第32章 客户管理：和客户关系越好，销售越给力(3)

谭遥主编的《商业银行经营管理》全面地反映商业银行经营管理基本知识、基本理论、基本技能，让学生能够了解商业银行经营管理的理论体系，掌握商业银行经营管理基本技能。既注重高等院校和高职院校金融专业学生知识的需要，又考虑金融人才培养目标的需要。在阐述基本知识和基本理论时，尽可能做到深入浅出，简明扼要，通俗易懂。

合伙人的时代已经到来，共创共享共担将取代简单的雇佣关系，合伙人将取代职业经理人，有潜力的员工也将以事业合伙人的身份真正主导自己的事业与未来。创业者与管理者只有不断吸引优秀的合伙人加入，才能保持团队的战斗力。本书帮助潜在合伙人更深入地相互了解、建立互信和默契，发挥每个人的优点。

有效奖惩是管理工作的核心要求，管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥，促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以，脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。本书是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。书中用鲜明的观点、大量的事实、案例以及全面的实践技巧，揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则，如何平奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。《经理人必备会计与财税知识》是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业会计的基本知识、财务报表与经营分析、非财务人员的财务管理以及税务知识与税务筹划等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

本书将告诉你：怎么去结识那些对你事业有帮助的朋友；怎样发挥朋友的力量来帮你做生意；怎样处理与朋友间的各种关系；怎样与朋友维系长久的友谊；怎样做好生意场上的应酬交际；怎样在生意场上进行感情投资；怎样顺利地谈成生意和缔结合约等。如果你的生意正处于萧条阶段，那么本书将成为你事业的转折点；如果你生意兴隆，那么本书将成为你事业更上一层楼的台阶。

《解读青少年心理文丛：青少年应该具备处事能力》针对青少年朋友当中存在的厌学、耐挫力低、不适应集体生活、处事能力不足等方面的问题，提供合理的解决方案，帮助青少年朋友走出困惑，身心得到良好发展。

元神门前，皆为蝼蚁；道祖座下，遍地尸骸；不朽之下，尽为棋子！被一枚小塔带到一个陌生的玄幻世界，张冲为了摆脱棋子的命运，奋力拼搏，誓要做那宇宙中执棋的棋手，“我命由我不由天！”

方明湘的观念一直是：这个世界上，没有什么坏人是拳头解决不了的。如果有，那说明你拳头不够硬。重生后，她突然醒悟了。这辈子她要做个顾家的好女人，赚钱养家讨爸妈开心，给家里造房子，给哥哥娶老婆。————食用指南：这是一篇慢节奏种田文，主角极其护短，为家人和朋友，会一言不合就开打。故事略狗血，作者玻璃心，求轻喷。

本书对人生性格做了精辟的分析和总结，告诉每一位读者，性格形成习惯，习惯决定命运。因为，性格决定了你的命运，所以，改变性格即改变命运！书中的每一课都是成功者的经验，创造者的智慧。相信您全面阅读、深刻领悟后，必将突破人生性格的局限，获取非凡的成功和无穷的财富。

摩罗界，魔兽的屠杀使一岁的铁濛失去了一切！报仇雪恨的神念就此扎根在心头！历经种种磨难，他的修为还仅仅能够把仇敌困囚在“封丘之狱”，成为“狱警”的他日夜修炼，只待手刃仇敌的那一刻！不料，仇敌突破封丘逃到凡界，他追随而来，穿越而来的他们依旧是罪犯与狱警，这现实中的高墙电网下又会上演怎样的离奇搏杀？高墙下又有着怎样的另一面？穿越到银汉时代修罗界，战神铁濛能够成功么？一名狱警，以特异而另类的角度写监狱、写警察、写囚犯！玄中藏真，幻中射实。

鬼吃人，妖惑心，霊界幽幽锁怨仇人心埋，道行浅，须弥欺欺禁孽缘一缕芳魂，满门惨死，魂入异世，浴火重生！原来世界如此之大，平行之位面，修炼之三界，一次杀戮牵扯出她惊天的身世之谜！且看她如何在这美男遍地、妖孽横行的三界混的风生水起！

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目前，我们身处科学技术与网络资讯如此发达的昌明时代，但每年有不计其数者因持续的无明沮丧与极端焦虑感，最终踏上了自我毁灭的路径。韩非著的《走出焦虑风暴》即帮助患者踏上科学的自我调心之路，以更多的智慧来重新框视部分各种漂浮性焦虑障碍背后鲜为人知的心路历程与蜕变哲学。本书各章节环环相扣，中心思想与策略皆围绕着“慢性焦虑障碍”而展开。将国学中的一些辩证思想，无为思想，性理之法，禅悟，五行能量与一些现代心理学方便法相融合。让读者感受到正能量。

《庄子》分“内篇”、“外篇”、“杂篇”三个部分。相传“内篇”全为庄周所著；“外篇”和“杂篇”有的出自庄周门人或庄子学派之人之手。《庄子》注释本较多，以清末郭庆藩《庄子集释》最为详明。本书即采用该书为底本。注释根据语境用白话解释，力求简明扼要；翻译根据注释采用直译的方法进行，力求保持原意和文句的晓畅。本书在注、译中因本人水平所限，难免出现讹误。恳切地希望有关专家、学者、读者多提宝贵意见。

三岁的顾甜甜遇到了七岁的韩墨珩，这产生的化学爆炸，足以炸掉一个地球。产生的狗粮，足以撑死哈巴狗，柯基…所以导致在他们俩身边的朋友都认为，现在的宠物犬这么稀有，都是被他俩撑死的二十年后新婚当晚，“甜甜，我都忍了二十年，终于现在你是韩墨珩的专属了”漫漫长夜，无心睡眠～『此文是宠文，全程无虐』