第25章 销售促销心理学：把销售大场面变成心理小考验(1)

中国式控制力根源于中国的传统文化，根源于历史上无数先人在控制问题上的探索，中国式控制力是中国数千年制度文化和权力斗争的智慧，促进着人们在意志和行动上和谐统一的向心力和凝聚力。中国有两千多年的封建社会的历史，也就有了当时历史条件下相对较为先进的制度设计。法国现在在所使用的文官考试制度即参照了中国历史上的科举制度，而中国的宰相制度和监察制度更是让国外无数学者为之所拜服，这些夹杂于制度和权力斗争中的控制力智慧在过去曾被我们全盘否定过，现在我们重新审视这些祖先们留给我们的智慧，以期对现代企业管理有所借鉴。

就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。

《案例》(第3辑)作为国内第一份以公司案例为内容的商业读本，由知名财经作家吴晓波主编的《案例。》的出版，无疑给我们在本土财经写作方面提供了另一种声音，它既不是讳莫如深的学院式研究，也不是时效性的简单叙述，《案例。》所发出的声音是介于这二者之间的，它让“案例”写作变的轻快但不失厚重，简洁而又易于阅读。本书为《案例。（第3辑）》！

现代企业竞争已不是单个企业与单个企业的竞争，而是一条供应链与供应链的竞争。企业的供应链就是一条生态链，客户、合作者、供应商、制造商的命运都在一条船上。

海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

【女强】【剧情流】【正剧风】她本是昆仑派最为得意的弟子，一场外出的历练将她的世界所摧毁，倾斜。死里逃生后，为寻得真相，她掀起了一场又一场的是非。人也好，妖也罢，即便是神，她想做的，谁能阻止得了？欺我者，必百倍还之，负我者，必诛心以待！即便恢复记忆，找回本源之身，她亦有自己的坚持。什么天道众生，与她何干？休要让她背负所谓大义，牺牲自我！天界至尊天帝又如何？想为难她？问问妖界与冥界答应否！

Laura had raised Mandy as her own ever since she found her homeless on the street. She loves the child as a daughter. But the authorities are threatening to take the child into custody, and Laura has no legal claim to keep her--and very few choices.Until she meets handsome, domineering Paul Penalis. He can help Laura keep custody of Mandy--but his help comes at a price. Can Laura pay it--and will she wind up losing her heart in the bargain?

本书为外国文学名家名作鉴赏辞典系列丛书之一，精选莎士比亚戏剧、诗歌的代表作，采用朱生豪、梁宗岱等名家的权威译本。另请研究专家学者为每篇作品撰写鉴赏文章，对作品的写作背景、思想内容、艺术手法等进行赏析，有助于作者更好地领会莎士比亚的独特魅力。

本书是法布尔以毕生的时间与精力，通过仔细地观察后，深刻地描绘了多种昆虫的生活。它融合作者毕生研究成果和人生感悟于一炉，以人性关照虫性，又用虫性反观社会人生，将昆虫世界化作供人类获得知识、趣味、美感和思想的美文。

“满满，靳凉不是你爱的起的人。”三年前，夏满不听父亲的劝言，一意孤行，爱上靳凉，从此飞蛾扑火，万劫不复。含屈入狱，只为保护他心尖上的人。他的薄情，令她心如死灰。伤痕累累之后，她不爱了，他却寻遍天涯，风尘仆仆站在她的面前，哀声挽求。当爱不会发芽，她又如何种下名为希望的种子。风吹乱了她的发，亦吹散了过往，还有他心底，那声浅浅低叹。其实夏满，我爱你，不比你少......

人穿越不算最倒霉，最倒霉的是诡事连连，此书假以穿越者的眼光去看待民国异事，使很多当时的未解之谜得到解释。

名人传记丛书——诺贝尔——他的名字不仅是一项荣誉：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

全本纪念版，完整包括《惶恐》《偷生》《饥荒》三部近百万字，八年创作，全本出版历经四十年。老舍半生心血之作。本书原稿毁于十年动乱，部分内容根据英文版本回译补齐。入选《亚洲周刊》评选出的“20世纪华文小说100强”，教育部新课标推荐书目，北京高考语文必读名著。家园沦陷的凄惨，亲人离散的悲哀，浴火重生的坚忍，重整河山的激愤……老舍先生以充满了责任感和慈悲心的文字，将整个中华民族的那段灰色记忆，浓缩在了一个小胡同十几户居民的悲惨遭遇与忍辱负重之中。一个四世同堂的大家庭，是怎样在战火纷飞的年代度过难关？每一代人又会有怎样的命运。

以灵魂之主的名义，赐予你们惩罚。纷乱将起，帝国的命运将由谁来决断？追逐第三纪元的脚步，还有哪位神祇屹立世间，诅咒之神，龙脉术士，暗影祭祀，光明天使，厄难女神，血脉变异人……忙碌的人总在寻找，寻找心中的唯一。

一株草可开混沌，三瓣叶便演鸿蒙一滴水含衍万物，一念间天倾地覆。