第10章 读懂顾客身体语言暗藏的心理信息(1)

本书作者曾在哈佛大学师从管理大师迈克尔·波特学习，熟悉西方的管理思想和企业案例；又长期在中国从事管理传播和教育工作，访谈过张瑞敏等众多经理人和企业，了解本土的企业实践和实际需求。在本书中，作者针对中国企业管理的实际问题，从自我管理、团队管理、管人、职场、领导力、企业的目的、顾客、企业文化、中国制造、大师等十个角度，参照并融会贯通东西方的管理理论、企业案例和经理人经验，提供了一份高瞻远瞩崦又脚踏实地的准确的“管理地图”。

在当今的时代，销售无时不在、无处不在，它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人，大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家，都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现，是利润形成的最终环节，是满足全社会的需求和欲望的手段，是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例，旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。

《麦肯锡：识时变驭天下，修炼新时代领导力》以修炼新时代领导力为主题，文章包括识时变驭天下：打造中国企业“领导力引擎”、知行合一、六维联动：培养国有企业运营管理领军人才、21世纪最需要磨炼两种领导力：朱晓明访谈录、传统型企业领导力亟待与时俱进：王佳芬访谈录等。作者为麦肯锡全球各分支机构的董事和顾问等。

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如果没有了梦想，你的青春会怎样过？李易峰、魏晨、李健、张亮、霍尊、姚贝娜、秦岚、郭京飞、吴孟达、许茹芸、杨蓉、孙悦、茜拉、施瓦辛格、郭敬明、俞敏洪等奋斗者的励志青春。76段青春，76个梦想，76次感怀。每一个幸运的未来，都有一个努力的现在；在绝望中寻找希望，修炼更美好的自己。因为梦想，我的青春光芒万丈！

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多年以后，有人问大燕第一位平民皇后，她的传奇一生该如何总结。美娘：发家致富！闵柏：……幸好，朕只是靠祖传的美貌继承的皇位，不是刷脸娶到的媳妇。美娘：不，你是。

钱萌萌的母亲是豪门大小姐，父亲只是一名普通人，五岁那年，她的父亲因为替朋友做担保而欠下巨债，母亲忍无可忍丢下父女二人离家出走，不久后车祸身亡。钱萌萌为了不让父亲一蹶不振，长大后努力赚钱来维持自己生活和支撑家庭。在大学里她看到了商机，开发了自己的“欢乐送”APP，专门为人定制私人生活助理，做跑腿的工作。一次意外她救了低血糖的大学生裴皓川，而阴差阳错之下，裴皓川却把救命恩人错认为本校校花米苏，几人之间发生了一段鸡飞狗跳的故事。然而在两位年轻人解除误会，渐渐成为朋友后，钱萌萌却忽然发现，当年害自己父亲举债，母亲去世的凶手居然就是裴皓川的父亲……

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【已完结】“老公，我……”“什么？”话音未落，迟早早就扑了过来。在她眼里，这个外人眼中冷酷倨傲，铁腕狠绝的男人，完全是属于她自己的，所以，她可以在每个夜晚，对他肆意。他是天宇集团总裁，冷酷无情，不近女色，却唯独对她，束手无策。被逼婚，婚后又被逼生娃，生了一个不够，再来一个。终于，叶总忍无可忍，“迟早早，敢情有了儿子，我在你眼里就没用了？”叶夫人呵呵一笑，“有用啊，我们再生一个。”“……”叶总直接气倒。

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