登陆注册
3361700000004

第4章 管理员工的原则(3)

十、良性竞争:让业绩站出来说话

一名优秀的主管一定要学会引导员工之间的竞争。这种竞争常常表现得很激烈,甚至有些偏激。员工之间自己左右不了,而管理者已经跳出了这种竞争的圈子,可以居高临下地引导员工的良性竞争。

所谓良性竞争就是:由羡慕别人的长处、成绩,到敦促自己刻苦努力,学到别人的长处并做出超过别人的成绩。倡导良性竞争,可使全体员工在能力、技术上更上一层楼。

良性竞争对于组织是有益处的,它能促进员工之间形成你追我赶的学习、工作气氛,大家都在积极思考如何提高自己的能力,如何掌握新技能,如何取得更大的成绩……但也有些人却把对他人的羡慕演变成了阴暗的嫉妒心理,他们想着的是如何给别人脚下使绊,如何诬蔑能人,搞臭他们的名声,如何让同事完不成任务……他们的办法,就是通过拖先进者的后腿,来让大家都扯平,以掩饰自己的无能。

这种行为会导致公司内部的恶性竞争,它会使公司内人心惶惶,员工间相互戒备之心强烈,主管也会被如潮涌来的相互揭发、投诉和抱怨缠得喘不过气来,公司的业绩自然会下降。

主管要注意观察员工的心理变化,在公司内部采取措施防止恶性竞争,积极引导良性竞争。

一般说来,以下几种技巧常被用来引导员工的良性竞争:

(1)主管要创造一套正确的业绩评估机制。要多从实际业绩着眼评价员工的能力,不能根据其他员工的意见或者是主管自己的好恶来评价员工的业绩。总之,评判的标准要尽量客观,少用主观标准。

(2)主管要在公司内部创造出一套公开的沟通体系。要让大家多接触、多沟通,有话摆在明处讲,有意见当面提。

(3)主管不能鼓励员工搞告密、揭发等小动作。主管不能听信个别人的一面之辞。

(4)主管要坚决惩罚那些为谋私利而不惜攻击同事、破坏公司正常工作的员工,要清除那些害群之马,整个公司才会安宁。

总之,主管是公司的核心和模范,他的所作所为对于公司的风气形成起着至关重要的作用。

主管必须从制度上和实践上两方面入手,遏制员工的恶性竞争,积极引导员工进行良性竞争,让大家心往一处想,力往一处使,将公司的工作越做越好。

十一、启发责任:让员工也有面子

精明的企业管理者,对于那些自尊心很强的员工从来不采取直接的批评方式,而是采取间接的暗示方法来启发员工的责任感。

(1)让员工通过某种成功的显示,来明显提高自己的声誉和地位。

(2)在大家最意想不到的领域里,让某员工去从事一件十分重要的工作。

(3)在公开场合表扬某员工尚未得到大家公认的优点,以此方式来弱化或淡化大家对他的偏见。

(4)对于众人严重非议和责难的某个员工,有意挑选若干名素质较高的同事进行调查,通过事实本身来显示员工的优点。

(5)充分考虑多数人的感情承受力和心理承受力,尽量采用比较温和的发掘手段,一点一滴地、不引人注意地显示他的优点。

(6)对于受到委屈和误解的员工,公开肯定他的突出优点和显著成绩。

(7)员工难以施展才能、显示优点时,领导者不妨给他“换换地方”,帮助他摆脱困境。

(8)对于员工的潜在优点,看到它的成长势头,予以热情鼓励和扶植。

十二、因人而异:啥人须得啥对策

管人活动是管人者、管理对象和环境三者交叉作用与交互影响的过程。管人之道除了随环境变化而变外,还要考虑被管对象这一重要因素,也应该随对象的不同而不同。日本的片方善治指出:“不了解对象,就不可能发挥领导作用”。管人者要学会利用自己的管理经验,适时改进管理方式,使自己随时适应新的被用者和新的用人情况。不同的管理对象其素质、能力以及相关的情况均有不同,这种管理对象的差别性要求管人者的作风及方式具有可变性,随对象不同而有所不同。例如:

