第76章 视客户异议为刁难，处理不当成仇人

企业特别强调执行要以高效达成目标为标准。本书针对当前企业中一些员工执行力不强以及工作效率不高的现状，从“每个人心中都有一个梦想”“责任心是高效执行的基础”“忠诚是一种境界”“带着感恩的心去工作”“重在细节，执行才能到位”“服从是执行的前提”“富有激情，积极进取”“多做事，少抱怨”“一切以结果为导向”9个方面，提出解决方案和途径，并结合经典实例来帮助企业员工提升成为高效执行者的信心和能力，是企业增加正能量、打造高效能员工必备的培训读本。

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《高层领导必修课》讲述怎样当好高层领导呢？这似乎是一个很复杂的问题，但事实上，只要你抓好几个关键点，就可以轻松地在做好管理的同时也安排好自己的生活。作为高层领导，非职务影响力对保障其领导地位至关重要。只有“以德服人”而不是“以权压人”，才能使企业形成团结一致的团队。一名合格的高层领导，必须明白能力大于权力。在某种程度上，能力就是实力，作为管理者，高层领导必须靠实力说话，以绩效来证明自己，否则便很难站稳脚跟。

软银成立三十余年，孙正义首度袒露沉浮经历，倾心讲述创业来路，逐一分享“人生五十年传奇规划”、经营千亿级公司的“孙孙兵法”、超常规的工作法；解密互联网思维下的投资趋势，大数据时代的高科技产品方向；公开300年愿景下的接班人如何实现世代进化、团队开放式建设、培育完整的企业群生态等重磅内容。字里行间闪耀诚恳的人生智慧，处处是原汁原味的血汗经验。世界商业思想史白金之作，只言片语，价值千万。

从领导力的内涵和起源入手，以东西方理论互相借鉴、中外思想互相参照的方式，分析如何提升领导力：提升领导力应注重行为、态度和风格；提升领导力应考虑权变和情境；提升领导力应把握好权力与政治的运用；提升领导力应注重激励和沟通；提升领导力要善于变革和创新。同时，提出通过领导胜任力模型、领导者的职业生涯规划、领导力开发技术与实施等方面进行领导力的开发。领导力的本质是影响力，领导力即获得追随者的能力，表现为“跟我来”、“看我的”、“一起干”。制约领导力提升与开发的因素主要有：道德失范；权力滥用；决策失误；用人失察；协调失衡；思维僵化；心理障碍；言行失体；眼界限制。

科普读物从来不拒绝科学性、知识性、艺术性三者的完美统一，它强化生动性与现实感；不仅要让青少年朋友欣赏科学世界的无穷韵律，更关注技术对现实生活的改变，以及人类所面对的问题和挑战。本书的出发点正是用科学的眼光追寻青少年心中对这个已知和未知世界的热情和关注，共同了解军事科技的相关知识，帮助他们认识自然界的客观规律，了解人类社会，插上科学的翅膀， 去探索科学的奥秘，勇攀科学的高峰。

楚红是个在新加坡工作了五年的上海女孩，她与在学校隔桌相对的男青年、经常孤身背包旅行的赛姆有说不完的话，然而对面三年，心心相印的两人却咫尺天涯，从未表达爱意，最终他们也无法改变各奔东西的结局。作者以欣赏和心痛的心情描绘楚红与赛姆的“精神之恋”，他们彼此欣赏却不肯进一步付出，始终没有肉体之爱却互相怀念，不是因为有外在阻力，只因他们渴望爱又害怕它的转瞬即逝。

转身，看见那一位儒雅少年，在夕阳辉光的映照下，他面带清风，笑容谦和，手臂轻挥，衣襟飘动，浅蓝色边框的眼镜后，透着温文尔雅的目光，仅一眼，他便深深的印在了柏晴心里。于是，活泼开朗，热爱学习的好学生柏晴，喜欢上了这个像大海一样澄澈干净的男生——海枫。青春的甜蜜总是夹杂着酸涩，在柏晴的心里，当时的一切不过是自己的单相思罢了，虽然在朦胧中，她早已沉醉不知归路！因为某个人，她做了一个梦，一个多年的蔚蓝的关于海洋的梦。现在，她更喜欢海了，闭上眼睛，似乎感受海风吹过，碧蓝的晴空上云卷云舒！她不禁回想起，自己最初喜欢上海枫的瞬间......情节虚构，请勿模仿

