在国内工商界的芸芸众生中,万通是一家少见的、真正有灵魂、有价值观的企业。
诚如一个人身体和灵魂的成长一样,万通的灵魂、价值观一直在不断成长。创业伊始至今,从万通最初让人瞩目的与众不同的价值观——“以天下为己任,以企业为本位,创造财富,完善自我”,到2003年前后万通明确提出并体现公司前瞻性的价值观“站在未来安排现在”,万通在价值观方面最终形成了自己的“万通九条”。
在万通内部,多年来一直把“以天下为己任,以企业为本位,创造财富,完善自我”,作为“万通九条”的第一条。然而,在“万通九条”中哪一条是最核心的观念?这条核心观念和其他观念又是什么样的关系?其实,这个问题多年来一直没有得到解决。
2009年8月21日,在万通龙山学校开学典礼上,冯仑给出答案:“守正出奇”是万通的核心价值观——这是万通走到今天,并越走越好的根本原因,是万通的生存之道、发展之道和长久之道。
核心价值观“守正出奇”的确立和突破,犹如混沌既开,立见万千世界,亦如高山已越,眼前一派景色。“守正出奇”同样是统驭万通其他八条价值观的核心观念,另外的“万通八条”恰好围绕和服务于这条核心价值观。
在2009年8月21日那一天晚上,万通在它的历史陈列馆举行龙山学校的开学仪式,冯仑忽然感到这陈列馆像是万通的祠堂或家庙,而开学仪式仿佛是万通的成年礼。那一年,万通18岁了,是成年人了,就要“成家立业”了。
我以为,一个人如果在18岁的时候能把自己的价值观、做人做事的原则真正确立起来,在心智和价值观上成年、长大,这个人在未来的路上才能“有定力”、“立定”、“立业”,并真正“立起来”。万通在自身18岁这一年,最终确立了企业的核心价值观,并梳理出了自己的价值观逻辑体系,这标志着万通在心智和价值观上的成年。
一家企业18岁时在心灵和灵魂上的飞跃和质变,同样是这家企业一份真正的、珍贵的成年礼。
下面是2009年8月22日冯仑于龙山学校梳理出的万通核心价值观和价值观逻辑体系:
万通核心价值观:守正出奇。
“守正出奇”,出自老子《道德经》:以正治国,以奇用兵;出自《孙子兵法》:以正合,以奇胜。
“守正出奇”是万通永续经营的核心价值观。我们所要守的“正”,一是勤劳致富,二是法律规范,三是国际惯例。业务要做正,做人要做正,对外交往要做正。我们可能与狼共舞,但我们还是人。在这些基础上,充分发挥主观能动性,法无定法,出奇制胜。我们要在浮华之中淡泊处世,于繁荣之时心平气和,不做明星与过客。
“守正出奇”的历史基点:毋忘在莒。
这是万通引用的古典成语,以此自警。此语始见于《吕氏春秋·直谏》篇,其曰:“鲍叔奉杯而进”,曰:“使公(齐桓公)毋忘出奔于莒也,使管仲毋忘束缚于鲁也,使宁戚毋忘其饭牛居于车下”。桓公避而辩,曰:“寡人与大夫皆毋忘夫子之言,则齐国之社稷幸于不殆矣”。
万通人对此的解释是:无论企业如何发展壮大,无论何时何地,都不能忘记创业的艰辛,不能忘记做人的准则,不能忘记企业肩负的社会责任。也就是要艰苦奋斗,刻苦忍耐,不断进步。
“守正出奇”的智慧源泉:学习永远是万通事业进步的前阶。
为了“学好”,万通一直最重视学习,强调创新,用心实现企业的健康发展。每年的“周年反省日”活动是万通创业以来形式独特、长期坚持的重要学习方式。万通的真正价值是它所秉持的理性的批判精神,这种批判精神首先是对自我的内省和解剖,是一种“反求诸己”的功夫。
“守正出奇”的进步通道:学先进、傍大款、走正道。
“学先进”是为了自己成为先进;“傍大款”是为了结交友好企业、自己成大款;“走正道”是为了避免走弯路,铸造永续经营的坚实基础。
万通希望,公司的管理层是一个“好班底”,公司的员工是“好员工”,公司做的是奉公守法的“好事情”,从而吸引一批“好资源”,遇上一个“好年景”,迎来更大的“好发展”。如果坚持十年甚至二十年或者更久做到忍让、谦和、善良、勤劳、牺牲自己成全别人,我们的才能就会有所依托,我们的社会资源就会非常之多,而当社会有口皆碑时,大家就会支持我们的事业,我们的才能也就会得到最大的施展。我们一定要按中国人的良心道德把客户真正放在心上,要长存“感恩”之心,不断为客户创造价值。
实现“守正出奇”的公司四化:资本社会化、公司专业化、经理职业化、发展本土化。
支撑“守正出奇”的四个要素:全球观、中国心、专业能力、本土功夫。
以全球市场作为万通投资经营的平台,从国际视野出发来审视国内市场,以国际标准制定公司经营准则。
以中国的优秀文化内核为基础,始终体现中国企业的经营追求和风格特色。
以国际规范标准来实现经营和管理,具备跨文化、跨地域、跨市场的专业素质和执行能力。
以守法经营为准则,以国内经营环境和商业规则为基准,以对本土市场的洞察力和适应力为助力,建立在本土市场的领先地位。
“守正出奇”的战略特征:站在未来安排现在。
“前瞻力”是万通的核心竞争力之一,就是站在未来安排今天,以战略导向替代机会导向;就是要在未来找一个支点,引领自己的企业创造未来,赢取未来。不断通过创新而领先,这是万通决胜于未来的重要战略原则。
“守正出奇”的处世策略:不动即动,不争即争。
万通要真正做强做大,就要谦虚谨慎,戒骄戒躁,不招摇,不陷入不必要的社会矛盾和冲突,避免不能承受之重,心怀远大。这样,万通的社会生态环境就会越来越好,企业发展空间就会越来越宽广。
“守正出奇”的愿景:以天下为己任,以企业为本位,创造财富,完善自我。
这是万通创业者在1991年创业时就提出的理想,亦即“推动社会进步以报时代,创造财富以报社会,齐家敬业以报父母,完善自我以报个人”。说得俗一点无非就是两个字——“学好”:做好人,办好事,挣好钱。