做人做事的学问

本书给出了对中国传媒经济学理论框架体系的思考意见，并以此为全书的基本纲领为其后内容明确了基本的工作思路。其次，在全面梳理“媒介”概念的基础上，本书创新给出了马克思主义“分工”理论前提下的“媒介生成机制”研究成果，并进一步重申与强调了“信息传播服务”作为媒介最为基础之“功能”的结论。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

团队执行力的强弱决定一个企业的成败。如何建设和管理一个团队，是全球职场中高层管理者面临的最重要的问题。世界上最一流的高管并非把所有问题都自己扛，而是培养一群善于解决问题的人。你只需做20%重要的事，其余80%的事都可以交给他们。《不懂带团队，你就自己累》以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础，针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题，提出简单、高效、实用的解决方法，教你打造最强团队，提升管理水平，实现管理和业绩双赢！

本书讲述的不是空泛的长篇大论，而是实实在在的技巧、步骤。既有方法，又有实例。使用这些方法，作者成功授权的20多个创意为企业带来几十亿美元的销售收入，自己也因此过上了富足的生活。他数以千计的学生也通过这一方法，成功地将创意转化为丰厚的收入。避免漫长、复杂而耗费资金的艰难过程，将简单的创意推入市场，并获得收益。创业，只需从一个简单的创意开始。

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舒念从小到大过得顺风顺水，无论是生活、学习、交际还是即将迎来的实习工作，她仿佛就像是上帝独有的宠儿。直到遇见邹寒屹。这个人刻薄、毒舌、不近人情，秉承着有机会上，没有机会创造机会也要贬损她，打击她，奚落她的原则将她这么多年累积起来的优越感秒的连渣渣都不剩。但脱离工作身份以后，邹寒屹会莫名其妙收敛起尖酸刻薄的讨债老模样，有时候甚至会大发慈悲地赏一个黄鼠狼给鸡拜年的微笑给她。往往这个时候，舒念会被吓得毛骨悚然。她觉得，邹寒屹绝对是患上了人格分裂症的晚期患者。没救了。这是一场关于暗恋的故事。有些暗恋可以从尘埃中开出花，可有些，却只能无疾而终。

“你先去洗个澡！”美女总裁命令道。啥？说好只聊人生，不那样……的，到底是从呢还是从呢？全能高手一路低调，却情债缠身……

她因为流掉了第三个孩子，默默伤心时，婆婆拿着离婚书出现在了医院，她强忍着失子的悲痛，回家质问丈夫为何提出离婚，没想到就因为生不出孩子，丈夫无情的称她为‘无用之物’，而怀有身孕的小三早已占据了她的家、、、、刚刚流产的身体经不住这强烈的打击，引发了大出血、、、再次醒来的她，发现自己穿越变成了万人之上的太子殿下！本以为可以仗着太子的头衔，作威作福，没想到这太子的身体竟然如此的不堪、、、浴池旁，云雾缭绕，她错愕的看着自己刚获重生的身子，这身子究竟是男？还是女？原来太子殿下是个人妖！好！！很好！！前世被男人骗！后世被男人欺！她要做妖，无情无欲的妖！！什么！？要娶她为后？好啊！看她一代妖后，如何在他的后宫兴风作浪！什么！？要斩杀妖后？好啊！看谁先人头落地！他封她为后，他为她找遍天下，为了去除她身上的毒物，他将他的身心都奉献给了她、、、一日，她华丽蜕变成为了真正的女人，但是为何那个甘心为她下地狱的男人却会如此冰冷的看着她，形同路人、、、、搞笑片：她看着自己上身男，下身女的独特结构，决定进行自我改造，她看了看自己的下面，貌似变成男的，有点困难！不如改造上面来的简单、、、于是某妖女发话了：“来人，给本太子准备两筐木瓜！”某宫女疑惑：“太子殿下，木瓜是什么！”某妖女汗颜：“那、给本太子准备猪蹄！”某宫女严肃了：“太子殿下贵为天子，怎可食用如此污秽之物！”某妖女脸黑了：“那、本太子要和鲜奶！”语毕，一道阴寒的目光射向宫女，意思很明确，她要是敢否决，下场会很惨！某宫女惊恐的应道：“是，奴婢这就去找乳娘，给天子准备鲜奶！”啥啊！？乳娘，人奶啊！某妖女泪奔了、、、悲情篇：万念俱灰的她，彷佛跌进了无底深渊，娇小的身子不再反抗，脸色惨白，像是个破娃娃般，在这阴森的地牢中任凭摆布。泪水，滑落。而後，渐渐的、渐渐的乾涸了，只留下深深的泪痕。在地牢里的每一天，她都暗暗的发誓，如果她有逃出去的机会，她一定不会放过那些伤害她的人，她要将身上的痛，千万倍的加注在他们身上、、、阳光，一如既往的明媚温暖，她有多久都不曾见过这骄阳了！！为何，她再次见到这光芒会感到害怕，是因为她的黑暗，已经不允许她站在阳光下了吗？？是的！她不在需要这耀眼的光柱，那会让自己变得软弱，变得胆怯，变得任人欺凌！！！她现在渴望的是黑暗，吞噬人心的黑暗——能给她无穷的力量！！

