第30章 尽量满足顾客的要求——顾客的满足是完成购买的底线(2)

正如作者自己高呼的那样：“没有结果，都是扯淡！” 在当今社会，没有结果的个人，没有结果的企业，再怎么将自己鼓吹得天花乱坠，终究也只是成功者的垫脚石。结果？到底什么是结果？如何获得结果？又如何获得好的结果？著名系统建设管理专家，卓越演说家周士人先生在《千万别要结果》一书中，直面员工、企业、领导者、团队、客户等群体，从创造力，驾驭力，策划力，合作，竞争，精神等各方面详细生动地指导如何获得优质完美的结果，给所有渴望成功的个体、团体指明了一条通往成功的康庄大道。

中国历史上几千年来的封建专制统治、严苛政策的高压让国人“修炼”出了活路的脑筋，使之很难管理，也很难对付。他们顺而不从，奉行中庸之道，攀比从众心态重，宁当鸡头不当凤尾等等……真正高境界的管理，恰恰在于对人对己内心世界的洞察与感知。本书根植于中国博大精深的文化土壤，列出了36种中国人典型的行为特征和心理特点，有针对性地提出中国式管理方式，其特有的亲和力和凝聚力非常适应中国人的民族特性，对于企业管理具有非常大的借鉴意义。

在人类漫长的历史长河中曾经涌现出了无数的杰出人物，正是他们用他们卓越的领导艺术改变了历史，领导着那个时代的人民坚定而勇敢地前进。而今天，我们应该乐于从这些曾经改变了人类发展历史进程的杰出人物的事迹中汲取智慧和力量；更应该乐于从他们的事迹中去学习他们的思想和品德，铭己之心，壮己之志。"

《刘强东崛起的智慧：强者必有强势的事业》将为读者还原一个完整的刘强东。这里不仅有他曾经所经历的惊心动魄的故事，有他不同于常人的商业信念和从业策略，更重要的是全面披露了他取得强势事业成功的内在秘诀。

该书主要阐述和记录了青岛港总裁常德传多年来对中国企业管理的经验和感悟。青岛港把儒家文化、企业文化与对世界的认识相结合的管理模式在书中做了详细介绍，不失为汇集中国管理智慧的好书。

一先一后是混元，一阴一阳谓之道。道生一，一生二，二生三，三生万物；万物负阴抱阳，冲气以为和。人法地，地法天，天法道，道法自然。武者赵明灵魂穿越玄天星，成为少年杂役，寻道修道的故事。来吧，书友们，一起开启我们的修道之旅。道，不仅仅是修炼，道是自然，更是人生……

她本是最负盛名的生物研究专家，一朝穿越，成了个哑巴也就算了，还是个软弱可欺手无缚鸡之力的小废物？灵魂归位，说她奇丑无比？不好意思，一个抬眸，万千美男为之倾倒！说她天生废柴？抱歉，左手灵力，右手念力，打得你跪地求饶找妈咪！说她没有灵兽？麻烦让一让，我家神兽要过路！本来只想还个人情，却不料自此被一无赖缠上：“不如姑娘以身相许？”颜玖衿：“……”不我只想下辈子做牛做马来还您这份人情！“做牛做马？这种耗费体力的事情还是为夫来做吧！”“混蛋！”老娘的腰……

《日新居吟草》收录作者王宏昌先生自2006年以来创作的240多首诗词，作品风格清丽、朴厚，题材广泛，贴近生活、贴近大自然。

李玉兰回来了，这在烟灯村是件大事。她回来那天，下了一些雨。她在烟灯村满是泥浆的村道上一跳一跳地走着。许多人都看到了这个场景。他们看到李玉兰拎着一只红色皮箱，包得紧紧的屁股蛋子一扭一扭的。当时，李玉兰的家人都在田里栽秧。正是六月天。烟灯村人几乎都在栽秧。其实很多人都看到了李玉兰，但他们都故意装作没看见一样。所以基本上没有人和李玉兰打招呼。李玉兰的父亲李老汉和哥哥李明义更是把腰深深地弓着，他们在栽秧的同时恨不得把脑袋也当成秧棵栽进泥里。只有李玉兰的嫂子林小芹直起了腰，林小芹甩了甩手上的泥水说，玉兰妹子，回了。李玉兰扬声答道，回了嫂子，栽秧呢。

本书凝聚着教育者周倩十几年执教与心理辅导实践的经验与心血。作者横向对比传统教育习惯、学术理论及网络育儿心得，对中国式家长“专政统治”的误区进行了深入研究，结合自身育儿心得归纳出一套全新教育知识体系。全书以“自由+爱”为立足点，以“积极应对+相互成长”为逻辑指导，倡导父母与孩子携手同行、共同成长。

越是禁止入内，越是诱惑人。于是就有那么些抵抗力差、好奇心重、不撞鬼不回头的同学闯了进去……

路人甲：不要在方万鹤面前说“别光说不练”！路人乙：因为他靠一张嘴就能说死你！一样的豪情热血，不一样的一统江湖。

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炎黄子孙刺魂,因一场位神的阴谋而在模糊的时空乱流中飘荡，最后却还是回到了位神所控制的时空，看继承了炎皇不死邪龙功法的刺魂,如何在这块时空位面成长，如成成功找回自己的族人。

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