登陆注册
3362100000008

第8章 企业家管人语录(7)

遵守上班时间只是件小事。作为企业的负责人应更加全面地执行企业的全部规章制度。“欲善人,先律己”,这是井植薰的一句口头禅。有一次他在演讲时说了这样一段话:

“你们的企业在制定各种规章制度的时候是否想过,谁最应模范地遵守这些制度?如果你认为,企业的规章制度只是一种控制属下和员工的手段,那么你就大错而特错,错到了足以使你的企业一蹶不振的地步。如果你认为,公司的全体成员包括企业主和总经理在内都应遵守公司的规章制度,那么你对了大半,你的企业还有希望。只有你清醒地认识到,作为企业主必须比其他所有的员工更加模范地遵守一切规章制度,并且为此而坚持不懈,你才具备了承担企业领导职务的基本条件,你的企业才能兴旺发达。”

“24—16—8”工作制,是井植薰喊出的一个口号。他认为,董事以上的干部要具备24小时都为公司工作着想的觉悟,对工作一定要“走火入魔”,时时刻刻为公司操心,甚至晚上做梦也要做公司的梦。对一般管理干部,则要求每天为公司干16小时,除了晚上睡觉做梦可以悉听尊便外,其他时间都必须思考公司的工作。至于一般员工,则要求工作8小时,只要上班时间考虑工作就可以了。但是,如果他们只满足于此,没有为公司工作16小时的念头或更多打算,那么他们只能永远是一个普通员工。否则,他们必须在工作之余多学习,多思考。

井植薰作为三洋公司的总经理,言传身教,身体力行着三洋公司“造就他人,塑造自己”的经营理念。他经常出差,无法出席公司的重要会议。但他让人把会议过程全都录下来,回来后听录音。除此之外,他还把公司的各种演讲活动、教育中心的各类讲座都录下来,随时听阅、学习。他一共有6台录音机,2台在家里,公司里有1台,另外2台放在东京和大阪的汽车里,还有1台随身携带,主要用于旅行。这样,他无论走到哪里都有机会听录音。除了各种录音资料外,他还剪报。有一次,一位记者看到他的成堆的剪报资料后说:“下次我要查资料,就上您这儿来,这儿比图书馆还要方便齐全。”

他的这种学习方法,既是为了提高自己的工作能力,也是在“做给别人看”。通过自己的实际努力启发公司干部处处注意培养自己的工作能力。这是人才培养的一个重要环节,也是“欲善人,先律己”的经营思想的另一种反映。

三洋公司有一条铁的管理原则,对于管理无方或者没有能力的企业领导,要毫不犹豫地把他给撤下来。工厂经营不善立刻更换厂长,公司事业不振马上调整总经理。有一次,井植薰到一家工厂了解情况,厂长诉苦说:“工厂很难增加利润,赚不到多少钱。”井植薰问厂长:“是不是买来的原料太贵?”“是不是机器常有故障?”“是不是产品售价定得太低?”厂长均回答说“不是”。最后,井植薰说:“这样还赚不到钱,那么,只有撤你的职才能赚到钱了。”还有一次,一家三洋公司的协作工厂请井植薰分析一下亏本的原因。到了工厂之后,井植薰指着流水线上的零部件问厂长:“这个零部件是花多少钱买的?”厂长回答:“这个么……我不知道,这得问采购科长。”井植薰对厂长说:“你不知道,那么让那位采购科长来当厂长,工厂就不会亏本了。”结果这位厂长也被掉换了岗位。

企业是生产或经营商品的,但可以生产或经营任何一种商品,只要这种商品能获得利润。

由此可见,企业之间的竞争最终要靠人来实现。正是企业的老板,企业的经理,企业的中层和企业的员工,才能形成强大的竞争能力,决定着企业的现在和将来。

堤义明管人语录

为了事业的人请来,为了工资的人请走,能够因为事业的价值聚集在一起的才能真正把事业做大,即使当企业面临困境时,这些人也会和企业风雨同舟,荣辱与共。而那些因为工资才来的人,只是看重企业的福利和待遇,并不是企业本身对他有吸引力。如果有一天,公司出现困难,他们肯定会拍拍屁股走人,因为他们想要的东西公司已经不能再给予他们了,他们自然会到一个能够给他们带来物质满足的企业,但绝不是现在的企业。