对直接管理的员工——指挥。管理者有对直接领导的员工支配的权力,可以具体安排他们完成某项任务。

对间接管理的员工——指导。管理者在非直接管理的员工面前只适宜以指导的方式出现,对他们的行动给予一些参考性的指点和引导。

对左右助理人员——支派。像协助工作的秘书之类的人员,管理者可以根据工作需要不拘形式地支使他们去办一些事。对身边参谋人员——商量。在管理者要求参谋人员出主意、想办法时,只能是以商磋的方式予以进行。

灵活管理还应把工作行为、关系行为和管理对象的成熟度结合起来考虑。随着管理对象年龄的增长、技术的提高、社会性的成熟,管理行为也应该按照这样的顺序逐渐变化推进:高工作低关系→高工作高关系或高关系低工作→低工作低关系。这就是说,当管理对象成熟度较低时,管理者可以采取高工作低关系的领导方式,直截了当地给管理对象规定任务,要他们干什么,怎么干。当管理对象的成熟度处于中等水平时,管理者适宜采取高关系高工作或者高关系低工作的领导方式,通过说服教育或参与管理来调动管理对象的工作积极性。当管理对象的成熟度达到较高水平时,管理者只宜采取低工作低关系的领导方式,通过充分授权、民主协商的办法,组织管理对象完成任务,实现目标。

另外,即使是同一管理对象,在不同的情况下,也会要求管理者有不同的领导行为。当工作任务模糊不清,管理对象无所适从的时候,他们希望管理者以高工作的领导作风出现,帮助他们对工作做出明确的规定和安排。处于例行工作或者内容已经明确的工作环境中,管理对象则希望管理者能有低关系的领导作风,使他们得到个人需要的满足。如果工作任务已经明确,管理者还在喋喋不休地发布指示,管理对象就会觉得厌烦,认为是对他们不信任。

十三、用人适己:拐杖好使人不倒

初看起来,适合己意似乎是狭隘的用人观念,但是企业领导坚持适合己意的用人观念,并不是自私自利,或以自我为中心盲目用人,而是根据企业的切身利益和特征,寻找和制定适合企业发展的用人战略,从中精选出适合企业所需的大量人才。请注意,用人适己并不等于用人以私。所谓“私”,往往是企业领导个人意愿的满足。或者说,所谓用人适己,就是使用人才时,以达到自己的心愿和企业的利益为目的。为了理解用人适己,不妨先剖析一下用人以私的十大现象:

(1)明升暗降,从对手手中巧妙地夺取实权。

(2)以邻为壑,向他人转嫁困难和灾祸。

(3)各个击破,分期分批撤换对手的官职。

(4)声东击西,假意威胁某甲的职位,实则夺取某乙的职位。

(5)混水摸鱼,乘混乱时机扩充自己的势力。

(6)以逸待劳,自己养精蓄锐,待对手疲惫不堪、元气大伤时,再整倒对方。

(7)收买人心,用不正当手段骗取大家的信任。

(8)以怨报德,借助恩人的力量发迹,然后再整倒恩人。

(9)以利诱人,用不正当手段拉拢腐蚀仇人,诱骗他为自己效劳。

(10)为所欲为,不择手段地达到自我欲望的满足。与用人以私相反,“用人适己”考虑的是:

同类推荐
  • 成为淘宝创业的超级毕业生

    成为淘宝创业的超级毕业生

    本书讲述如何通过淘宝创业将大学在校生打造成为“超级毕业生”。主要内容包括大学生从事淘宝创业的理论基础、学以致用的操作指南,以及可资借鉴的案例。书中的理念篇可供对创业教育感兴趣的高校教师参考;实战篇提出的“淘宝十二招”,操作简单,易学易用;案例篇讲述了十位成功在校创业大学生的故事,主要供学生参考。读完本书,相信凡是关注大学教育者或希望通过淘宝创业的大学生,皆能从中获得启发,对创业从无心变有心,从有心变行动,亲身投入或参与到这个伟大的事业中来。
  • 致命的败局:企业绝境案例研究

    致命的败局:企业绝境案例研究

    在日益多元化和不确定性因素增多的今天,危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上,每一次危机既包含导致失败的根源,又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育,以便捕捉这个潜在成功的机会,便是危机管理的精髓;而忽略或者错误地估计形势,令事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型特征。
  • 任正非管理日志

