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第13章 统筹能力与创新能力(2)

(2)加强知识积累和提高学习能力

知识与创新密切相关,不存在离开知识的创新能力。知识是能力的基础,一个人没有某方面的知识,就不可能有这方面的能力。创新是建立在既有认识成果(知识)基础上的。知识越多,经验(经验广义上也是知识)越丰富,产生创新的可能性就越大。缺乏最基本的知识,不可能有创新。在知识经济社会,人类的知识朝着两个方向发展,一方面在爆炸性地积累和增长;另一方面又在急剧地更新和老化。工业经济时代,一个人在大学里所学到的知识可以受用终生,只有很少一部分会过时和老化。知识经济时代则不然,如果以现在公认的知识半衰期6年计算,一个大学生毕业时,其4年所学知识可能有30%已经老化。一个知识渊博的人如果停止学习,很快就会变成一个知识贫乏、孤陋寡闻的人。知识经济社会是一个学习型社会。部门主管只有站在时代前列,善于学习和不断学习,掌握所需要的知识,才能跟上时代步伐,不断进行观念创新和实践创新,否则,就会被不断变化的时代所淘汰。

(3)培养强烈的创新意识和多维的创新思维

创新意识是一种敢为人先、不断进取、求新求异的心理状态和思想意识,是创新活动的前提。有了创新意识,才能主动研究新情况,解决新问题,开拓创新;才能及时抓住机遇,审时度势推动创新;才能自觉克服思维定式的消极影响,运用新思路去思考问题;不断创新,才会自觉地把国家政策和上级指示与本地区、本部门的实际情况相结合,在“结合”中创新。

有的人学富五车、满腹经纶,却没有丝毫创见,一个很重要的原因就是缺乏创新精神和创新意识。当然,有了创新精神和创新意识并不一定就能创新,要创新,还必须借助创新思维。创新思维是在一定知识、经验和智力的基础上,灵活运用各种思维方法、创造新的思维成果的思维活动。创新思维是求异性思维,它不满足于常规的思维方式和方法,不乐于跟在别人后面亦步亦趋,而是在求异求新中发现改变现状的契机和机遇。创新思维又是整合性思维,它运用新的思路和方法,对已有知识和经验进行新的组合、转移和应用,从而创造出前所未有的新成果;创新思维还是联想性思维,通过横向联想、纵向联想、逆向联想、超时空联想等多种形式,找到解决问题的新方法。部门主管要不断进行观念创新和推动实践创新,就要自觉地培养多维的创新思维。

(4)培养健康的个性和独立性

个性是个人比较稳定的心理和行为特征的总和。由于生理素质和生活经历的个体差异,每个人都有自己不同于他人的个性特征。独立性是指主体具有自主性,在思考和行动时能够自由做出决定,不受他人的干扰和支配。创新与个性和独立性密切相关,因为创新虽然是社会和认识发展到一定阶段的必然产物,但最初的创新总是由个别人做出的,需要个人的独立思考和创新思维。没有独立思考,就没有创新。

(5)培养高瞻远瞩的战略思维能力

就范围和社会影响而言,创新分为局部性创新和全局性创新、战术性创新和战略性创新。全局性和战略性创新是根本性创新,离不开对全局的观察、了解和把握。只有站在全局的高度,把握事物的本质、规律和发展趋势,才能进行全局性战略创新。

部门主管的创新主要是战略性创新。战略思维能力是一种综合能力,包括洞察全局、透过现象抓住本质和规律的能力,运筹帷幄、驾驭全局的宏观指导能力,审时度势、当机立断的决策能力,高瞻远瞩的预见能力,发现、把握、利用机遇的能力等。部门主管不同于一般科技人员和普通员工,他们是管全局的,其主要职责是对全局的运转和发展进行战略谋划,提出发展的大思路,制定相应的政策、策略和措施,因而尤其需要培养训练驾驭全局、高瞻远瞩的战略思维能力。

3.创新的内涵与三个重要环节

创新具有广泛的内容,下面我们针对企业经营决策,介绍与创造性思维有关的概念。

建议,这就是一种有针对性、目标性的点子,是一种可以“干什么”的主意。

策略,这是一种方法性的点子,是“怎么干”的主意,也称为计谋、谋略。

典型的策略如“借鸡下蛋”、“拾遗补缺”、“小材大用”、“木马计”、“美人计”、“苦肉计”等等。策略也不一定非得是典型的、完整的计谋,只要是实用的方法、创新的点子便都可称为策略。例如,食品商场把价格相近的糖果品种以同一个价格集中开架陈列,让顾客自由组配什锦糖果的比例,这一简单的点子就是一个促销的策略,并可以总结出“散装商品均价自选销售法”,能扩大推广到相似的销售场合去促销。

创意,是由建议与策略相结合而产生的有价值的创造性思路。是一种“干什么”、“怎么干”的全新的战术性思路。例如,“借用某学院的科技力量、某公司的资金、某工厂的加工能力,通过股份制的形式,一起来合作开发一种机电一体化的电脑控制功能最先进的电冰箱”,这就是一个由“开发升级换代的新型电冰箱”的建议,与“机电一体化的技术方法”、“借用外力优势互补的方法”、“用股份制实行规范化合作的方法”等策略构成的有价值的创意。

策划,顾名思义就是策略加上谋划。策划是针对明确而具体的目标,通过各种信息的启发,对由一定的建议与策略构成的创意,作出具体的构思和设计,并形成系统而完整的方案的整个运筹工作。策划不是建议,不是策略,也不是决策,而是实现建议的创新谋划,是策略的具体创新运用,是为决策服务的准备方案。简言之,策划即是对未来的行动,谋划“干什么”、“怎么干”以及“何时干”、“何地干”、“何人干”、“如何具体地干”的方案设计。

