第30章 尽量满足顾客的要求——顾客的满足是完成购买的底线(2)

本书以营销职业岗位及岗位群要求的职业能力分析为依据，以营销职业岗位的工作流程为顺序，将教学内容整合成相互关联的六个项目：项目一，感悟营销；项目二，分析营销环境；项目三，调研市场；项目四，制定营销战略；项目五，设计营销组合策略；项目六，开展商务实战。每个项目下根据学习规律由浅入深设置了大家来讨论、基本知识、操作指导、案例学习、知识拓展、团队项目实战训练六个模块，便于学生思考、理解与操作。

“10W+的爆文信手拈来”、“BAT、网易、360、海尔、京东都是他们的客户”、“国内唯一高质高产的原创文案类自媒体”文案摇滚帮首次发声揭秘文摇的故事大法，手把手教你写出好故事！在写故事这件事上，90%的人有这样的误区——“这是一件拼天赋或者碰运气的事”。NO！其实写作也是有套路可寻的，文案摇滚帮十年经验倾囊相授，一本书教你如何在互联网时代利用故事思维提升自己的影响力！

本书集中阐述了组织架构管理，包括核算事务工作总量和分量，选择确定组织结构的模式，设置确定单位、部门和岗位，界定单位、部门和岗位工作标准，分析确定岗位员工的授权，健全组织运行的规则等六个方面的工作。其规范化的基本要求主要有组织系统功能完备、事务工作分配合理、岗位工作权责匹配、管理跨度合理适中等四个方面。系统介绍了企业组织运行事务工作的核算与分配方法，并通过实例讨论分析了完善组织运行规则制度的方法。

一个人无论多么聪明，多么能干，背景条件多么好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最终的结局将会是失败。做人、做事是一门艺术，更是一门学问。这本书从七个章节从做人做事的法则、对象、场合、技巧、扮演、处理这几个方面阐述了会做人，做好人，才能行得正、走得远，充分体现自我人生价值；能做事，做好事，把难办的事尽可能办好，才能创造骄人的成绩。

胡雪岩是中国传统社会最后一位商神，起自于钱庄学徒，功成于官商合一。把经商做成一种学问。从经商和赚钱的角度衡量，胡雪岩是商之圣者；从为人处事的层面剖析，胡雪岩是侠之大者。虽然时过境迁，但胡雪岩经商之道、交人之法对后世经商者仍有积极的影响，胡氏商学仍值得借鉴品味。

近代以来，中华民族面临两大历史任务：一个是求得民族独立和人民解放，一个是实现国家的繁荣富强和人民的共同富裕。一九四九年执政以来，中国共产党带领人民，以一往无前的进取精神和波澜壮阔的创新实践，不断探索和回答什么是社会主义、怎样建设社会主义，建设什么样的党、怎样建设党，实现什么样的发展、怎样发展等重大理论和实践问题，逐渐走出了一条富有中国特色的强国之路，谱写了中华民族自强不息、顽强奋进新的壮丽史诗。今天，一个面向现代化、面向世界、面向未来的社会主义中国巍然屹立在世界东方。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

一个企划人，不仅需要一种思维智慧，而且还需要一种运作智慧。尤其是作为一个新世纪的中国企划人，面对日趋激烈的全球化商业竞争环境，面对国际同行咄咄逼人的气势，更需要一种大智慧、大谋略、大境界！本书希望能通过顶级企业在实际商战运作中的现身说法，给读者一个切身的感受。

童话是世界儿童文学中永不凋谢的花冠，是与我们少年儿童捉迷藏的小朋友。童话王国简直就是一个多姿多彩的万花筒，在那些语言浅显、妙趣盎然的美丽童话故事里，有的蕴藏着严肃的人生准则，富于哲理，发人深省；有的反映了社会的真实现象，揭露了黑暗、鞭打了丑恶；有的揭示了大自然的奥秘，使人增长知识，开拓视野。童话奠定了我们的人生基础，影响着我们的一生。因此应该把那些名篇珍品传给后代，陶冶后代。为此，我们编辑了这套《世界经典童话故事全集》丛书，把世界各国许多童话名篇佳作装在一个美丽的花篮里，让它熠熠闪烁的光辉照耀下一代人茁壮成长，使孩子们梦幻般地度过金色的童年。

她是京城首富王瑾的掌上明珠，赌钱、喝酒、逛窑子，施粥、赠银、抓毛贼，她崇拜骁勇善战的睿王，口舌之约，睿王凯旋之日，便是他们成亲之时，可大婚之日，王妃却另有人选。何以解忧？唯有青楼，心中不快去青楼招了个男妓，却没想是当朝天子，睡了天子是多大的罪？一入宫门深似海，从此踏上不归路······他深情“君窈，四哥不要你，我娶你。”他残忍“安妃君窈，投敌叛国，其父发配边疆，其婢充当军妓，孤念旧情，赐鸩酒自裁。”上官奕昕，杀父之仇，丧子之痛，辱妹之恨，你许我一世长安，我送你万里江山，今生不相欠，总世不相见。

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1949年7月，45岁已入中年之秋的巴金写了一篇题为《我是来学习的》文章。这篇文章给人一种印象，写了20多年小说的他，走进全国第一次文代会会场，好像一下找不到创作的感觉了。这个夏天使巴金有了要“变”的预感。来自国统区和解放区的作家齐刷刷地坐在中南海怀仁堂的台下，其中不少是面孔熟悉的老朋友，但解放区作家们意气风发和自信的神情却令他多少有些陌生：“我看见人怎样把艺术跟生活糅在一块儿，把文字和血汗调在一块儿，创造出一些美丽、健康而且有力量的作品，新中国的灵魂就从它们中间放射出光芒来。”

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