力、坚韧意志力、强大说服力和果断成交力，深入浅出地对销售中的重要环节做了缜密的逻辑分析和阐述。通过诸多行之有效的营销案例揭示现实销售过程中的心理学规律，如何参透消费者的心理，如何进行客户的开发、如何抓住顾客的心理需求、如何运用相应的销售技巧，如何积极地促成交易等，最实用的销售攻略秘笈，本书将一网打尽。

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一队考古的学生，一座神秘的楼兰古墓，神秘的面具，金色的密室，种种的顺利却预示着一场不平静风波的酝酿。神秘的诅咒，一场长血腥的死亡，怎样才能阻止噩梦的扩散？怎样才能活着走出这一片被死亡笼罩的沙漠？

季晨和冷凯相遇的方式可能奇怪，但是就是这样两个人最终还是走到了一起，本来是和总裁的美好故事，但事实总是更波澜，不过也许因祸得福也说不定，最后两个人将如何？--情节虚构，请勿模仿

成长的青春，不是只有欢乐，也不是只有痛苦。我们痛并快乐着，爱并恨着。在经年之后，我们才发现那些承诺真的很美，即使自己永远也无法拥有。瑾年，是我们许得下，却给不起的最美的年纪。既然结局如此，当初也许不该如此天真，许下那瑾年，所以，愿我们莫许瑾年。

这是一把宝刀，削铁如泥，吹毛断发！这更是一把魔刀，闻恶人而震鞘，出鞘必饮人血！摄人心魄，风云变色！靖难之役年间，血魔教“犯上作乱，大逆不道”，遭武林十三大门派围剿，犁庭扫穴。襁褓中的孪生婴儿被幸免，分别由梅花庄和天山派收养，不料天山派掌门与养子神秘失踪。十六年后，朝廷颁布“禁武令”，武林归于平静。不料一伙神秘的黑衣杀手突对参与昔日“除魔”的门派进行血腥报复。一时间人人自危，武林风云再起，各路英豪纷纷重新拿起武器，以武破禁，矛头指向血魔教残存弟子。梅花庄养子夏鸿飞，在获知自己是血魔教少主后何去何从？欲知精彩故事，请读此书！

童话是世界儿童文学中永不凋谢的花冠，是与我们少年儿童捉迷藏的小朋友。童话奠定了我们的人生基础，影响着我们的一生。因此应该把那些名篇珍品传给后代，陶冶后代。

可恶！穿越了也就算了！为什么是在坟墓里？还在一口全新的棺材里醒来？还好她机智，拿了些值钱的葬品开始跑路。等等，怎么回事，别抓我啊……她摇身一变变王妃，哎哟喂，原来相公是王爷，可是为嘛双目还失明？哼！王爷有啥了不起，亲亲相公，快洗干净等着我……【情节虚构，请勿模仿】

不通世故的少年却无奈看清了现世的人情冷暖，虽然坚持了自己的道路却无奈在成功的瞬间却又因为意外而亡故，只是就算自己还活着又能如何呢？不过上天却给了他另一个世界另一种人生，且看那个懵懵懂懂的少年这一世又当如何。

二十世纪八十年代初，胶东农村相继实行了大包干生产责任制。生产责任制的实行，使广大农民看到了新的希望，他们渴望摆脱“干一天三、四毛，青黄不接吃不饱，没钱抠鸡腚，有病咬牙熬”的窘迫困境。生产责任制的实行，农民的肚子饱了，可口袋里依然是瘪的。

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