——〔日〕堤义明

堤义明:

1934年5月29日生于日本滋贺县。1957年毕业于日本稻田大学商学部。1960年担任西武铁路公司董事。1970年设立西武不动产股份公司,担任社长。1973年担任西武铁路公司社长。1976年担任太子酒店社长。1989年担任日本奥运委员会会长,1990年辞去该职。1998年西武集团资产评估在亚洲名列榜首。

堤义明对待员工的一项基本原则,就是绝对不开除员工。但他一直要求员工应该具备忠诚。与才能相比,更应该把重心放在如何忠实地依从公司的旨意来做事。

“感激和奉献”,这是堤义明从父亲那里继承而来的西武社旨,这不仅是员工对顾客的心境,同时也应该是员工对公司的一种感情。

堤义明严格地施行条例分明的原则。如果员工对分配给予的工作忠心耿耿,知难而进,就绝不会轻易地调动他的工作。一般的员工一旦被调回总社,就好像是飞黄腾达,顿时身价百倍。可是在西武,调动本身可以视为失职,这就是西武和其他公司的不同之处。

堤义明认为,员工进公司三年以后才能评价其真正价值。他从不轻易宠信那些一上手工作便能干得十分出色的“聪明人”,相反却欣赏开始时动作迟钝的、缺乏表现力、又其貌不扬的员工,他们也许领悟力较差,但一旦掌握工作要领就绝不会偷懒。

出自于这种独特的思路,堤义明对经理和子公司的社长的提拔方法别具一格,能言善道、思路敏捷而又自命不凡的人,基本上绝不会被安置在重要的岗位上。

堤义明表示,一项工作如果不做上20年,就不会成为真正的专家。西武体系的旅馆和高尔夫球场的经理,多半在同一职位上持续待了10年、15年。

堤义明把权限委让给实际负责人,其中却有“在限定范围内”的条件。而且,他自始至终都委派诚实、可靠的人,而绝不会安置容易脱离他的意图的办事人员。

人们常说,在西武线的车站和西武系统的旅馆里,如果看见有人正在扫地,那人不是站长,就是经理。这也充分反映了堤义明那样的思路。

“忠诚第一,才能第二”,是堤义明最为强调的原则;而且他心目中的“忠诚”,指的是几年、几十年如一日忠心耿耿、勤勤恳恳的工作态度。他认为,想让员工长期保持忠诚,就应该激发他们对公司和老板的“感激与奉献”之心。

西武集团一般不招一流大学的毕业生,这同其他日本企业拼命网络最优秀人才的做法形成了鲜明的对比。因为,堤义明觉得,毕业于名牌大学的员工,假如提升他当课长,他会认为是理所当然的,少有感激之情;要是当不上,则会牢骚满腹,或者看到同学在其他公司当上了课长而迁怒于本企业;但如果让高中毕业生或者三流大学毕业的人做课长,被提拔者便会由衷地感到高兴,更加恪守职责。事实证明,堤义明的想法很有道理,“出身较低”的人往往能脚踏实地投入工作。

堤义明不能容忍不忠心的人,不忠心的人大都是所谓的聪明人,他宁愿用忠诚勤恳的笨人。堤义明用了很多没有大学文凭的年轻人,他们的才干表现都不坏。一个公司时常有经营管理上的麻烦,可能是因为用了太多的比经营者更聪明的人。堤义明的公司里,一概不用这种人。所谓聪明人,时常是公司里制造麻烦问题的分子。所以堤义明讨厌随便聘用天才人物。他们以为自己永远聪明,便不再自我进修,成为了落伍者,还自以为胜人一筹。如果堤义明彻底认识了一个受重用的员工,就不会再对他的人格教养和才干作任何的怀疑,就把责任交给他,由他自由发挥。当然,出现差错时,还是会告诫他的。

堤义明不用聪明人,他认为重用这样的人,等于是在冒险。他宁可从凡人中起用自重诚实而又肯不断进取,努力充实自己的人担任要职。而对那些突破性、创造性的工作,堤义明则习惯于邀请公司外部的一流专家来做。像他引以为骄傲的新高轮王子大饭店、赤坂王子饭店,就重金聘请了著名艺术家村野藤吾、凡下健三来担纲设计。他自己也知道,如果由西武企业内部的建筑设计部门来做,无论如何也不会那么成功。