    任正非管理日志

    作为中国最有思想,最有号召力、领导力和影响力的CEO之一,华为总裁任正非已经成为中国本土企业家竞相学习的标杆。任正非的经营管理思想已经为华为20年来的经营管理实践所证明。本书第一次以“管理日志”的形式,全面梳理、总结了任正非的经营管理思想,以国际视野对任正非的经营实践进行分析、评述,回顾了任正非在华为发展的每个关键时期所发表的观点及背景,探索了任正非管理思想的演变过程,并针对其他企业给出了具有实战意义的“行动指南”。
  • 创业家

    创业家

    人因梦想而伟大,因学习而改变,因创业而成功。从一名普通的创业者成长为创业家,要经历一段漫长的过程。在大众创业,万众创新的时代,你是否做好了准备?本书从顺应时代、捕捉商机、打造团队、战略定位、顶层设计等方面,为创业者提供了颇具建设性的创业指导意见,讲解透彻,针对性强,可谓一本全面的创业指南。打工就像进入围城,创业则是一场突围。在创业中战斗,在创业中修炼,在创业中成长!
  • 智慧促销术(现代人智慧全书)

    智慧促销术(现代人智慧全书)

    本书介绍了199种独特经典的促销方法:促销的基本功、促销经营的宗旨、促销的广告艺术、促销一张“嘴”、商品的包装艺术、商品的价格定位、智慧促销术、促销成功的秘诀。
热门推荐
  • 盛世天才魔医

    盛世天才魔医

    (枼玥新文,且看且收藏,求收藏!)她本是天才般的人物。明,她是世界最年轻的医学博士,在医学上的创举让这个世界的医学都得到了革新。暗,她是世界最神秘的生化博士,世界各个组织的人都对于求才若渴,可对于她的行踪,却无人知晓。对于医学,她却并不热衷,不过是掩饰世人的面具而已。曾经的她,为了承诺而活着,却不知承诺是导火索。将她打入了地狱。临死前,她才知道妒忌是这个世界对致命的毒药。那个时候,她才发现,这个世界最信任的人永远只有自己而已,她曾经以为,她的人生会就此终结,但上天却给了她再来一次的机会。个中苦楚,只有她自己知道。血狱三千年,她逢魔重生。三千年的时光,磨练了她的心智,她是天使,也是魔鬼,心事从无人知晓。她,以武力制人,如影。她,以智慧伏人,如光。今生,她不再有仇与恨。仇,当场报了。恨,当场斩断了。重生后她知道了随心而动,原来是那般美好。她从来不对人做出任何承诺,可他却打破了她的面具,让她明白了,情,原来是如此的美好。她是天使亦是魔鬼,他是魔亦是神。为她,他可以颠覆世界的一切,乃至泯泯众生。为他,她亦如是。片段一:玫瑰园响起了华尔兹的舞曲,曼妙的身姿在园中舞动着,一个看上去入天使般的女孩,可双眼却想是魔域一般,静静的坐在一边,看着一张张虚伪的笑脸。“我听说她就是寒少救回来的野丫头”“寒是好心,她挺可怜的”……众人的议论,并没有穿过她的双耳,这些,她从不在乎。不在乎不代表她会容忍别人的挑衅。露出了一个冷笑,她即刻转身离开。在她离开之后,满园红色的玫瑰,却变成了食人花,看到众人的求救声,她露出了一个如天使般的笑脸。一旁,及时赶到的他,看她没有丝毫受伤,露出的一个宠溺的笑容,没有丝毫救人的打算。小剧场:“寒少,你最幸运的事情是什么”“救了她”“最喜欢做的事情是什么”“给她收拾烂摊子”“你喜欢她什么”“全部都喜欢”“请问你喜欢她的理由是什么”“你烦不烦”寒少一个冷眼之后,立刻去实验室外面候着了,他希望,她出实验室,第一眼看到的是他。女强,男强,强强联手,颠覆世界。女主,强且腹黑。男主,强大同样腹黑,最爱女主,女主的话,就是唯一的真理。本文一对一!求收藏!
  • 开局签到苍天霸体

