第21章 能解决的问题就不是问题——处理客户异议的9个心态(3)

美国联邦调查局，简称FBI，是蜚声世界的执法机构，好莱坞大片的宣传更是让人们对FBI特工勇敢、果断、高效的形象印象深刻。那么，他们是如何做到这些的呢？成熟、高效的管理机制是必不可少的！本书就教你FBI的成功管理经验，告诉你如何成为一名成功的管理者，如何带出执行力强大的顶尖团队。本书从目标、制度、沟通、激励、决策、执行、团队、危机、人才、自我管理十个方面，全面剖析FBI的管理艺术，结合真实且生动的FBI管理案例，进行通俗易通、深入浅出的分析，让你在轻松阅读中得到启发。希望自己像FBI的指挥官那样果敢、睿智吗？希望自己的团队像FBI特工那样强大吗？打开这本书，相信你会有所收获。

金多多，从一本院校财经科班出身，也考过了几门CPA，拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所，在成都市属于中上水平。本书通过多多的工作实践，传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。

“沉住气，成大器”，这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学，而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧，是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。《沉住气·成大器：领导者做人做事的5项修炼》围绕这个主题，提炼出成功的领导者做人做事的5项修炼，比如行为得体，言谈到位，处理各方面的关系得心应手等，赢得了人心便赢得了一切。

本书分为十五章，以电话行销的实际操作步骤为切入点，由浅入深地讲解了电话行销的具体操作方法、操作技巧以及提升行销能力的训练，并辅助有大量的经典行销案例。

销售经理，作为销售团队的管理者和带队者，工作涉及到两个方面：如何领导和激励销售团队；如何进行销售过程的管理。一位优秀的销售经理应该能为销售团队提供足够的动力。销售经理是否有一个良好的管理风格，良好的管理风格会无形中激发销售人员的积极性和创造性。销售经理的领导方法是否足够智慧，正确的领导方法可以使销售经理不至于成为一名“救火队员”，而是“运筹帷幄”的领导者。销售经理能否为销售人员营造一个积极追求成就感的组织环境和团队氛围。销售经理有责任为每一位部下提供奋力实现目标的“舞台”。

文案：都市女一朝穿越到古代，禀着平安度日，人不犯我，我不犯人的原则行事，奈何人算不如天算，出身上层阶级的她却势必要嫁入同为贵族之家的男子为妻，从此卷入一系列麻烦斗争当中。古代贵族哪家不是攀亲带故、三妻四妾，曲清幽没想到她也嫁了这么一个大家族，还是三大国公府之首，惟有步步为营，凭着一颗七窍玲珑心，硬是争得一席之地。古代宫廷哪有和平安定的？惟有刀光剑影，你方唱罢我登场的争斗，身为国公府的儿媳妇，哪能置身事外？曲清幽也不得不小心周旋于宫中贵妇之中。为自己，为丈夫，为家族，古代贵妇不好当，看穿越女如何当贵妇？推荐某梦的新文：《一等宫女》推荐某梦的最新完结文《世族嫡女》：片断一：当他笑着走近时，见她正摘下一朵粉红色的绣球花在手中把玩。于是笑道：“这是要抛给我的吗？”曲清幽原本沉在自己的思绪当中，忽然听到一声男子的声音，有几分熟悉又有几分陌生，抬起头时果见罗昊就站在她的面前，面挂笑容，衣饰随风飘扬，倒有几分君子模样。遂笑着把花抛向他，“那公子可要接着了。”他会是她今生的良人吗？片断二：穆老夫人笑道：“曲家丫头不知是走运还是不走运，偏遇着你。不过这幽姐儿确是不俗，我们定国公府就需要这样的媳妇，方能再兴旺个百来年。”“老祖母想得倒长远。”罗昊端过丫鬟手中的参茶递到老祖母的手中。“别告诉我这老婆子，你小子打的不是这个主意？”穆老夫人眯着鹰眼道，喝了一口参茶，她又开始打趣孙子：“我看那幽姐儿也不像是个容易降得住的主，真不知道你们婚后，谁能降得住谁了？”罗昊笑着道：“老祖母说的怎么好像是两军对垒似的？我的娘子可是娶来疼的，什么降不降的？”片断三：“娘子，什么是爱情？”醉酒的曲清幽歪着头看着他一脸的不解，“笨蛋，爱情都不知道？”“那娘子告诉我不就得了？”“爱情是一生一世一双人，这道门很窄，只容得下我与你两个人，闳宇，你知道吗？”她想要独占他，这是罗昊的第一想法，“娘子，你想要我永远只宠你一个人是吧？何必要绕弯子呢？”用爱情这么一个让人无法理解的词语。曲清幽这才想明白她与他原本就不是同一世界的人，她努力的融入他的世界，但他却走不进她的世界。但是这又如何？她仍会想着法儿让他慢慢地恋上她，恋上她的身，恋上她的心。