有事业心的人才有责任心,有责任心的人才能追求工作的尽善尽美。越是伟大的事业,就越是需要具有强烈的责任心和事业心的人。企业要发展壮大,光有基础和方向还远远不够,最重要的是要有大量的把工作当事业干的人。惟有这样的人才能忠诚敬业,充满创新精神,将事业做大做强。

池田大作管人语录

只有坚持人的尊严,才能有力地抑制人的兽性。

——〔日〕池田大作

池田大作:

生于1928年1月2日。1947年夏邂逅创价学会领导人户田城圣,成为他的弟子。1960年,继承户田城圣出任创价学会第三任会长。1983年获联合国和平奖,1989年获联合国难民专员公署的人道主义奖,1999年获爱因斯坦和平奖。在中国获得的奖项有:中国艺术贡献奖,中日友好“和平使者”称号,“人民友好使者”称号,中国文化交流贡献奖。

池田认为,每个人都要面子,而且,人与人之间的面子是互相留、互相给的。下属也是人,也有自尊,如果你不给他留面子,就算他当时不和你争辩,在以后的工作中也可能不给你面子。

要知道,每个人在不同的场合,总有自己所扮演的角色。在公司里,必须扮演符合自己职位的角色;在家中,则必须扮演丈夫和父亲的角色。每个人也都保持默契,而“撕破脸皮”,将对当事人产生最坏的影响。

例如当受到上司毫不留情的责骂时,如妻子儿女正好在一旁,此时,当事人必然听不到责骂的内容,只认为目前所扮演的角色正处于情况最恶劣、最危急的时刻,强烈的羞耻心会涌上心头。

所以,管人者应当切记,不要在客人或第三者面前指责下属,也就是要给下属留面子,这一点对于建立彼此间的信赖关系乃是不可缺少的条件。

人如果没有了自尊,那便无药可救了。没有自尊的人有两种情况:一种是自己失去的,一种是叫人给毁伤的。对前一种人,管理者可做的努力或许很少,但后一种情况,当管理者的却要千万注意。不少人的自尊心恰恰是被管理者给毁伤的。

池田强调,管理者必须明白,自尊心是应该受到保护的。不伤害人的自尊心,不仅是尊重人格,而且对搞好企业大有好处。人有了自尊心,才会求上进,有上进心才会努力为企业工作。明智的领导要保护下属的自尊心,还要想方设法加强下属的自尊心。比如,注重礼貌,让他们充分体会到自己作为一个人与上级在人格上是平等的;或使用适当的褒奖,让他们有荣誉感,等等。自尊心受到伤害的下属必然记住伤害他的人,对之产生反感、厌憎乃至仇恨。如果这个人是他的领导的话,他要么积极地谋划调离本单位,要么便采取“不合作态度”。只要是你说的话,你下的指示,他都不会尽心尽力、甘心情愿地去办。这样,不仅不能把工作搞好,你的面子也会受到不同程度的损伤。

池田同时指出,对于今天该指责的事项,引用过去的事例是不适当的。只有当过去的例子可以作为追究事理原因方面的资料时,才可以把它拿出来。如果牵扯到人的问题,感情的问题,那么,别人就会产生这样的心理:“都已经过去的事情了,现在还抓住不放,真太过分了。在这种领导手下工作,只怕是一辈子也不会有出头之日了。”揭人疮疤,除了让人勾起一段不愉快的回忆外,于事无补。这不仅会叫被揭疮疤的人寒心,旁边的人一定也大不舒服。因为疮疤人人会有,只是大小不同。见到同事被揭破的疮疤,只要不是幸灾乐祸的人,都会有“兔死狐悲,物伤其类”的感觉的。

其实,只要责难的方法和内容正确,处理态度是有建设性的,那么在某种程度上,也能被当事者接受。但是让人丢脸这种行为,不仅仅对事情的解决没有任何的帮助,反而使受辱的一方不能心服口服,甚至会怀恨在心。这样一来,他要么辞职不干,要么工作中不与你配合,拖你的后腿。无论是哪一种情况,作为管理者,这对你的面子都是一种损伤。所以,给下属面子,实际上是工作的需要,也是管理者赢得面子的需要。

