第25章 把顾客当做朋友——照顾朋友的生意是惯常的道理(2)

哈佛大学是美国最古老的高等学府，也是美国和世界最负盛誉的名牌大学之一。三百年来，哈佛大学人才辈出，有从政的美国总统，也有获得诺贝尔奖金的学者，但更多的则是大财团中的决策者。《哈佛市场营销学》主要介绍了深受人们欢迎的哈佛营销学课程的内容，以及哈佛学子在市场营销方面所取得的巨大成就，系统地分析了哈佛弟子们在企业管理策略、商场营销秘诀、为人处世艺术等方面的成功经验，它不但是初涉商界者的经典，也是经理们营销的至理名言。

华为公司选拔领导的机制是从员工内部去发掘适合的人做领导，这是华为的优秀品质。任正非在致华为新员工的信中也说，不干基层就别想当官。

巴黎雪夜的偶然设想，如何缔造出遍布全球的打车帝国？每个城市只有3名员工，如何催生无穷创意？杀入中国携手百度又最终和滴滴合并，未来打车市场将面临怎样的竞争？作为Uber的缔造者，特拉维斯·卡兰尼克被誉为“世上最倒霉的成功创业者”，经历过破产、合伙人撤资等窘境。而如今，Uber覆盖了全球55个国家、300多个城市，被奉为“共享经济”鼻祖，估值高达600亿美元。卡兰尼克是如何打破旧格局，让“共享经济”模式在全球遍地开花的？他又是如何绝境反击，让Uber成为超级物联网平台的？Uber引领的“共享经济”模式又将如何深刻地改变我们的生活？

企业的中层管理者起着承上启下、上传下达的作用，他们需要具有执行力，需要具有管理能力和领导力。中层管理者需要理解、领会高层管理者的经营战略，将其在自己的团队中贯彻执行。本书针对中层管理者的职位特点和要求，从认识中层管理者角色、自控、执行、管理、解决问题、沟通、合作、创新、超越等10个方面阐述了中层管理者应该具备的岗位能力，以及怎样锻炼出这些能力。

十几年来，方兴东与马云每年一次，老友聚首，开怀畅谈，阿里上市前，作者再次与马云深度对话，阿里上市前的布局，深入探讨了一系列人们关心的话题。本书忠实记录了阿里壮大、马云封圣的历史。作者通过细致梳理和盘点，对阿里巴巴的15年成长史进行了忠实回顾。

她本是南氏嫡女，前世倾其所有，辅佐他成为一世名相，却最终换来自己一夜下堂，骨肉横死，亲族牵连遭斩！重回十二岁那年，她看清一切，肃清宅院，脚踩庶妹，斗翻姨娘，掌掴渣男，破家族危局，更以纤纤十指指点江山，九龙夺嫡扭转乾坤。他是长家嫡孙，更是皇帝侄孙，君子如玉，如切如磋，如琢如磨，龙章凤姿，凤宇天成。前世默默守护，为她弃笔从戎，谁知道她所托非人，红桃灼灼里竟见她含恨而去，这一世他一定护她一生长安，予她一世荣华。更与她携手白头，共享盛世江山。南惊鸿：“四郎如今是金殿龙主，不知道要赏我这相辅什么?”长四郎：“阿馨想要什么?”南惊鸿：“我瞧燕云十六州不错！”长四郎：“天下予你，你…归我！”

生脆、凶猛、一语中的，是袁腾飞讲史的特色。在本书中，袁腾飞嬉笑怒骂皆成文章、古今中外旁征博引、博览群书解密真相，生动活泼地讲述了中国通史和世界通史，精彩纷呈地演绎了诸多著名的历史事件，如“烽火戏诸侯”“商鞅变法”“汉武帝破匈奴”“隋炀帝下扬州”“玄武门之变”“杯酒释兵权”“岳飞之死”“蒙古横扫中原”“明成祖夺天下”“康熙擒鳌拜”“鸦片战争”“太平天国运动”“戊戌变法”“辛亥革命”“抗日战争”“英国资产阶级革命”“拿破仑战争”“美国独立战争”“普鲁士统一德国”“日本明治维新”“斯大林专政”“第一次世界大战”“第二次世界大战”等。

本书是一部反映四川省多个市州改革发展、时代风貌的大型新闻纪实文学作品，全书约28万字。作者饱含真情，勤于思考，以新闻这一独特的视觉，深入众多新闻现场，真实而又全面地呈现了这些市州改革发展的实践与成效，展示了广大干部群众良好的精神面貌，既讴歌了时代的主旋律，突出真善美，又提倡多样化，在内容和形式上大胆创新。尤其让人感动的是，在2008年汶川大地震、2013年芦山大地震发生后，作者在均第一时间赶赴抗震救灾一线，写出了大量感人肺腑的新闻作品。

本书是思想政治教育本科专业的主干课《马克思主义经典著作选读》教材。在内容上，全书包括马克思主义哲学原著选读、马克思主义政治经济学原著选读、马克思主义科学社会主义原著选读三个部分；在体例上，每部分又分为原著选篇、原著选读导读、思考题三大板块。本书可帮助读者从马克思主义原著选读中学会精读原著，掌握马克思主义的基本原理和科学的世界观与方法论，提升马克思主义基本理论素养。

围绕着校园展开的闇之间的战斗，会发生什么有趣的事呢？

探寻《本草纲目》中防治疾病的食疗智慧，广阅薄取，品鉴本草巨著之食疗精华。融一代神医李时珍的养生智慧于平常的食物中——大枣、小米、萝卜、木耳等，摇身一变，成为你身边最可爱的健康使！最理想的养生方式，尽在本书。

仙界一代通天巨擘魂飞魄散，一缕魂魄回归到地球上原本的身体之中，唐修惊讶地发现仙界过去了一万年，地球上才过去了一年时间。

张不悔原本是一个身世悲惨的少女，为了挣钱给弟弟小熊看病，用尽了各种手段，尝尽了个中滋味，可是命运的轮盘却又将她卷入了一场家族的暗战之中，碰上了腹黑男的她是否能摆脱命运的多舛，是否能走上幸福的道路。

我叫林夕，生活在一个小城市的一个普通男孩，有着普通的外貌，普通的家庭，和我一群最普通和简单的发小，就是这样平凡而普通的我却切藏着一颗不甘平凡的心，常常做梦，常常怀揣着梦的我，是否也会有梦想中闪亮的一刻？你是否也会同我一样的不甘和渴望过？也和我一样的普通和平凡，空闲的时间也会经常去回想过去，眺望未来。可当一切都降临在身上的时候，那时的你还会像现在一样去怀恋吗？怀恋着过去的一切，怀恋着过去的平凡，怀恋着过去的点点滴滴和最普通的自己？

吾本凡人，奈何天意弄人；为掌命运，踏入飘渺仙途。破苍穹，寻仙缘，掀起浩瀚风云！极限道，修本源，吾当逆天成神！蛟化龙，掌混沌，我自武动乾坤！