    开局签到苍天霸体

    “我林腾有大帝之姿!”穿越玄幻世界,觉醒万战无敌异象,林腾横推万古,让同一时代的天骄之子无一不是黯然失色。在北原打卡,获得苍天霸体!至尊骨!帝炎,陀舍古帝!在轮回海打卡,获得大荒囚天指!大荒芜碑!在虚空殿打卡,获得位面之胎!上苍之上黑血!世间妖孽三千万,见我也需尽低眉!
  • 杭城合租记

    杭城合租记

    柳飘飘最大的愿望是能够勇敢地站在人前,自信而自立。王弟最大的愿望就是摆脱架在背上的枷锁,真正地为自己而活。但生活的压力,让她们只能把愿望当做奢望。但在方沁出现后,一层不变的生活开始发生微妙而不可阻止的变化。对于这个新来的租友,柳飘飘渐渐崇拜起她,开始向她靠拢,但王弟至始至终只有一个评论:脑子有病。--情节虚构,请勿模仿
  • 真实的阿尔贝特·施佩尔:希特勒的千面建筑师

    真实的阿尔贝特·施佩尔:希特勒的千面建筑师

    希特勒的私人建筑师阿尔贝特·施佩尔拥有好几个名号:“好纳粹”,“希特勒的私人建筑师”,“未来总理”,甚至是“纽伦堡审判中唯一悔过的被告”。他向世界展露了很多不同的面目,但究竟哪个才是他最真实的一面呢?审判期间,传记作者们对施佩尔的生活非常着迷,曾试图去了解这个谜一般的男人。他们着迷的原因是,在战争结束前,越接近希特勒和纳粹党,他的行动就越多。这些行动是正当的吗?施佩尔最大的缺点是他的野心和对非人道行为的回避吗?还有,是否施佩尔最终利用他蛊惑人心的伎俩,设法说服了法庭,他从头到尾都是受到压迫才不得已向纳粹党效忠的?
  • 冥纸师

    冥纸师

    冥纸,沟通阴阳两界的媒介。而制作冥纸的人,被称为冥纸师。在这阴阳交汇间,有多少阴森诡异,多少离奇凶险……我叫姜明,是一个冥纸师。现在,让我把阴阳之事,讲给你们听…………
  • 御龙氏族

    御龙氏族

    《左传》昭公二十九年载:“陶唐既衰,其后有刘累,学扰龙于豢龙氏,以事孔甲。孔甲赐之姓曰御龙氏。几千年后,御龙氏与豢龙氏因龙对立,可谁知这其实是一个阴谋;布袋,一个普通人,机缘巧合之下拥有了超能力,遇见了愿意守护他一辈子的地表最美女人夏冰,开启的一段扑朔迷离的悬疑冒险之旅。
  • 血斩九霄

    血斩九霄

    乾坤大陆,万年的和平致使部分势力崛起,影响了大陆的平衡,风云再起,大陆之间纷争不断,位面之间的战争也顺势而起。为了保护家园以及家人,古桥和兄弟们不得不与尘世的众多大势力抗争。
  • 史上最囧的穿越:腐女皇妃

    史上最囧的穿越:腐女皇妃

    言慧心洗澡的时候浴室的镜中发出一道刺眼的强光,言慧心就这样穿越了,而且压死了正在与皇上妖精打架的贵妃“你砸死了朕的贵妃,你就代替她吧。”辛睿看着从天而降的裸女微笑道。不是吧,言慧心是知道杀人要偿命,但是这种偿法也太离谱了吧,她可以不同意吗?“可以,你意图谋杀当今皇上,判死罪。”辛睿微笑道。这天下还有没有讲理的地方,穿越又不是她能控制的,压死人完全是意外,意外应该不会被判罪的吧,可是这个不讲理的色皇上,竟要给她安了个刺杀皇上的罪名。--情节虚构,请勿模仿
  • 侠武之道

    侠武之道

    背景是以少女女主人公林子钰有一天放学后回到武器铺去养父张通,武器铺已被大火熊熊燃烧,最后得知张通和两个下手都在这场大火中死去,林子钰安葬好张通后最终决定在一天夜里离开村子去完成张通的遗愿,却经历一路困难重重,江湖险恶,正邪的抉择和阴谋的较量,林子钰的心中的武和侠在最后找寻到了答案。
  • 北峰教义

    北峰教义

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。