冯必乐管人语录

我们在一刻不停地培训和选择人才,不仅要选出目前需要的人才,还有将来做领导人的人才。

——〔德〕冯必乐

冯必乐:

1941年1月26日出生于德国埃朗根,教育学士,国民经济学硕士,法学博士,1965年在爱尔兰根-纽伦堡法学院任助教。1969年进入西门子公司,1977~1987年在西门子公司的一些子公司和多个职能部门任主管职务,1988年担任发电集团商业主管,1989年进入公司最高董事会,1992年开始担任西门子股份公司最高董事会主席、总裁兼CEO。

西门子公司人事部经理的日常工作之一是访问高等院校,在那里,他们寻找的首先是“企业家类型的人物”。在学习期间,西门子公司对未来的“企业家们”的基本要求是:良好的考试成绩,丰富的语言知识,实习好和工作好。此外,还向他们提出一些高要求,诸如有广泛的兴趣,有好奇心,有改进工作的愿望,以及在紧急情况下的冷静沉着和坚毅顽强。

同类推荐
  • 做人与处世之道

    做人与处世之道

    《做人与处世之道》从做人、处世两大部分,心态、诚信、谦逊、细节、品格、口才、思维、宽容、沉稳、忍耐、“糊涂”、沟通、职场、操守等十四个方面来解析做人与处世的密码,相信读者定会开卷受益,进而在为人处世上永立不败之地。
  • 李嘉诚教你把生意做大

    李嘉诚教你把生意做大

    提起“李嘉诚”,就会让人想到“财富”。在中国乃至全世界,李嘉诚就是财富的代名词。自从1999年被《福布斯》杂志评为“世界华人首富”,李嘉诚至今已经连续15年蝉联该榜榜首。在世界富豪排行榜上,李嘉诚排名第20位。他是经商赚钱的天才,也是管理企业、领导团队的帅才,但其实他还是一个出身贫穷的苦难少年。李嘉诚不仅是财富的象征,还是道德上的楷模,更是商业领袖的杰出代表。他的成功充满传奇色彩,但又是一种必然,这是因为他懂得做生意就是做人,坚持以和为贵、分享共赢的经商策略。
  • 有效动起来:绩效考核的5大运动

    有效动起来:绩效考核的5大运动

    《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书致力于为企业的人力资源经理提供一套考核员工的整体解决方案,分别从认知考核、构建绩效考核体系、实施考核、考核反馈、考核结果应用五个方面进行论述,通过五步绩效考核运动,使企业的绩效考核真正有效动起来。
  • 读故事·作测试·学管理

    读故事·作测试·学管理

    本书汇集了100个经典的管理故事,并附带100句经典的管理名言和管理点评,同时为了使管理更科学,使管理者能更全面地认识自己,书中还精选了37个管理小测试,同样是以一种轻松活泼的方式在诠释管理。如果企业的发展遭遇不顺利,如果你的团队出现了裂痕,如果作为领导者的你思路有些混乱,如果你的企业在经济的大潮中裹足不前,那么读读这些故事,也许这种轻松简单的方式会给你带来意想不到的结果,就像故事里说的,丑小鸭变成了白天鹅,灰姑娘变成了王妃。
  • CEO成长手册

    CEO成长手册

    无论一个企业有多么卓越,一旦离开决策、执行、实际操作三大链条中的任意一环,那么她将会土崩瓦解。诚然,决策领袖的诞生并非偶然,而是通过自我锻造才成为了必然。没有人天和就是伟大的决策者——优秀的CEO也都是通过不断地培养与学习,经年累月的经验累积才发挥出了执行领导者的永恒特质。您无需具备执行领袖的性格或机会,但您可以从我们这本书中悟出新的契机,从我们这本书中得到实现CEO的谋略与勇气。
热门推荐
  • 星期日病毒