完美犯罪为什么不存在？因为它们不为人所知。我就是那个不为人所知的人。

一部家传古卷，引出一种古老而神秘的职业，世受皇家供养的天机大夫，因何流落民间？主人公祁天下，在得到古卷之后，鬼使神差地踏上了一条危险重重的探险之路，而这条探险之路，将逐步揭开亘古谜团第四爻的秘密。干云洞、黄房子、原始密林、黄河之畔。斗奇术、破震物、施占卜，洞悉天机。黄大仙、老鬼子、尸魅、异兽，陆续登场……

本书列出了责任心强、细心体贴、宽容大度、自信上进、冷静沉着、幽默风趣、浪漫多情、博学多才、富有多金、成熟稳重十种类型的优秀男人供女人们参考。但值得提醒的是，世上不会有具备以上所有美好品质的完美男人，你的他身上可能只有那么一两点显得较为突出，但只要那是你想要的，是适合你的，那就足够了，正所谓“只选对的，不选贵的”。男人没有最好的，只有最适合的。选对了适合自己的男人，女人才能抓住一辈子的幸福。

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裴君卿这辈子觉得自己娶一个安静、乖巧的小女人就可以了，然某女只符合了小女人三个字，慕云歌打算嫁一个跟父亲一样正直、严肃、负责、不苟言笑的军人，然而某爷只符合军人两个字。“裴君卿，慕朝阳欺负我，你管不管？“慕云歌挑着眉问道。某爷“把慕朝阳拖过来，看老子不打断他一条腿，敢欺负我媳妇，不过在收拾你哥之前，媳妇能不能把解剖刀放下，很危险的。”对于战斗力十足的媳妇，裴君卿哭着也要宠到底，不然呢！脖子上用来解剖死人的手术刀哭死开玩笑的啊！看大灰狼与萌狐狸的日常生活，到底是谁要翻身奴隶把歌唱。还有就是星仔的公共群建成了，敲门砖本书任意角色名字，群号：522924385

当一个将门之后的现代特种兵教练，离了婚的大龄女人穿越成了一国公主，万千宠爱，呼风唤雨在极致地展示自己的才能之后，紧接着而来的便着就是无尽的麻烦！桃花泛滥，左右逢源第一娶夫女，俊男贴上门一边地道战，一边拼命赚征战四国归一，风流千古一帝片段一：公孙明朗：“公主口口声声要喊男女平等，不知若是女子毁了男子清白可要负责？”永曦：“那是当然！”公孙明朗：“那就请公主娶明朗为夫，明朗的身子早就被公主看光了，公主难道不想负责？”永曦：“我那不是没有看到重点部位么？“此言一出，满座哗然，永曦满脸黑线，她总算知道何为腹黑中的极品！片段二：“无耻竟然用你那支断臂来绑住曦儿！”“哈哈哈哈，若我是女人，只怕用孩子绑住她我都愿意，区区一只手而已，本将军舍得！”片段三：某女刚从昏迷中醒来，只见胸口处趴着一个妖孽般的男人！“你在干什么？”“献身啊！”说完，衣衫尽褪，洁白如玉的肌肤立马暴露在空气中，受不了刺激的某女再次华丽丽滴晕过去了！片段四：一个刚刚篡位成功的王爷正深情款款地走向某女！“曦儿，如今我们已经不是兄妹了，婚礼嘛就不用办了，不过洞房是不能免的！”说完一把抱起某女往内殿中走去！“皇甫永霄你个混蛋你放开我，有本事你解开我的穴道，你个小人，你个混蛋，你奶奶的，你大爷的，你他妈的快放开我.很快内殿中就传来女子的呻吟.片段五：流云冲进公主府，大喊道，那孙子把炸药制成了！永曦邪邪笑道，那就让他制吧，反正我大炮也做好了，哈哈哈，这一次让她尝尝老娘的厉害！流云一头冷汗，突然发现自家公主的眼神好阴险！还有他，一个永远站在她身后的男子！还有他，一个为了她在江湖中过着血雨腥风的日子的男人！还有他他他.这个一个女人保家卫国，征战沙场的故事，这是一个女人和几个男人非常有爱的故事，这是一个女人大战商场武林朝堂宣传男女平等的故事，这是一个女人统一四国，登上帝位的故事，总之阴谋诡计会有的，生死大爱是必须的，力挽狂澜也是存在的，亲们放心跳坑吧！推荐好友文文：《侯门女先生之继母难当》沧海一米《密宠小妻》木子月《邪冰宇》冰白熙

本书从实用、方便的原则出发，将日常生活中最直接、最有效，使用率最高的口才技巧和处事方略介绍给读者，使读者在最短的时间掌握能言善道、精明处事的本领；让读者懂得如何在说话办事时做到不卑不亢、圆滑中有果断，做到“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”。