决策,顾名思义就是决定对策,是个人或群体决策者为实现某个确定的目标,对所准备的一些策划方案的选择或综合。简言之,就是“拍板决定”。

从发生的顺序看,是先有建议、策略,后有创意,再有策划,最后才有决策。建议、策略、创意与策划是为决策服务的,它们都是创造性思维活动的产物。

作为一种具体的实践性的活动,在创新过程中要注意把握好以下三个重要环节:

(1)善谋大事、善干实事

在新的发展时期,部门主管要把创新的着力点放在谋大事上。实践证明,部门主管一定要在充分把握全局发展方向的前提下,根据本地区、本部门的实际情况,大力发扬求真务实精神,力戒形式主义,集中时间精力,看准一件事做一件事,做一件事成一件事,在大事、实事上闯出路子干出成效来,真正做到善谋大事,善干实事。

(2)善攻难点、善破难题

部门主管在创新活动中就是要勇于挑重担,着力攻难点,破难题,以多向思维,想别人所未想,谋他人所未谋。部门主管也要率先垂范,深入基层,抓好难点、热点问题,以此推动全局工作,提高整体效应。

(3)善抓落实、力求实效

部门主管在创新活动中,要善于为下属创造好的工作环境和氛围,营造催人奋进的激励机制,让每一位下属的工作潜能最大限度地释放出来,这样才能把创新思路落到实处。首先,要善于为下属搭建干事的平台,给下属以足够的信任,让他们在自己的领域内尽量施展才干,各显神通。当他们取得成就时,要充分的肯定并予以推广,同时引导他们再上升到更高的高度。当他们遇有困难或挫折时,要为他们充当“靠山”,主动替他们承担责任,以保护其旺盛的工作斗志。其次,要营造良好的干事氛围。从一定意义上讲,选拔任用是一种重要的激励方式。在选拔任用中要善于引用竞争机制,一方面通过公开选拔、优化组合、交流换岗、民主测评等途径和方法,把一批有作为的好下属选拔到领导岗位上来;另一方面,应该通过试用制、末位淘汰制、聘任制等形式,建立健全部门主管“能上能下,能进能出”的考核机制,实现优胜劣汰。与此同时,还要抓住思想政治建设这个根本,进一步强化部门主管的服务意识、创业意识、发展意识和危机意识,这样才能不断优化环境,确保整个团队成员保持良好的精神状态。

4.部门主管必须具备的创新能力

作为部门主管要具备五种创新能力,才能全面提高工作效率。

(1)观念创新

部门主管的观念决定其开展工作的指导思想。组织要持续发展关键在于观念的创新与思想革命。观念创新是部门主管工作创新的关键。

人的思维模式有相对稳定性,而观念的创新要求改变原有的思维模式,必须从根本上对其进行大刀阔斧的变革才能达到观念的创新与转变。在此基础上开展工作,才能创造出前所未有的佳绩。

要做到观念创新就必须不断地学习,学习是转变思维模式的基本手段。

(2)技术创新

技术创新是决定一国经济竞争力的重要因素,目前在我国对技术创新的需要比以往任何时候都更加迫切,作为部门主管要充分认识技术创新的重要意义,努力激发员工的技术创新意识,针对各种技术难题,积极组织攻关活动,并为技术创新创造氛围,提供条件,设立奖励制度。这样,组织参与市场竞争的核心竞争力才能提高。

(3)组织创新

对部门主管来说,组织是领导开展工作的依托,组织创新尤为重要。

组织结构反映组织内任务分配、上下级的关系以及授权形式。组织结构直接决定了组织中正式的指挥系统和沟通网络,不但影响信息流通和利用的效率,而且影响组织的功能。

组织与任何生命体一样,有其生命周期,有产生、成长、成熟和衰亡的过程。为延长组织的生命周期,增强其生命力,就要不断地对其进行调整、变革和创新。

组织变革和创新的根本目的是为了自身的生存和发展。为了这一根本目的,就可以通过改革组织适应环境变化的方法,改革组织成员的态度、作风、行为方式,以提高组织的适应能力。在组织发展的不同阶段,其结构也必然要随之改变,从而使组织适应自身发展的需要。

组织变革、创新的目标就是要建立起有机和弹性的组织机构。这种机构是指企业未来的组织机构应以有机和弹性为基本特征,以适应变化的环境。有机就是说明有生命力,即该组织机构是学习型组织机构;有弹性说明有伸缩力,即该组织可以自我发展与变化。

(4)制度创新

领导者最重要的使命就是改变先前以强制和约束力为主的管理制度,代之以民主、信任和激励为主的新型管理制度,以促进组织的健康成长。

对于我们国家来说,规范合理的管理制度是指融“情、理、法”为一体的中国式管理制度,既有规范性,又应有合理性,还得带有人情味,因为对组织的管理归根到底是对人的管理。

卓越的领导最大优点就是能充分认识到人的作用,最大限度地调动与发挥员工的积极性与创造力,这一切都必须靠合理的管理制度。

(5)管理创新

管理创新本身是由解决经济发展、技术进步导致组织生存与发展问题而产生的。管理创新在领导工作中有着极为重要的位置。

可以看出,任何的创新活动都离不开管理创新,管理创新在组织业发展中的具体作用主要表现在,提高效率,降低成本,形成有效管理。

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