    星期日病毒

    王晋康中短篇科幻作品之一。宇宙飞船离反E星已经很近了,用肉眼就能看到暗色天空中悬着的蔚蓝色的星球。熬过500年枯燥的星际旅行,乍一看到这种美丽的蔚蓝色,令人心旷神怡,甚至带着浓烈的家乡亲情。师儒对海伦说:“有一种说法,宇宙是镜面对称的,这个离地球100万光年的反E星是再好不过的证明。你看它的大小,自转公转周期,地轴倾斜角度,大气层和海洋,简直就是地球的镜像。我有一个强烈的直觉,我们甚至会在这个星球上遇到哺乳动物和绿色植物,看见电脑和核能。”
  • 中学生作文资料大全

    中学生作文资料大全

    本书共分十篇:学习成长篇、道德品格篇、生活实践篇、热点时事篇、天文气象篇、时序节日篇、山水风光篇、动物植物篇、建筑交通篇、亲情友情乡情篇,基本涵盖了所有的写作主题和内容,而且下分81 个类目,每个类目大致有“相关题目”、“构思指要”、“成语谚语”、“名诗佳句”、“典型事例”、“最新素材”、“阅读链接”等内容和项目。
  • 世界上最神奇的故事

    世界上最神奇的故事

    1900年,“神奇故事”第一次在最早的《成功杂志》问世之后,立即引起了全世界范围的巨大轰动。应成千上万人的强烈要求,一本银色、微小的书籍出版了。这本书分两个部分。第一部分揭开斯图尔特万特的故事,一个忍饥挨饿的窘迫艺术家用3美分买了一本残破老旧的剪贴本之后,他的生活在一夜之间发生了巨大的改变。在这本剪贴本里面,他发现了他所说的一个“世界上最神奇的故事”。斯图尔特万特看到这个“神奇的故事”后,向人们宣讲他从故事里获得的神奇力量,几乎每一个听这个故事的人都获得了成功。
  • 缉毒狂飙

    缉毒狂飙

    这是一部纪实文学作品,以翔实的资料介绍了哥伦比亚政府和警方剿灭哥伦比亚贩毒集团的艰难过程。本书详细地介绍了哥伦比亚贩毒集团的起源发展,重点描写了哥伦比亚警方为了保护国家利益不惜一切代价同毒贩做斗争的决心和行动。黑手党走过的地方,留下了黑暗与罪恶,但我们终将以人民的名义,将恶势力绳之以法。在人世间光明的照耀下,所有罪恶终将灰飞烟灭……
  • 吸血鬼传说

    吸血鬼传说

    万圣节。晚上。假日大广场中正在举办万圣节派对。首先映入眼帘的是舞台的背景喷画上那八个血红色的醒目大字——“万圣节鬼王英雄会”,舞台周围人山人海,人们的吵嚷声接连不断,场面极为浩大。“哇,好多人呀!”清凝兴奋地说道。“嗯。”思炫点了点头,忽然望了清凝一眼,淡淡地问道,“说起来,你姐姐今天不是休息吗?白天我们去钓虾,为什么她不和我们一起去?”“我也不知道。她以前休息的时候一般都会在家里看文件,很少外出。不过,”清凝扁了扁嘴,有点迷惑地说,“如果在她休息的时候刚好我也有空,她应该会陪我呀。”
  • 我是游戏女神

    我是游戏女神

    新书《我的末世变身卡牌》 她手中的长剑保持着刺进对方的肩膀的动作。这一击将对方的最后一点生命值抹除,他的身体化作光粒子消散在竞技场内。 “恭喜华夏区的清歌絮玩家获得本次比赛的冠军!真是一场精彩的较量......” 主持人激昂的声音通过直播,在全世界各个角落回响。华夏区的玩家欢呼着女神之名,激动得与身边的朋友相拥...... 这,是属于清歌絮的时代。 但谁又知道,女神清歌絮其实是个男人呢? ……(交流群:337541829,你们的支持是对我最大的鼓励。)
  • 莲开九霄:恶魔小美人