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“名家经典散文选”，包括 《万事融笔端·叙事卷》 《挥笔如传神·写人卷》 《情动于心中·抒情卷》 《情景两依依·情景卷》 《滴水见阳光·哲理卷》 《闲情说理趣·随笔卷》 《提笔如出鞘·杂文卷》 《宏论博天下·议论卷》共8册。本套散文所选文章除了当代我国的名家精品之外，还选择了一些当代外国名家经典散文，诸如法国作家雨果、大仲马，英国哲学家罗素，印度文豪泰戈尔等。这些中外文学大家的作品，知识丰富，思想深刻，对于我们开阔眼界、提升素养都有极大的帮助。这些散文大多以一种轻松随意的文笔，朴实自然地展现出了名家散文的基本状况，并以这些名家生卒时间为顺序进行编排，充分体现了这些名家散文的个性魅力和风格特色。

她被亲妹抢走驸马，又被残忍剥下脸皮，最后被彻底顶替。尊贵公主，一夜惨死；一朝重生，她在娇萌良善与残忍嗜血之间穿梭。她不想爆萌可爱，她只想手刃仇敌，然而却被一个牛皮糖傲娇幽王黏住！世家小姐们为了嫁给幽王挤破了头，而幽王却独独抓住她不放手。追起妻来花样百出！宠起妻来无法无天！“爱妃乖乖别动，你只需娇萌可爱就好，坏人本王替你收拾。”

她的苏醒，是一场梦的结束，还是一个灵魂的回归。他们的相见，他亦如当初的爱着她，而她却已忘了他

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国家教育部颁布了最新《语文课程标准》，统称新课标，对中、小学语文教学指定了阅读书目，对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求，这对于提高学生的阅读能力，培养语文素养，陶冶情操，促进学生终身学习和终身可持续发展，对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。

她本是二十一世纪的舞蹈家，却因失恋而惨遭横祸，穿越到宰相病逝千金蓝梦舞身上，这不还没有踏出府门一步好好观摩观摩这个朝代，又要下嫁给天下女人都想嫁的男人——皇上，唉！谁让自个摊上这个主呢，不过听说皇帝还是挺帅的，而且她做了皇后不用四出去演出挣钱，何乐而不为呢，可是进了宫才知道，皇帝冷冰冰，还要一切听命于他，她决定开溜不要这份职业了，和这个大男人皇帝say拜拜，去寻找自己在古代的真命天子…...本书结合时而迷糊+茫然+小白，如果不喜欢的朋友可以勿进！

在这里，没有华丽的魔法，没有仙法的存在，只有的是你想不到的东西。

重生到平行世界，成为一名嗷嗷待哺的普通学生。可是这一次重生，自己却变成一位绝美少女！好不容易冷静下来，正要好好规划人生的时候，激活了一个名叫大巨星培养系统。喂喂喂！我五音不全，演技更是没有，你是认真的吗？系统：不想被我培养，就去死。我：对不起，我错了，那个...请问您怎么能够把一个五音不全外加不会演技的人培养成大巨星呢？系统：......面对系统的沉默，我也只能摇头，不过还有一个更大的难题摆在面前。“砰砰砰”忽然出现巨大的敲门声“喂，该交房租了，没钱就给我滚蛋！”摸了摸钱包，瞥了一眼卡里的余额，人都傻了。这是一个学生应该有的处境吗？开局地狱难度，一人一狗浪迹天涯。披荆斩棘，一路向前！面对所有不公与勾心斗角，都能一一化险为夷。凭借自己的努力还有系统的存在，一步一步走向最高的巅峰！曾经在路上的绊脚石们，颤抖吧！