第27章 让顾客感受到自己是受益者——少花钱是顾客永恒不变的追求(2)

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本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

禅宗是我国古代文化的一朵奇葩。我们参考禅宗修行的方法，与企业管理结合起来，借鉴前人的经验、教训、转化为自己的智慧。然后再用于管理实践。盛大网络的老总说过这么一句话：他之后以能有今天这么成功，在他看来主要是他对事业有着执著的追求。

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从精耕1600多家线下门店，到全力转型线上平台，苏宁作为全国领先的商业连锁企业，毅然选择了自我革命，走上了全面拥抱互联网的道路。苏宁变革的成败，牵引着中国商业格局与走向，也成为中国几百万实体企业关注的焦点。探索互联网020模式变革的苏宁云商，已经成为李克强总理审视“互联网+”行动计划的一块试金石。本书全面记叙了自2009年至今苏宁实行互联网变革，逐步实现中国商业史上前所未有的“沃尔玛+亚马逊”模式，转型成为一家O2O互联网零售公司的全过程。

偶然的一次位面穿梭，无意间来到了一个神秘的大陆，这里离仙界不远，同时离魔界亦很近，左边是妖兽，右边是异族，生存在几大域界之间，麻烦事接二连三而来。无奈之下，只好推倒魔族世家，刮搜洪荒异兽，驱奴妖兽横行，斩灭仙界虚伪，一切都只是为了让自己变得更强大，为了保护自己的至爱。为了生存，从此天地只有霸道，蓦然一回首，一朵莲花破天机！新书《大破天界》隆重登场，喜欢的人过去支持吧！

她为了完成自己的明星梦想，成为总裁的情人；他本是把爱情当做一场游戏，然而却遇到了她；他身边有未婚妻，她身边有一位豪门富少；他们的爱情，千回百转，最终……

越在乎，越嫉妒。比利和好朋友安冬一起参加一项校园活动，比利觉得自己应得最大的关注和奖赏，而最终当花落好友家时，比利嫉妒了。安冬成为众人的焦点，比利害怕自己不再受欢迎，认为这都是安冬造成的，他不惜捏造谎话、联合大伙儿与安冬为敌。安冬要怎么做才能阻止比利的愚蠢行为？要修复他们的友谊需要付出怎样的代价？安冬还愿意继续与比利为友吗？《比利被嫉妒冲昏了头》是《比利成长系列》丛书的第三本。该系列每本尝试解决一个少儿问题：恃强凌弱、骄傲自大、嫉妒、撒谎、偷窃、缺乏自信、对金钱的理解、内心秘密，旨在帮助父母和老师处理儿童成长过程中遇到的普遍问题。

万里山河把酒言歌，岁月如梭苦茶自喝。眼看着那城塌了，她饮下那杯毒酒，眼中是无尽的释怀与解脱，似见那人就在前方等着她。"阿姐，我来了。等我可好……"?话不言多相思无错，美梦晓破万般皆错。?她以为再也见不到那人了，阴差阳错，她竟重生至四岁之时，回到那人身边。"这一次，一定不能失去你！"红尘不舍手足无措，无可奈何厮杀争夺。前世，他是她唯一的夫，却，也是破她城的主谋。如今他也是她的夫，重重的误解之下……她已不知从何说起……【双处1V1甜宠小虐，男生子，不喜请绕道！】

开局一座小村庄，缓缓的接收一个帝国的遗产，最终整压一方，东守，西征开创一个庞大的军事帝国！

对有些人而言，情绪这个字眼不啻于洪水猛兽，唯恐避之不及！领导常常对员工说：“上班时间不要带着情绪。”妻子常常对丈夫说：“不要把情绪带回家。”……这无形中表达出我们对情绪的恐惧及无奈。也因此，很多人在坏情绪来临时，莽莽撞撞，处理不当，轻则影响日常工作的发挥，重则使人际关系受损，更甚者导致身心疾病的侵袭。本书教授读者一些控制情绪的方法，让我们做个快乐、开心的人，不让坏情绪损害身心健康。

无限好书尽在阅文。

村里就他哥俩姓宋。想不到孤单单一姓，却挺有风头。弟弟当了队长，基本上管住了全村。哥哥是个死皮，论胡说八道，不要脸面，也是全村一号。村人记得，宋家弟弟是先来的，穷得没样子，脸皮薄得讨不下饭，伸手要口水喝，也得流满脸泪，问他句话，就大哭一场，边哭边叙叨。外地口音，说的啥，大半不懂，哭得太凶，就昏死过去，还得掐人中，赶紧往庙院里抬。他怀里有封介绍信，是林县墨池公社宋庄大队开的，除证明他姓甚名谁，还证明他是贫下中农，只因遭灾，离乡外出。有这就好办，大队收留了他。他叫福彦，二十五六，识字，很上进。让干啥就干啥，办了几件难事，上下都觉得公道。

近两三年来，宁夏化工厂、宁夏水泥厂、青铜峡铝厂、大武口电厂、太西洗煤厂等国家和自治区重点建设工地，雨后春笋般的崛起了一座座巍然屹立的高塔、广厦。它们雄姿勃勃，耸入云天，骄傲地展示着自身的价值，郑重地向人民报告着它们的建设者们——青年突击队的光辉业绩。

她是人人得而诛之的魔女，江湖中遍是她的传说，银发银眸，睥睨天下，龙魂枪出，傲世苍穹。殊不知，几年前，她还是一个跟在师傅后面撒泼耍赖偷懒嘴馋的小萌娃。一场惊变，师傅被九天灭世雷劈的只余下一缕魂魄，为了复活他，她将他的魂魄收在眉心。之前你为我遮挡了无数的风雨，从现在开始，我守护你直到永恒。我会带着你，穿越无尽的洪荒。我会带着你，踏破所有的星域，直到你再次站在我的面前，说一声我爱你。