第10章 读懂顾客身体语言暗藏的心理信息(1)

《一个资深经理人20年管理笔记》系作者天外天20年亲历的职场真实案例集合，通过对一个个典型职场事件的回顾、演变、处置，展现了一位资深企业管理者在职场上，如何运用圆通的平衡艺术，灵活处理管人理事的核心管理智慧。对于正在打拼中成长的职业人士，具有不可多得的借鉴作用。

中国虽已成为名副其实的“世界工厂”,但我们却没有迎来管理上的重大突破,甚至连“更新”都鲜有,我们更多的是“狂热的跟从”,我们的竞争力来自于廉价的劳动力和消耗更多的资源,我们被“东芝人”嘲笑是“水果败子”——连种水果的都不是,因为我们只知道市场上需要什么水果,就去包装贩卖什么。过去,我们常常自豪于用了不到10年时间,就走过了西方发达国家100年的历程,但我们却不知道,也是在这样的过程中,我们忽略了支撑西方现代工业体系最初的管理起源。在高速成长的背后,可能掩藏着某一天忽然来到的破坏性崩溃,而这无疑是我们最不愿意看到的。

随着社会就业形势日益严峻，越来越多的人选择开店创业，但是如何开店，开一家什么样的店，怎样经营，以及怎样才能赚钱是很多创业者都非常想解决的问题。目前，创业者开店的方向主要分为餐饮、生活和服饰三种，那么如何经营一家赚钱的餐馆、超市和服装店呢？本书将以通俗的语言和丰富的案例传达店铺经营的理念。这是一本为各类创业者提供的人人皆可学、人人有收获的提升店铺经营的行动指南，也是店铺经营者提升经营能力的必备宝典。

在过去二十几年的高速市场经济发展过程中，由于机会多、市场竞争层面低等原因，中国市场产生了大量“一夜暴富、一夜成名”式的企业。这些企业往往都是在某个点上创新突破，就成功了。这给太多的中国企业、营销人带来一个很不良的影响：浮躁，工于投机，过于追求技术、技巧，不能安下心来做真正的营销。因此，中国企业的市场营销，表现为过分重视广告、促销、销售技术、推销方法等。其实，这都是在营销的基本战术层面做文章，没有深入真正的战术、策略与战略层面，因此无法形成营销的最高境界——自动营销。

什么是真正的执行力？执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。执行力的高低决定着企业和个人是否能尽快地实现自身价值。现代社会中，公司、企业的成功是团队的成功，而他们的成功与较强的执行力是分不开的。工作中，团队执行比个人执行更加重要，更加有效。任何团队中都由各类人才构成，如果这些人中的每个人执行力很高，但是不善于和其他同事配合，那么团队的执行力将十分低，也就是我们常说的团队中没有合作精神。在成功的团队中，领导将团队执行能力的高低看得比团队成员是否拥有专业知识更重要，这是因为随着时代的发展，竞争的激烈，很多工作不再是仅仅靠一两个能力超群的员工就可以完成的，必须要有团队的配合。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

盘古如何身殒，鸿钧为何困惑，主人公修仙为何进入魔界

她是黎城城主的女儿，天之骄女，却时常梦见那繁花似锦的花海，却不知这花海给她带来的究竟是绝望还是希望.....【情节虚构，请勿模仿】

如果说犹太人的事业，是企业，是金钱，是偏执狂们在创造着财富，那么托起当今犹太民族心灵中太阳和神的人，正是这些身价不凡的犹太商人、财富帝国里的金融企业明星，他们以其独特的成功商法，赚取利润的绝妙手段，巨额的资财，震撼着整个商业世界。今天，我们来研究犹太人精深奇特的经商之道，近乎偏执与狂热的犹太精神文化，第一流的情报意识，我们会发现，他们是如何占得先机、获取利润的，又是如何在经营之路上建立起了自己商业的霸权的。犹太商人是商人中的智者，更是商人中的魔鬼，他们能从零开始最终成为亿万级的富翁。

