第16章 供应商管理(2)

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职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训，因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工，因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

本书中这套方法为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图，并能收获优异的表现与心灵上的满足感。无论是销售业界的前辈级人物，还是初涉销售圈的新人，阅读这本书，都会体验到豁然开朗的感觉。

如何让你的公司独领风骚，占据行业制高点，管理是成败的关键。《带一本书管公司》由夏在伦编著，从多个方面阐述了管理公司的原则和方法，力求全面、通俗地解决在公司的经营过程中可能出现的各种问题，务求管人管事管到位。《带一本书管公司》囊括了管理者的基本素质、经营、财务、激励方式、绩效等方面，综合阐述了作为一个管理者怎样使自己从优秀变得卓越，如何调整心态、储备能量和人才，优化经营策略，提升企业竞争力，在竞争日益激烈的现代社会，走在市场的前端。

Government mathematician Chris Barton lives a routine life—until, at the end of an ordinary workday, he finds his car missing from the employee parking lot. When he finally arrives home, there is a stranger living in his house—a man who claims to be him. Thrust suddenly into a surreal world where the evidence of his senses cannot be trusted and strangers are trying to kill him, Chris must avoid violent assassins while following a trail of cryptic clues to regain his life.

师傅拣到的狼孩却丢给她来养，天知道她一个小女子养着一个狼一样的酷小鬼是个什么滋味！教他怎么做回普通人也就算了，教他一些武功也就算了，她什么时候教过这个小鬼扭过头来倒咬一口，将她也吃干抹净呢？！

“将军,末将万达追随而来!以我之灵,连将军之魂,将军灭,则末将灭,将军生,则末将生,追随将军!万世不朽!”万达含泪一声大喝。大喝之中,抓起长刀,一刀自裁,鲜血喷涌而出。“将军,末将王虎誓死追随!”“将军,末将高顺誓死追随!”“将军,末将吕奉先誓死追随!”“将军,末将誓死追随!”…………他是无数人追随的背影。无数人愿意为之而战，无数人愿意为之倾洒热血。他的旗帜只要举起，无数人前赴后继，舍身忘死。他的号角只要吹响，英豪必然云集。只待号角的吹响……

忍辱负重多年，遭冷落、陷害、毁容、讥讽。忍？为什么还要忍！大不了便是同归于尽！一场骇人听闻的大火，曾忍受多年的她一朝穿越成女尊蝶舞国的六王爷。空有一副好皮囊却胆小懦弱，不得恩宠！且看她重生归来，仿古人兮，争权夺势，玩转朝纲，扭转乾坤，成就一代倾世女皇！唐唐Q群：204982822

闹钟铃声接连不断，急促而响亮，让处于睡梦之中的于神一下子醒了过来。“我白痴呀？明明在放暑假，我那么早把自己弄醒干嘛？”于神一边咒骂着自己，一边把闹钟按停。由于近来常到杀人吧玩杀人游戏，每每深夜两三点才回家，偶尔甚至会玩通宵，因此这段时间，于神的精神委实欠佳。虽然每天都睡到午后才起床，但身体仍然十分疲倦。还有十多天就要开学了，于神想要结束这种不健康的生活方式，在开学前把生物钟调回正常。

作为20世纪初叶现代文学的鼻祖，卡夫卡一向以情节怪诞、内容深刻的小说著称于世，他在散文、随笔方面的创作虽贯穿其终生，而且其成就亦不亚于他的各类小说，却因卡夫卡的此类作品大多散见于本人书信、日记及杂感中，常常为一般读者所忽略。本书从全集中遴选作者思致深邃、文笔精美的片段，分告白、友情交流、爱情倾泻、随感、等几个部分，既有利于读者从整体上把握卡夫卡的散文风格，亦可以蠡测海，在有限的篇幅内细细品味栖居于布拉格保险公司办公室内的这位奥匈帝国晚期的作家、思想家的华美的文学盛馔。

本书呈现的，是一个个在历史生态中遨游的活生生的人物，而不是收藏在博物馆中的孤立的、冰冷的脱离了时代的名人标本。将一个人物放回他所在的历史生态之中，就会看到以往我们所忽视的一些内容：忠臣对一个国家的影响，是不是一定是好的？在固定的政治秩序下，如何打破僵局，谋求个人的发展？义正严辞的反对派，是不是真的愿意为他所认为的真理献身？一个权倾朝野的人物，真的适合在政坛中生存吗?

名人创造了历史，名人改写了历史，那些走在时代最前列、深深影响和推动了历史进程的名人永远会被广大人民所拥戴、所尊重、所铭记。古往今来，有多少中外名人不断地涌现在人们的目光里，这些出类拔萃、彪炳千古、流芳百世的名人中，有家国天下的政治家，有叱咤风云的军事家，有超乎凡人的思想家，有妙笔生花的文学家，有造福人类的科学家，有想象非凡的艺术家……他们永远不会被人们忘记！

感动千万人的88个真爱故事。一个个温馨感人的故事，让你荡气回肠；一个个真实平凡的人物，让你唏嘘不已……在这里，你可以慢慢地、细细地读，像品尝美酒一样，一次尝一点。每次啜饮都会给你一点温暖的亮光，每个故事都以不同的方式滋养你的心灵。蕴藏丰富的情感，传递人生的智慧！

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