有人脉当然好办事
对人际关系的研究在情商的研究中占有重要的地位，因为情商是一种控制及分辨个人和他人感受及情绪的能力，并运用这些能力去指引个人的思想和行为。既然要控制及分辨他人的感受，那么，人际关系的管理，包括社交技巧及沟通能力就是至关重要的。
在现实生活中，有的人人际关系很好，朋友很多；有的人则人际关系不良，朋友很少或根本没有朋友。造成这种差异的原因，除受先天的因素影响外，和人们后天的生活习惯及性格关系最为密切。人际关系不良的人主要有以下几种典型的心态：认为自己必须给人留下好印象，以赢得他们的尊敬和喜爱，不过又不知如何做才能赢得他人的尊重和喜爱，越是想取悦他人，越会觉得得不偿失；认为别人都能洞察你的心事，并认为害羞和焦虑都是要不得的情绪，因此足不出户；害怕自己当众出丑，相信万一出丑，别人会拿你的事当做笑料；不会说不，也不会表达愤怒，当与别人发生矛盾时，一味迁就和妥协，给人留下缺乏自信的印象；认为别人并不喜欢真实的你，一旦别人发现真实的你，就会觉得自己懦弱无能，一无是处；感到自己成了众矢之的，大家都对你议论纷纷……
巧织办事的关系网
一般来说，在社会上办事的成功率在很大程度上取决于你所拥有的权力和影响力，而与恰当的人建立一种稳固的关系也至为关键。
几年前，组织都是由自我独立的单元构成的。在这些单元中每个人都职责分明，分工程度、次序及内部程序都是规定好的，任何被指派的人都很了解这一切。今天的组织截然不同，那种等级森严、分工明确、次序井然的组织结构已经被可变的、有机的和充满活力的架构所代替。这种新的架构能够快速响应组织不断变化的需求。人们不再把各层面的工作定义为一些毫无人情味、纯技术性的工作。企业评判员工业绩的依据，是这些员工对变革的适应能力、反映能力和应变能力。员工的成功很大程度上取决于他们所编织的关系网络。
在打造关系网的过程中，已经认识的人很重要。你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料，他们都有自己的熟人，而他们所熟识的人又有自己的熟人。
成功建立关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系。良好的人际关系能拓宽你生活的视野，让你了解周围所发生的一切，并提高你倾听和交流的能力。
当你对职业关系有所意识，并开始选择可以助你一臂之力的人时，你可能不得不卸障一些关系网中的额外包袱，其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯：毫无帮助的人。
良好、稳固、有力的人际关系的核心必须由10个能左右你并靠得住的人组成。这首选的10人可以包括你的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。这里不存在钩心斗角的威胁，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。
当双方建立稳固关系后，皮此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力，使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢？因为强有力的关系需要你至少一个月维护一次，所以10人或许已用尽你所能支配的业余时间。
另外，你应该同至少15个人，即作为你10人强力关系圈后备力量的人保持联系。假定你的一位主要关系人退休或移居国外，最好的替补就是你的后备军。事实上，只要你能每月定期和他们联系，无论是通过电话、传真、聚会，还是电子邮件或信件，这个团体的人数都可以超过15人。
在试图与你建立关系时，人们总会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是IBM的一名经理”，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是：“我在IBM负责一个小组的管理工作，主要为我们的军事侦察卫星开发监视软件。平时我也喜欢骑马，常常打网球，并且热爱写作。”在不到15秒的时间里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。当他回答“哦，你打网球？我也喜欢”时，你就开始打造关系吧。
建造关系网络必须遵守的规则，绝不是“别人能为我做什么？”而是“我能为别人做什么？”
在回答别人的问题时，不妨再接着问一下，“我能为你做些什么？”
保持联络是成功建立关系网络的另一关键。纽约时报记者问美国总统克林顿，他是如何保持自己的政治关系网的，克林顿回答道：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息，然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少忙。”
要与关系网络中的每个人保持积极联系，唯一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你们的关系特别重要的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给他们寄一张贺卡，让他们知道你心中想着他们。
观察关系网络中的成员在组织中的变化也同样重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时，及时祝贺他们。同时，也让他们知道你个人的情况。去度假之前，打电话问问他们有什么需要。当他们事业落人低谷时，打电话给安慰他们。不论你关系网中有谁遇到麻烦时，立即与他通话，并主动提供帮助。这是表示支持的最好方式。
富有建设性地利用你的商务旅行。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。
出席对你关系很重要的活动，不论是升职派对，还是其儿女的婚礼。如果你不到场，他们也会知道的，所以要去露露面。
至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系”的问题。如果你不是定期更换或增加新人，你的关系网络就会陈旧。
为你的关系网络和组织提供信息。时刻关注对网络成员有用的信息，定期将你收到的信息与他们分享，这是很关键的。
优秀的关系网络是双向的。如果你仅仅是个接受者，无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时，要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的，因为事实上的确如此。