    莲开九霄:恶魔小美人

    前世,她是修真界的第一天才,却无法保护好自己亲人,沦落到元婴自爆,欲与敌人同归于尽。谁知却被至宝护住元神,穿越异世!今生,她身为灵气大陆五大势力之首,焚天塔的支系弟子,却因为一个小小阴谋,父母双双被害,依旧无法留住身边至亲!所以——她要变强!两世为人,她彻底明白——只有变强,才能保护好自己的亲人、朋友,和所有在乎的人!只有变强,才能做自己想做的事,才能如自己所愿的生,才能将敌人狠狠的踩在脚下!女主楚诺,女娲隔世传人;红莲业火,世间火之本源。且看她如何一步一步,走上巅峰。将诸天众神,皆踏脚下!◆◆◆◆圣器?算得了什么!那玩意我随手可以炼一堆出来!神器?你饶了我吧!比得过女娲留下的至尊神器吗?灵兽?切!那玩意早过时了~现在流行机械战宠了!又可爱,实力又强,还可以多次变形——多拉风!丹药?少拿来现了!修真界最低级的洗髓丹,这里都当成宝贝!就那个什么……九级神丹?晕!那也叫“丹”?我这吃一颗,丢两颗,都够丢好久的!怎么?嫉妒啊?想抢啊?小战~灭了他丫的!某人将怀里的小白猫一丢,阴笑着坐在一边翘脚看戏——有个几界大佬级别的便宜师傅就是爽~这不——宠物都是神级的!打广告,我滴新文。都市异能,请大家多多支持!!!《暗君》小剑与雪雪(雪梦璃)的共同读者群:81717458(已满)新群:158545269敲门砖:莲开九霄、异世之紫衣天下、雪梦璃、剑泣血或两人书中任何一位人物的名字◆◆◆◆推荐《幻城联盟》玄幻好文◆◆◆◆【仙傲】妖孽柒柒【兽仙】颜小票【狂纵】墨邪尘【傲世天狂】墨堇琳【狂血狼颜】曲殇【莲开九霄】剑泣血【唯魔独尊】慕璎珞【邪冰傲天】墨邪尘【妖娆女巫】紫箫泠君【枭凰诛天】猫儿玲珑【异世女血皇】漫殇【魂战九霄】君别离【一品御夫】颜小票◆◆◆好友文◆◆◆茗天猫的文《瞳变》乔乔的文《修神天下》兔子的文《仙慾》南南的文《帝炎》小白的文《神欢》脉脉的文《绝色纵横》然然的文《绯色暗夜》◆◆◆◆楚诺小战由夜紫颜领养(可怜的小诺和小战啊)莫非离由慕璎珞领养夜殇由雪夜梦璃领养木离由倾心百合领养(木离啊,别怪我,我也是身不由己啊)水清音由茗天猫领养(猫猫别伤心了,让温柔的清音陪你)楚羽冰由陈铭铭领养血杀由灬壞小兔丶领养冥由任千彦领养
  • 那一年,有点儿小幸运

    那一年,有点儿小幸运

    初一,十五,月儿圆,喻初一怎么也想不到,她这个“初一”,居然会遇到…………“十五”?呵呵,开…什么玩笑,“唐十五”,居然会是他的大名?真的是有缘千里来相会,不是初一遇不到十五啊………喻初一的新同桌,刚从国外转学回来,一见面,就直接来了句“要不要做我女朋友?”纳尼?帅哥,你是认真的吗?说什么,对她一见钟情,不要闹了,感情的事,喻初一可是看的很重要的,不好儿戏的…虽然,她这同桌,长的不是一般帅,而且有很多人,做梦都想当他的女朋友………“不管你答不答应,我都会等,你,要谈恋爱的对象,只能是我。”面对如此霸道的表白,喻初一表示,这幸福来得太突然了…………
  • 幸孕100分:娇妻,狠大牌!

    幸孕100分:娇妻,狠大牌!

    她叫言颜,是个受人唾弃见不得光的私生女,也是国内屈指可数的传媒公司神秘老总。单身28年,生命里只有工作,直到她因忙碌昏迷进了医院,才恍然自己应该有个孩子,至少在她死后能够继承她的遗产。之后,言颜四处搜寻各方都优秀的男人,试图……借个孕。看见陆承的第一眼,言颜目光坚定,凉薄的眼眯起:“就他了。”陆承辉煌了三十年,怎么都不敢相信,自己竟被一个女人算计了。要是算计钱也就罢了,竟然算计走他一个孩子!他恶狠狠的咬牙:“言颜,你马上带着孩子给老子滚回来!”
  • 蛮入西川后

    蛮入西川后

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。