新书：夫人又策我篡位，不一样的相遇，一样的甜宠，请多多支持！前世的她被家人欺骗一世，最终枉死，一场原要她魂飞魄散，灰飞烟灭的法事，阴差阳错带她来到了七十年代末。前世有多愤恨，今生就有多绝望，直到遇上他，原来，两世的苦难只为换他今生的宠爱。凭着记忆外挂，开连锁饭店，建日化厂，接手百年酒窖，一手创办全国最大的私营企业——澄氏！宋澄毅一脸委屈：“媳妇儿，你这么厉害，外面都在传，说我是个吃软饭的！”某柠骄傲的小手一挥：“她们那是羡慕嫉妒恨，咱不搭理，走自己的路，让别人无路可走去！”他一路建设国家功绩不断，她替他尽责尽孝发家致富。对工作目不斜视坚持原则，对妻子心无旁骛情比金坚，这样的好男人，来一打也不嫌多！穿越千山万水，跨越时间空间，只为与你一世刻骨铭心！

这是一段改写的人生，这是一场重逢的初见，这是一个‘宠’与‘被宠’的故事，这是一只忠犬的励志护妻抗战史，这是一种宠妻无度、却将心头小娇妻宠成温柔大魔王的无所畏惧！******耿直的简介：吃瓜群众的碎碎八卦：什么？好好的一棵根正苗红的小白杨居然还背着人民群众搞起了金屋藏娇的龌龊事情？！......什么？！藏的不是小三？......是老婆？！厉害了我的哥，什么老婆还需要藏起了才安心啊？不错。只要一提到青省耀龙集团新上任的年轻高颜又多金的董事长，吃瓜群众的脑海里就会浮现四个字。——宠妻无度！啧啧、那对老婆宠溺无度的程度简直是到了变态...哦、是病态。偏偏那个做老婆的不高颜不多金不巨乳不女神、简直一无是处嘛！然而下一刻，耀龙董事长夫人的大名就被登上了国际头条，说是当选国协画协会长、与丈夫一起进军国际画坛前百强、收入曝光身价无数碾压吃瓜群众。打脸啪啪啪。一众吃瓜群众捂着脸深觉——女人不可貌相，海水不可斗量、耀龙董事长夫人更不可用正常体位来测量！本文双洁一对一、甜宠、结局he。******忠犬小剧场：沈雅然伸手将手中的保温壶递给徐宗睿，淡淡笑道，“我给你带了百菇汤，喝吧。”百、菇、汤？！吃瓜群众目光惊悚地看向面色温柔雅静的沈雅然，又望向双手捧着保温壶，瞳色幽幽似乎有些委屈的徐董事长。大家都知道，讨厌菌菇到宁可公司倒闭都不愿意看上一眼的徐大董事长有一个习惯，就是每周六定时定量喝上一整碗这种汤自虐......然后面色僵硬地继续工作。......原来都是因为妻管严呐哈哈哈哈哈哈！众人顿时悟了，看向徐宗睿的眼神又是同情又是敬佩。******划时代简介：国际画坛当代鬼才辈出，其中备受关注的一对，便是徐宗睿、沈雅然这对夫妻了。其一，史上少有夫妻二人皆为画家且位列国际画坛前百强的存在；其二，沈雅然以未至三十的年纪杀出重围接任A国画协协会会长，成为百年来第一任最年轻的女会长；其三，作为一家跨国际的上市集团董事长的徐宗睿对老婆那股宠溺无度到令人发指的......咳，这个不算。当然，以上只是全世界吃瓜群众的观点，老夫老妻的和谐生活还是很平和的。.........午后的阳光依旧明媚。倚靠在窗边的徐宗睿眉眼低垂，修长的指间温柔拂过女人鬓角如墨的发丝。沈雅然回过头来，朝他温温笑道，“今天周六。”说着，她便将刚刚炖好的汤拿了出来。

计谋、狡诈、阴狠、善变，这世界可真恶心。“少年，你贯彻的正义，有用吗？”“也是，这滩污泥，确实需要一瓢清水。”“在面对你的邪恶的时候，难道正义不就是你自己吗？”“你不是说正义吗？可你现在这样，也不像啊？”“我是你，你不是我。”“我把这世界给你，你把你给我，如何？”摧毁，重塑，不灭，我即是世界！

心之魔眼的心灵感知……苍骱（jie）骨魔的骨殖魔铠……炽焰炎魔的不竭红莲……赵宏手握恶魔贩卖机，无数恶魔融于己身……我才是最终的魔！

老杨他们走时，怪我说了一句大话，这下倒好，我孤零零站在文化广场上，对面马路是有不少车，可我压根不知哪个车是去木马邑的。我刚拨通陶小绿的手机，有辆警车窜来，我惯性地往后一“溅”，手机像个水点飞甩了出去，陶小绿的声音在地上若隐若现：“我真的不能去，不好意思去……”车上下来一个警察，迅疾而有力地把我往车上扯，我也有力而强硬地与其对抗，我差一点就够到手机了。拿住手机，我声调悲哀地说，好，小绿，咱不去，咱在家平安无事……说完马上关掉手机。同时，心里现出另一个焦虑，这事怎么也该告诉老杨他们一声，可还有什么机会告诉。

领导应该学会培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！ 原则：员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预；不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效； 一个方法走不通，引导员工找其他方法；发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！7个步骤：创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题；调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法；帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效；调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标；赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美……

故事的主角都是一个叫左小旗的顽皮男生。他时而像大力水手一样，变成了力大无比、拯救地球的超级英雄；时而又穿越时空，去拯救那个可怜的卖火柴的小女孩；时而又化身为小侦探，帮助大家破解钞票失踪之谜……