寻找自己的“靠山”
一个人的奋斗不是单打独斗，要学会借力发挥。这是为什么呢？
徒步人生丛林，你不禁感到，人生充满了艰辛与困惑，光靠一个人的努力有时未免显得孤单无助。因此，如果你能够为自己找到一座靠山，并倚仗其优势，加上自己的努力，相信你一定能取得成功。
为自己找到一棵乘凉之树，这样可以让你避免很多不必要的摸索与碰撞。当然，如果你本身天资过人，勤奋有加，那你可以说我不必依赖他人，我要靠自己的努力来获得成功，这、当然是最好不过的了，你可以不必靠这种方法来获得成功。倘若你自身本领不强，同时也想减少挫折，那不妨找一棵树靠靠，靠久了自然能够出头。
不过，要找到一棵乘凉的大树，并不是一件容易的事，需要时间和缘分。因为你感觉某位可能是你的靠山，对方不一定愿意提携你、惠及你，你必须抓住时机，不断创造机会，让他了解你的能力、上进心、人格、家世和忠诚度，也就是说，要他能够信赖你！这就需要一个过程，而这一过程可能需要半年、一年，甚至更长，而你不仅要好好表现，也要经受他对你的考验！
还有一种情况，如果有朝一日你和你的靠山分开了，这时你要和他经常保持联系。如果他一时境遇不仨，你也应及时问候，提供最到位的帮助，否则你和他的关系就会中断。如果你漠不关心，那他一定会感慨当时错看了你。当他“复出”时，有好的机会也不一定会想到你。不过，你在选定靠山之前，要考虑一个问题：什么样的人才是你的靠山，这可能是最重要的问题。以下几个方面可供你参考：
（1）有家世背景的人
这种人大多见多识广，平常就喜欢自愿助人，你的表现也许他不一定看得上，除非你在某些方面令他特别喜欢你。不过，家世背景不一定保证他一辈子风光，如果他品行不正、能力不行，情商低下，那么跟这种人相处也不会有太好的前景！
（2）功成：鲁就之人
这种人和前者一样，除非你有特别的表现，或者你的某些长处正好被他看中，否则你再怎么“跟”，他还是看不见你。
（3）有能力有潜力之人
这种人可能是最好跟随之人，他们是一种“潜力股”，一时看不出效益，如果长期做下去必有收获。但有能力有潜力的人也不一定最终飞黄腾达，人的机遇是很难说的，所以你要无怨无悔地跟。
从今天开始，好好寻找一位依靠，找到一棵树乘乘凉。不过你们之间最好能从利益相关的层次逐步提升到情感和道义的层次，这样你们的关系才能持久。
最后要提醒你的是，当你找到自己的依靠后，也不能完全倚仗他人来生活，你必须更加努力，尽快让自己在社会上立住脚，只是在必要时才利用一下他人给你提供的条件。
冷庙烧香交“贵人”
俗话说：“平时不烧香，临事抱佛脚。”即使菩萨再灵，也不会帮助你的。所以我们求神，应在平时烧香。而平时烧香，也表明自己别无希求，完全出于敬意；一旦有事，或许就会有求必应。
如果要烧香，就找些平常没人去的冷庙，不要只挑香火繁盛的热庙。热庙因为烧香人太多，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意。但冷庙的菩萨就不是这样，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，同样是一炷香，表达的心意就大不相同。日后有事相求，自然得到照应。
其实，哪里只是庙有冷热之分，人又何尝不是？一个人是否能发达，要靠机遇。你的朋友当中，有没有怀才不遇的人，如果有，这个朋友就是冷庙。你应该与热庙一样看待，时常去烧烧香，逢到佳节，看望一下，送些礼物。为求实惠，有时甚至可以送些钱，请他自己买些实用的东西。又因为他是穷人，当然不会遵从礼尚往来的习惯，并非他不知道还礼，而是无力还礼。不过他虽不曾还礼，但心中却绝对不会忘记未还的礼，这是他欠的人情债。人情债欠得越多，他想还的心越切。所以日后他否极泰来，第一要还的人情债当然是你。他有清偿的能力时，即使你不去请求，他也会自动还你。
有的人能力虽然很平肩，然而因一时时运通达，也会成为不可一世的人物。人在得意的时候，一切就看得很平常，很容易，这是因为自负的缘故。如果你的境遇地位与他相差不多，交往当然无所谓得失。但如果你的境遇地位不及他，往来多时，反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结交，多方效劳，在对方看来也很平常，伎此感情不会有多少增进。只有在对方转入逆境，以前好友，反眼若不相识；以前车水马龙，今则门可罗雀；以前一言九鼎，今则哀告不灵；以前无往不利，今则处处不顺。他的繁华梦醒了，对人的认识，也就比较清楚了。
如果你认为对方是个英难，就该及时结纳，多多交往。或者乘机进以忠告，指出其所有的缺点，勉励其改过迁善。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施予物质上的救济。而物质上的救济，不要等他开口，随时采取主动。有时对方很急着要，又不肯对你明言，或故意表示无此急需。你如得知情形，更应尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他感觉受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己的。
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”每个生活在社会上的人，都要靠朋友的帮助。但平时礼尚往来，相见甚欢，甚至婚丧喜庆、应酬饮宴，几乎所有的朋友部是这样做的。而一朝势弱，门可罗雀，能不落井下石、趁火打劫就不错了，还敢期望雪中送炭、仗义相助吗？
“人情冷暖，世态炎凉。”趁自己有能力时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己而用，这样的发展才会无穷。
对朋友的投资，最忌讳的是讲近利，因为这样就成了一种买卖，说难听点更是一种贿赂。如果对方是井骨气之人，更会感到不高兴。即使勉强接受，并不以为然。日后就算回报，乜是得半斤还八两，没什么好处可言。
平时不屑往冷庙上香，临副头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍会一飞冲天、一鸣惊人的。
从现在起，多注意一下你周围的朋友。若有值得上香的“冷庙”，千万别错过了哦。
聚集用得上的朋友
“有了朋友，生命才显示出全部的价值。智慧，友爱，这是照亮我们黑夜的唯一光亮。”一个人的成功，除了机遇和自身的努力之外，还离不开朋友的支持和帮助，离不开对朋友的利用。
人们可能都有这样的体会，有的人平时朋友多得没法数，前呼后拥好不威风，可到有事需要朋友帮助的时候，却抓不住一个，全都跑得无影无踪。有的人平时朋友并不多，可在需要时个顶个全都鼎力相助。其中的原因就是交朋友时没有分级。