练武，开头难，中间难，越往后越难。武者，顶天立地。少年宗师，一人一枪，逆行诸天，征战万界。读者Q群：747082783。（需要全订）新书《诸天万界之帝》求支持！简介：天下第一：朱无视，今天，我正德皇帝就告诉你，什么是砂锅大的拳头！秦时明月：霸王乌江自刎之时，秦始皇陵炸开，无尽的兵马俑蜂拥而出，一位身穿玄色龙袍的男子长剑所指：赳赳老秦，复我河山！风云世界，皇帝摘下面具，冷笑道：徐福！你可记得朕！西游世界，李世民一拳轰爆五指山：三界乱不乱，李二说的算！宝莲灯：沉香：我怎么能打败我舅舅？来，正月剃个头！封神：纣王下令，禁止钓鱼。叶君得诸天皇道印，穿越诸天为皇，行走万界称帝

福大爷有产业时，门上不缺清客相公。所以他会玩鸽子，能走马。洋玩意能捅台球，还会糊风筝。最上心的是唱京戏，拍昆曲。给涛贝勒配过戏，跟溥侗合作过“珠帘寨”。有名的琴师胡大头是他家常客。他不光给福大爷说戏、吊嗓，还有义务给他喊好。因为吊嗓时座上无人，不喊好透着冷清。常常是大头拉个过门，福大爷刚唱一句：“太保儿推杯换大斗”，他就赶紧放下弓子，拍一下巴掌喊：“好！”喊完赶紧再拾起弓子往下拉。碰巧福大爷头一天睡的不够，嗓子发干，听他喊完好也有起疑的时候……

本书讲述了针灸、按摩、拔罐、刮痧是我国传统医学中的物理诊治方法，其疗效显著，副作用少的优点已被古今中外临床医疗实践所证实，也因此，这些诊治方法深受中外医学界的推崇和喜爱。本书详细准确地介绍了针灸、按摩、拔罐、刮痧疗法的系统知识，并配有大量真人实体图片，使读者有所对照，加强了各种诊治方法的可行性。

骑士之国，不起眼的见习骑士、地球之上，泯然众人的学子一员，又或者，在万千世界是挣扎求存的神选之子，哪一个，才是乔森的真正身份？于华丽的魔法中寻找智慧之精义，于板铠大剑中追求力量之极限，于自然与平衡中追迹神灵不经意留下的线索，直到……成为一世至尊。呵，这条路，每一步，大概都埋葬着无数的尸骨，即使有神灵的眷顾，青少年哟，你真的想踏上这条路，迈出一往无回的第一步吗？

他不知道她是他要找的她，她也不知道他是她要找的他，这样的两个人，竟然因为一张协议生活在了同一个屋檐下！“风律明，你要陪我去动物园，不然我掉进去被老虎咬死怎么办？”“风律明，你要陪我去吃饭，不然我被噎死了谁负责？”“风律明，你要陪我去爬山，不然我掉下来摔死怎么办？”……“沐小心，你三岁吗？！”书桌后的人冷着一张脸。沐小心眉眼弯弯：“不是啊，但是我现在是未成年嘛，这不都是你做为监护人的义务吗？”

新书《悍妻当家：夫君，求不宠》已发，欢迎围观～沈绿穿越到一个穷山恶水的小村庄，所谓穷山恶水出刁民，面对一群极品亲戚，沈绿开启了战斗模式，想找茬？想占便宜？想打秋风？去想吧！沈绿觉得这样也不错种种田，养养花，把自己的小日子过得有模有样，顺带把自己的小夫君培养成忠犬，可是为什么小夫君越来越黑化？不仅考中了举人，还考中了状元，总是顺带着各种占便宜吃豆腐，啊喂，老娘把你当儿子养的，怎么到最后养着养着反倒成了挣钱养家养夫君。