第20章 部门主管的领导艺术(2)

本书旨在通过海底捞的真实案例，辅以通俗易懂的文字诠释，配合其他成功企业的故事，为读者揭示海底捞成功的秘密，展现海底捞的企业文化和品牌特色，并总结出提升客户满意度的切实可行的策略，为广大创业者、企业管理人员和渴望成功的有志青年点一盏心灯。

一个不会讲故事的总经理是做不好营销的！一个优秀的营销家，也一定是个“故事大王”，与其给客户讲一个小时的大道理，倒不如给他讲一分钟的小故事。本书分别从品牌、服务、广告、宣传以及价格等9个方面为总经理精心挑选了209篇经典营销故事。每一个故事无不饱含着营销智慧，通过阅读这些小故事，让您在身临其境的感觉中吸纳营销精华，掌握营销方法，从而游刃有余地驾驶营销的诺亚方舟。

本书以最快捷的方式去获取投资名著中的精髓，可以让读者在有限的时间内了解投资学领域中最具代表性的思想成果，在探索投资之道的过程中感受启迪。从多个角度对所选取的经典作品进行了详尽的解读，让读者既不必纠缠于原著晦涩的文字，又能够把握名著的理论精髓。

这是一本看了就能懂，拿来就能用，来源于实践，又能全盘指导实践的营销培训手册。本书从专业角度出发，针对性强，内容翔实生动，但阅读门槛低，便于各种层次受训人员快速掌握。本书涵盖了大量经典的营销实例，举一反三之后你将受益无穷，因而本书不仅是营销员提高自身水平的专业宝典，更是企业提升管理水平的必备读物。读者能够在轻松阅读的同时，领悟掌握相关的理论和技巧。结合实际工作，你将很快成长为一名万众瞩目的金牌营销员。

在20世纪经济发展史上，崛起了一个实力雄厚的企业群体——“世界500强”跨国公司。据有关资料显示：“世界500强”企业从事和控制着全球生产总值的三分之一，世界贸易的三分之一，国际直接投资的70％。这些跨国企业不仅促进了整个世纪的工业革命与技术创新，推动了全球经济的飞速发展，而且在创造巨大物质财富的同时，创造了卓越的企业文化，成为全球企业的可资借鉴的范例。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

我妈爱面子，爱管闲事。这本来不关我的事，可是，让我愤愤不平的是，当我和老爸讲点儿面子、管点儿闲事的时候，她总会看不惯。说句公道话，我爸在给我和我的朋友带来快乐这点上，可比我妈好上N加N倍。至于我妈，她那些惹人烦的故事，我就不愿再重复了，那样会杀死我很多脑细胞的。

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心若迷，性难见，所以明心才能见性。品读明心智慧，手持心灯一盏，在疲惫中找到安心之所，在忙碌中找到定心之处，在喧嚣里找到静心之地。

浓密的梧桐树叶，掩映着一幢幢历史优秀建筑；激昂的交响乐曲，演奏出一曲曲华彩乐章；宁静的藏书楼，珍藏着一本本百年典籍；耸立的龙华塔，见证了一页页申城演变史。徐汇区古属昆山县，唐、宋代隶华亭县，元、明、清代为上海县辖地。1945年后，分为常熟区、徐家汇和龙华区。1956年，常熟区和徐汇区合并，定名为徐汇区。1984年龙华乡、漕河泾镇和长桥地区划入后，形成如今54.93平方公里的区划范围。海上文脉，俯仰古今！历史学家论言：谁要了解十七世纪迄今的中西文化交往过程，谁就会把目光投向历史上的徐家汇。徐家汇也越来越成为近代中国文化交流过程中的首处空间中心。徐汇的文物和建筑就是一部中国的文化史和革命史。作为海派文化气息和经典建筑品质最具特色的城区之一，“海派文化，人文徐汇”的鲜明地标，如今一个个出现在新时代的徐汇版图上。《海上文脉》带你走进徐汇……

又到每个月的阴历初七，云蜜雪看着他将自己所在一个全是冰块的房间里面瑟瑟发抖，她于心不忍，便开口说道：“有什么是我可以帮你的吗？”男人冷冰冰的眼神投递了过来，让她的心里面陡然一紧，只听他说，“你真的确定要帮我？”这一下，她有些退缩，可是对方完全是不给她机会，直接将她从门外拽进来，然后将她压在身下，说道：“从现在开始，你后悔已经晚了，因为……是你主动说要帮我的。”

自古流传的傀儡术，是一种神秘而强大的奇术，不仅能用来操纵生物，甚至还能操纵非生物。这种奇术的传承者李然，凭着这种奇术，在奇案不断发生的校园中，不断地解开迷题，让那血案背后的凶手暴露在阳光之下。

退伍兵林锐，债台高筑生计艰难，又找不到工作。再一次工作面试失败之后，偶遇一个神秘的中年人，为他提供了一份军事保安公司的合同。他的人生因为这份合同从此改变。他成了一个活跃在世界战场上的合同制员工。转战世界各地，在热点地区执行高度危险的任务。从默默无闻的战场炮灰，到声名赫赫的佣兵之王。

本套书是百万级畅销作者大冰的作品合集，共包括《我不》、《好吗好的》、《你坏》、《阿弥陀佛么么哒》四册。

读万卷书，行万里路。毛泽东读史说史，在于适当的应用。他一生走遍大江南北。解放以后，每外出必自备中国地图，找好路线和方位；每在一处会议，就要向所在地的图书馆查阅大量图书；每到一地，还要查阅地方志和有关本地历史文化书籍，和当地人员畅谈、作情感交流。这也是读史的别致处，也是他不断深化自己研读历史的一个方法。毛泽东对历史的评说，虽然很多是片言只语，甚至是日常生活中的闲话，但却能折射出这位历史人如何运用历史，恰到好处。