第25章 推销员自我激励之道：心态决定你的命运(4)

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

这本书可以被看作是一个留言簿，里面都是那些在“新大陆”的探索中卓有成就的开拓者们，从一对一营销和客户关系管理这些未知领域的前沿发回来的信息。他们正在向我们讲述那里究竟是怎样一番天地。有些人毫无疑问会注定名垂青史——至少在商业圈内是如此，因为他们为这个时代做出了突出的贡献。有些人早已成了传奇人物，比如罗伯特·麦克德谟特将军。在20世纪70年代早期，麦克德谟特就使用了当时最现代化的计算机技术，把一家原本体态笨重、文案工作没完没了的官僚化保险公司UsAA，改造成了利用关系营销最具说服力的成功典范之一。

无论时代怎样发展，也无论组织生存的环境如何变化，作为领导行为最基本的原则——“在细节上下功夫”这一行业准则始终不会改变，也不可能改变。　　做一个领导者，尤其是一个成功的领导者，比一般人想象的要困难得多：管人管事；要有良好的工作业绩；要展现正确的形象；要运用好权力……如果你选择了领导生涯，就必须了解能够确保自己成功的重要事项。

女人需要赚钱，只有经济上的独立才是真正的独立。女人的幸福可以不靠男人而自己去争取。而且，女人在赚钱上面有自己独特的优势。本书就是从女人的特点出发，教女人学会最简单最有效的赚钱方法。

《中层领导手册》针对中层领导职务的特点量身定制，全面系统介绍了中层领导的开局与定位、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、技能修炼、政治谋略和晋升之道，帮助企事业单位及党政机关的中层领导提高自身的理论水准和管理技能，有效解决各类管理实务问题，突破管理瓶颈，顺利晋升。

动物小说之所以比其他类型的小说更有吸引力，是因为这个题材最容易刺破人类文化的外壳和文明社会种种虚伪的表象，可以毫无遮掩地直接表现丑陋与美丽融于一体的原生态的生命。人类文化和社会文明会随着时代的变迁而不断更新，但生命中残酷竞争、顽强生存和追求辉煌的精神内核是永远不会改变的。因此，动物小说更有理由赢得读者，也更有理由追求不朽。

好友失踪两年，存在痕迹被完全抹去，只留下一张照片。顾安安通过蛛丝马迹寻找，越陷越深……最后发现了古怪地方。——欢迎来到《今夜见鬼》直播间。——在这里你可以得到一切，但，先要在直播中活下来。

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张秉毅1964年出生，中国电影家协会会员，一级创作。现任鄂尔多斯市文联副主席、鄂尔多斯市影视家协会主席、《鄂尔多斯》月刊社主编。2004年开始电影剧本创作，已创作电影文学剧本20余部。迄今已有15个剧本被拍摄成电影。影片《烟流上水流下》曾获内蒙古自治区“萨日纳”艺术奖；《好事好商量》被中华人民共和国卫生部向全国推介；《冲动是天使》入围美国旧金山国际儿童电影节，并被收藏。隔河千里远。从土默川的马兰滩村，到黄河南边准格尔的河湾村，实际的里程就算往多说，也绝不超过四十里，只少不多能算半程路。

Trudchen grew up hearing Odette's stories of their monster-slaying mother and a magician's curse. But now that Tru's older, she's starting to wonder if her older sister's tales were just comforting lies, especially because there's nothing fantastic about her own life—permanently disabled and in constant pain from childhood polio. In 1909, after a two-year absence, Od reappears with a suitcase supposedly full of weapons and a promise to rescue Tru from the monsters on their way to attack her. But it's Od who seems haunted by something. And when the sisters' search for their mother leads them to a face-off with the Leeds Devil, a nightmarish beast that's wreaking havoc in the Mid-Atlantic states, Tru discovers the peculiar possibility that she and her sister—despite their dark pasts and ordinary appearances—might, indeed, have magic after all.

一块大陆、两块大陆…一个世界、两个世界…破开虚空，游走异界，生生死死，是轮回还是浩劫？是结束还是开始？预知后事如何，且看冥战天下！

本书选编了中国现当代文学史上百余位名家诗作。一个多世纪以来，无数诗人在寻梦、追梦、圆梦的历史进程中，出于心灵的需求，听从时代的召唤，怀着对文明的渴望，辉映风云的变幻，自觉地将诗之思或突进历史的纵深，或切进当下的现实，燃放出赤诚炽热的火焰。

两个人的感情，两代人的恩怨！她有自己心爱之人，却被迫嫁给一个自己从未见过面的皇帝。一入宫门深似海，她要如何生存。当她被陷害之时，他选择落井下石！当她身边所有的人都因他为她而死之时，她又要怎么选择？复仇是她活下去的唯一心愿，就算是付出什么代价她都要去做到！她倾国倾城，时光荏苒，当他为了她丢了心之后，这一切应该要如何计算呢？他俊朗非凡，时过境迁，当她为了他忘记复仇之后，这一切是不是要重新来过？

在许多城市，超过70%的人在零点以后才人睡。只要你稍微观察一下就会发现，早晨在地铁或者公交车上，大多数人都在打瞌睡，这说明他们的身体还没有完全恢复过来，就开始了新一轮的消耗。长此以往，人身体的能量就会被透支，免疫力就会下降，各种疾病就会悄然来袭，因此，大家要尽可能保证睡眠时间，不要给健康留下隐患。

《高层领导必修课》讲述怎样当好高层领导呢？这似乎是一个很复杂的问题，但事实上，只要你抓好几个关键点，就可以轻松地在做好管理的同时也安排好自己的生活。作为高层领导，非职务影响力对保障其领导地位至关重要。只有“以德服人”而不是“以权压人”，才能使企业形成团结一致的团队。一名合格的高层领导，必须明白能力大于权力。在某种程度上，能力就是实力，作为管理者，高层领导必须靠实力说话，以绩效来证明自己，否则便很难站稳脚跟。